市场营销专业“无缝对接”工学交替人才培养模式探析

杨惠龙

“无缝对接”是指推进学生在校基本技能训练与企业专业认知相对接、在校专业能力培养与企业生产性实训相对接、人才培养的综合能力体现与企业顶岗实习相对接。在澄海职业技术学校“学做一体、工学交替”的人才培养模式框架下，根据市场营销专业人才企业需求量大、应用实践性强的特点，在总结与卜蜂莲花澄海分公司联合办学经验、充分听取专业建设指导委员会意见的基础上，打破市场营销专业传统的人才培养模式，构建以核心能力培养为目的，依托校内外实习实训基地，全过程融入职业素质教育的“无缝对接”工学交替人才培养模式。

一、“无缝对接” 工学交替人才培养模式的实施途径

1.学校与企业联合实施项目教学。通过校外企业资源，引进企业真实项目于教学中，完成企业项目并加以考核，择优由企业选取，并用于企业实践中。如帮企业设计广告词、促销方案、策划方案等，由企业选取合适方案并投入应用，甚至会付给学生一定的报酬，让学生在学校时期就可以直接与企业接触，并为企业工作。

2.教学环节与企业市场运营贯通。从专业建设和课程设置中考虑企业市场的真实环境和需要，以岗位职责要求设置和安排课程和项目课程，以市场发展、企业需求为导向设置专业课程和技能项目，实现企业实际运营与教学环节的无缝链接。

3.仿真实训与生产性实训对接。利用校内实训条件和课堂，开展仿真实训，比如商品推销实训、电话接待实训、客户接待、商务谈判等，充分发挥学校和课堂的实训功能。

4.课程考核与职业技能考核同步。课程的设计充分考虑《营销员》资格考证的要求，课程设计的先后次序、内容、考核与考证内容相配套相同步，通过分阶段分难度的解决考证相关内容，提关专业考证的通过率。

5.校内考核和企业考核兼容。学生在阶段性实习和顶岗实习中、项目课程教学中，都采用校内考核和企业考核双对接的方式，由校内导师和企业导师共同考核并给出成绩。

6.毕业设计与顶岗实习对接。弱化之前的以论文为主的毕业设计，以顶岗实习的总结或是实习中项目方案等替代毕业论文，作为学生毕业的综合素质的评价。

7.企业文化与校园文化融合，将职业素质教育贯穿人才培养的全过程。把企业文化、制度融入课室布置、学生日常管理、班级文化等，培养学生的职业意识、职业道德、加强学生对企业的认知，对企业管理制度的认知、对社会的认知，在潜移默化中了解和适应企业的管理方式和制度。

二、“无缝对接” 工学交替人才培养模式的实施过程

第1、2学期为基本能力学习阶段。按职业素质模块和专业基本能力模块的要求组织教学，并对接企业运营的有关情况组织学生认知实践和专业基本技能训练。

第3、4、5学期为专业能力学习阶段。分别实施市场调研、营销策划、市场开拓、产品销售、渠道管理和客户管理等教学项目;安排学生在旺季和节假日按项目要求进行阶段性工学交替实习，实习过程中直接聘请企业经理、一线高技能人员担任实习指导教师，借助企业的生产经营环境开展现场教学和技能训练。

第6学期为拓展能力学习阶段。通过顶岗实习，借助企业真实工作任务，引导学生完成营销工作过程中各种能力的有效融合与提升。根据与企业合作协议和企业绩效考核运行机制，推行顶岗实习的“双导师制”，完善顶岗实习管理机制，使学生迅速融入企业。

三、“无缝对接” 工学交替人才培养模式的培养路径

在确立“实践主导、工学交替”的人才培养模式的前提下，创新地完成了实践主导型教学过程的设计。实践主导型教学过程以学生的实践教学为主线，把学生的职业能力培养从理论教学中细分出来;通过课程整合、实践教学方法及组织形式的創新，缩短理论课程学时，在理论够用的前提下，切实提高学生专业实际动手能力和综合应用能力，并为此制订了全新的人才培养方案。在具体教学组织上也以此为指导思想，实施实践主导型教学。以自主创业中各项知识及技能的要求为主线进行教学与实践，并从中突出市场调研、营销策划、产品推销、销售管理等核心能力的训练。

具体实施路径和步骤如下：

1.新生入学后由学生自主选择进入不同的模拟行业并组成4～5个团队，每个团队10人左右，实行兼职教师（企业技术人员）“导师制”。

2.以区域重点合作企业为“样本”，成立4～5个模拟公司。

3.确立模拟公司各职能部门，招聘公司部门经理及各部门员工。学生以“企业员工”身份应聘。

4.运用销售管理软件，训练学生模拟公司注册，完成网络检索及经济法教学。

5.掌握市场调研技能，穿插应用文写作（主要学习如何撰写市场调研报告）、统计等技能训练。

6.组织营销创意、策划技能、推销技巧、谈判技能训练，学会营销策划书制作。根据营销策划书，实施产品营销活动实战训练。

7.组织完成在校内生产性实训基地及校外实习基地顶岗实习，完成来源于企业真实的营销项目等。

四、“无缝对接”工学交替人才培养模式的保障措施

1.注重学生综合能力和独立工作能力的培养及个性能力的发展，将素质教育融入课堂学习、实践锻炼。采用头脑风暴法、模拟教学法、案例教学法、卡片法、项目教学法、任务引领教学等，突出学生学习主体地位，引导学生积极主动参与讨论、自主思考、形成计划和方案等，培养学生的综合能力和独立工作能力。

2.实行多学期、分段式的弹性教学形式，以保证学生完成生产实习、顶岗实习的任务要求。打破原有教学时间安排，实行阶段式实习和项岗实习相结合的模式，灵活弹性处理教学时间，实现弹性教学形式，与企业的配合更加的灵活和实用。

3.增加实践教学的比重，以引起学生的高度重视。市场营销常让学生觉得理论性较强，不知如何应用。针对这一问题，增加校内外，课堂实践教学的比重，提高学生的动手能力和解决处理问题能力，增强学生的岗位技能，以为就业提供强有力的技能保障。

4.完善生产实习、顶岗实习制度，签订顶岗实习工伤保险协议，建立顶岗实习校企联合评价机制，深化实习实训的内涵建设。除了常规的校企业合作开展，更要深入加强与企业的合作，比如说顶岗实习结束后学生是否直接在企业就业，企业是否提供学生一个发展的空间，企业是否给予学生一个正确的职业发展规划等，提高企业对学生的吸引力，也可以解决企业的人力资源紧缺问题。

“无缝对接”工学交替人才培养模式，充分实践了“实践主导、工学交替”中职专业建设指导思想。以岗位需求为起点，突出实践技能培养，使学生整个学习过程处于边学习、边工作的状态;是在不突破现有学制的前提下，进行学习与工作实践的交替循环;是依据学生职业成长规律在不同教育阶段构建对应实践环节，按照每个生产实践环节的要求，统筹安排每一个教学环节，从每一个教学环节对接企业、对接岗位、对接技能，增强了学生的适应性和适用性。市场营销专业与卜蜂莲花澄海分公司的多年成功合作经验，证明了“无缝对接”工学交替的可行性和实用性，该模式的成功经验和成果对其他相关专业的建设与发展产生了良好的辐射效应，物流专业、电子商务都相应的采用这种人才培养模式。

责任编辑 何丽华