人文关怀对皮肤科护理质量的影响

严艳

【摘要】实验旨在通过观察对患者进行贯穿日常的人文关怀而达到分析对患者生活质量和对护理质量影响的目的。实验方法则是选择我科2018年1月-6月收治的在院患者80例，将其随机分为对照组和观察组，各40例。对对照组患者实施常规护理及治疗，观察组患者将是在实施常规护理的同时将人文关怀贯穿其中，从而比较患者的生活质量及护理质量。实验得到的结果是，与对照组相比，观察组的生活质量和护理质量明显升高，且P<0.05证明差异有统计学意义。因此得出最后结论，在皮肤科的护理中对患者应用人文关怀护理能够对护理质量产生积极影响。

【关键词】人文关怀;护理质量;统计学

加强护理人文教育，是医学模式转变的需要。护理人文教育应适应现代护理的需求，突出护理专业特点，满足临床实践的需要。人文关怀旨在以患者为中心，对患者的需求、权利以及价值进行关注和关心，既在生活上照顾患者也在康复治疗方面对患者进行专业指导，能够使患者的治疗积极性得到提高，从而推动治疗过程的顺利进行以及使得患者尽快恢复健康状态。为了分析人文关怀护理对皮肤科临床治疗效果和对护理质量的影响，本文主要选择80例皮肤科患者，分成两组分别进行常规护理和治疗以及将人文关怀融入常规治疗和护理，比较两组患者的生活质量及护理质量，现在将具体研究内容以及得出的结论报告通过此形式汇报如下。

1前期资料与实验内容

1.1一般资料

选择80例2018年1月-6月在本科进行治疗的患者进行研究对象，同为带状疱疹的男女患者各40例，年龄在18180岁，将其随机分成对照组和观察组，每组各40例，两组患者性别、年龄、文化程度及疾病程度等一般资料经统计学处理，均有P>0.05，差异无统计学意义，因此可以进行比较。

1.2实验内容

对照组实施常规护理方法，护理主要包括：对症护理、心理护理，健康教育等;观察组患者在常规护理的基础上增加人性化管理加强对患者的人文关怀，具体护理措施为：①加强心理护理一一皮肤病中的带状疱疹是一种具有潜伏期和持续神经痛的疾病，因此会使患者产生焦虑和低落的心理，处于高度应激状态。对此，护理人员需要用热情耐心并且诚恳的态度与患者进行交流，同时还要与患者的家属进行有效沟通，共同给予患者充分的关怀与支持，通过人文关怀缓解患者的不良心理，建立良好的心理屏障，使得患者对治疗具有较高的配合度和依从性，进而增强临床治疗效果。②加强日常沟通一一引导患者主动表达自己的需求，若医务人员可以根据需求满足患者，则最大程度上予以帮助;若医务人员根据病情无法满足患者需求，则需耐心向患者解释说明清楚其原因或寻找其他替代方法予以满足。③加强生活关照--在巡视过程中要主动帮助需要生活帮助的患者，给予其具体而又周到的行动帮助，并在患者疼痛时，给其坚定而又温柔的目光或者通过握手、轻抚其肩膀等肢体动作予以安慰。④加强健康教育，增加新形式，增强患者的求知欲望--对于疾病知识的了解以及相关的注意事项，不再仅仅是由医护人员教科书式的形式生硬的传达给患者，这样形式的健康教育往往使得患者的知晓率不高。要根据患者自身的需求或者自身疾病所致亟待解决的问题来决定予以患者什么样的具体的健康教育内容，这样患者的关注度会提高，同时接受度和理解度也会提高。使健康教育的模式多样化，增加患者对知识的渴望及参与度，可以制作生动形象的健康教育展板，分为不同的版块和专题，每期一个主题;开展小讲堂，通过PPT演示，多以动画、图片等形式展现，搭配少量文字，予以解读;开设茶话会，组织人数不多的同病种病友围坐探讨和分享，提出自己的疑问，先由病友间相互解答，再有医护人员对所探讨的内容进行补充说明，一方面使患者了解并知晓相关知识及注意事项并付诸行动，另一方面增进了患者之间的关系，日常中可互相鼓励帮助监督，使得尽早康复。⑤注重患者的日常行为、言语、语气以及微表情等一一在日常繁忙的治疗工作实施的过程中，留心观察患者。由于人所处环境不同，经历的事情不同，使得每个人的性情不同，所以患者的行为及表达方式等各有不同，部分患者会直接表达自身的需求、不适、不满等，也有些患者不会直接表达自身的想法，于是做到仔細观察患者会为我们可以更加了解患者提供帮助，利于我们发现情况及时更好的解决，也使患者可以感受到我们时刻的关注与关心，从而拉近医患护患之间的关系，增加患者自身的安全感与满足感以及对医护人员的信任感。

1.3统计学方法

对本次的研究结果，我们采用统计学软件SPSS对统计学数据进行处理，计数的资料采用x2检验，以P<0.05证明差异具有统计学意义。

2结果

2.1两组患者的生活质量比较

由表1数据可知，观察组患者的生活质量明显高于对照组，且两组对比差异具有显著性（P<0.05）。

2.2两组患者满意度比较

由表2可知，观察组患者的满意度明显高于对照组，且两组对比差异具有显著性（P<0.05）。

3结论

随着社会的进步和人民生活水平的提高，人们对医院的护理质量要求也越来越高，医疗纠纷的增多引起了广大医务工作者的广泛关注和重视，人文关怀就是关注人的生存状况，它的核心是以人为本，在实际护理应用中，具体表现为：关心人，爱护人，尊重人嘲。皮肤科的患者在常规护理中，增加人文关怀护理，不仅能够提高患者的生活质量，同时还可大大提高满意度。在皮肤科护理中应用人文关怀，能够在很大程度上提高护理质量。