西安课堂架起东西方的桥梁

文/柯如龙 (Chris Clark)

作为Visa亚太区总裁，我经常想：我们该如何做，才能建设一个更加紧密连接、更加团结的世界？虽然技术是至关重要的，但我认为，全球化的视野、知识的分享以及不同文化之间的相互尊重与了解也同样很重要。

我成长于澳大利亚，但我的海外求学经历，特别是在中国的教学经历，深刻影响且塑造了我的人生观和视野。当2019年翻开新的一页时，我们迎来了Visa与中国国家外国专家局（SAFEA）合作的第一个十年纪念。这促使我思考一个问题：人文交流在促进中国与世界的共同进步与发展的过程中，发挥着极其重要的作用。

在西安当老师的澳大利亚小伙儿

关于文化交流，或许有一点是可以确定的：它能教会你很多东西，尤其是丰富你对世界的了解与认知。

在这方面，我年轻时在西安外国语学院教授英语的经历给我留下了不可磨灭的印象，影响了我的人生观和我的职业生涯。

对我而言，最大的两点收获是：第一，三人行，必有我师；第二，培养良好的关系不仅对社会的进步和人们的幸福至关重要，对深化合作伙伴关系同样起着关键作用。

下面，我想分享一下我的工作经历。我的职业生涯始于1985年，当时我21岁，像大多数刚毕业的年轻人一样，我也在决定人生的下一步应该怎么走。还记得当时我住在澳大利亚墨尔本。离开学校之后的那个夏天，墨尔本的天气尤其炎热。我追忆和回味着西安的冬天。一年前，我在西安外国语学院参加了为期三个月的交流项目。

一个清晨，我收到了来自西安外国语学院的一封电报，它决定了我的人生轨迹。当时的那种惊喜我至今记忆犹新，因为在我提交了应聘该校外籍教师的申请后，学院几乎没有什么回应。电报上只有寥寥的几个字：“希望您能于1986年2月下旬前来报到”。今天我依然保存着这封电报。

事情就这样愉快地确定了。短短几个星期，我收拾行李，向家人和朋友道别，毅然登上飞机。1986年2月那个寒风凛冽的冬日，我抵达了西安。或许，当时那种胆怯的感觉和畏缩的心情超出了我愿意承认的程度。虽然我青少年时期曾在中国台湾留过学，也曾在1985年的冬天在西安学习过一小段时间，但这是我第一次真正意义地在与我成长的墨尔本全然不同的地方独自生活。虽然我非常想家，但我人生最精彩的冒险旅程也就此开始了。

当时，中国正迈开改革开放的第一步，西安这座古城也只是在两年前才向外国游客开放。作为西安外国语学院培训部的一名外籍教师，我的任务是向硕士研究生教授口语。

这是一个有趣的工作，它真的帮助我变得更加成熟，并让我对人生有了非常不一样的看法。当时我才20岁出头，却要教授一群全都是30多岁（有些甚至50多岁了）的学生。给这样的一群“学生”上课，还是让我有点胆怯的。事实上，他们都是来自全国各地的，被所在的工作单位遴选出来，参加出国学习研究生课的短训班，他们中有很多人是背井离乡来西安外国语学院学习的。

作者收藏的西安外国语学院回复的电报

作者（中）给西安外国语学院的学生上课，用英语进行交谈

英语课暂且不谈，在我追忆在西安的时光时，我觉得我的学生教给我的东西远远比我教给他们的东西多得多。对我的大部分学生来说，这个项目让他们第一次有机会体会中国之外的生活，他们中很多人之前还没出过省。他们的热情极具感染性，同学们为即将参加的海外课程做准备时的勤奋和那份投入深深地触动了我。

今天，当我回过头去看我当时培训过的学员时，我倍感自豪。对他们中的很多人而言，学习这些课程可不是件容易事。他们经过寒窗苦读回到中国时已是满腹经纶，而且积累了丰富的经验，他们将这些知识和经验应用到工作和生活中，为打造今日之中国作出了贡献。

在课堂之外，我尽可能多地与当地人、外籍教师和学生做朋友，这很快帮助我克服了思乡之情。

西安外国语学院有将近20位外籍教师，就跟联合国差不多，有教授俄语的俄罗斯人，教授日语的日本人，教授德语的德国人，教授法语的法国人，当然还有来自英国、美国、澳大利亚（像我这样）和新西兰的教授英语的教师。时至今日，我们依然还是亲密的朋友。

当然，我的主要目标之一是提高我的普通话水平，因此我充分利用我能抓住的每一个机会。在此过程中，我结识了学院的一名保安，他是我在西安时期最亲密的朋友之一。因为我们都是刚满20岁的小伙子，所以我们很快就建立起深厚的友谊。

在西方，人们非常重视自我。我最欣赏这位朋友的是他非常重视家人和社区。尽管他居住在城市，但他仍然会尽可能地抽时间回到家乡的小山村，这一路可谓跋山涉水，需要乘坐大巴，再换乘由蒸汽机车牵引的火车，然后还要走一段很长很长的路。

虽然我们的成长经历截然不同，但当我们发现“家”是我们共同的话题、我们也会为同一些事物笑逐颜开时，我们都感到异常温暖。发现别人的优点往往能激发我们对世界和对身边的人的好奇心。

支付生态和普惠金融

我在西安的时光转瞬即逝，在我的教学合同到期时，我很难过地离开了西安，但这不是永别。像命中注定一样，这个教学项目让我和中国乃至亚太地区结下了不解之缘。事实上，它深深地影响了我的人生抉择，决定了我想在哪生活、想成为什么样的人。

我的工作让我走遍了大中华地区（比如香港，在那里我成了澳洲国民银行的管理培训生），还让我去到了泰国、中国台湾，当然还有澳大利亚。如今，我常驻新加坡，这里是联系东西方文化的纽带。

的确，这些市场之间虽然存在独特细微的差别，但它们都有一个共同点——都致力于进步、重视社区建设。在我和我的团队开展Visa在中国和亚太区其他市场的业务及建立合作时，我在西安工作时学到的经验——“向他人学习，建立良好的关系”仍然十分适用。

得益于改革开放，今天的中国与1987年我离开时已经完全不一样。让我印象最深刻的是中国基础设施令人难以置信的发展速度——现代化的道路、铁路、电力和自来水设施，这些是20年前无法想象的。这些发展成果，加上政府对脱贫工作的重视，让4亿人摆脱了经济边缘化的状态，走上了进步的道路。

因此，当我思索这些变革的规模之大、影响之巨时，我经常会想起我的中国朋友，我想，他们今天的生活与以往相比会有多大的不同？

如今，中国已经成为世界第二大经济体。在这里，智慧城市如同Wi-Fi一样随处可见，大部分设备与物联网相连，这让日常生活和通勤变得轻松、无缝，实现了日常生活和通勤的超级连接。

这些发展成果表明，Visa这样的全球化公司能从中国身上学到很多东西，并预示着建立合作关系、实现共同发展的机会。中国的发展历程尤其让人受启发的是：它的人民在拥抱变革时的那种敏捷、勇气和坚韧——这些特质是在这个快节奏的、竞争越发激烈的世界，保持领先所不可或缺的品质。

作为中国经济发展的支持者，Visa专注于为中国的客户、商户和消费者创造附加值。作为合作伙伴，学习和协作是我们业务的基石。

事实上，Visa对中国经济发展的支持可追溯到30多年前。1993年，Visa在北京开设了第一家代表处。自那时起，Visa就一直在与中国政府、金融界和科技界的利益相关方开展密切合作，开发电子支付生态系统。目前，Visa在中国有58家金融机构合作伙伴。我们还在中国推出了Visa开发者平台（VDP），让我们的合作伙伴能够轻松、安全地连接到Visa的全球网络。

为帮助激发和培养中国的创新精神和企业家精神，我们通过实施Visa“创无限”创新挑战赛（VEI）等项目，与地方金融科技界合作。“创无限”创新挑战赛让金融科技公司创造和设计世界支付界的“明日之星”。我们的目标是激励中国本地人才和初创企业，发掘让商业和日常生活变得更无缝、更有效的，且最具创新性、以人为本的解决方案。

然而，技术和创新成果不能只为城市的富裕阶层服务。我们认为，作为企业公民，让所有人都能融入正规的金融体系中是我们的职责。

正因为如此，普惠金融和支持精准扶贫成为了Visa在中国的业务战略的重要内容。2013年我们发起了“金融教育发展合作伙伴计划”，携手有着共同理念和卓越能力的相关政府机构、金融机构、教育机构、非营利机构与媒体等，通过探索适合中国国情和受众需要的金融教育模式，组织和开展金融教育，传授个人金融知识，帮助提高公众金融意识与素养；主要目标人群包括农村居民、外来务工人员和青少年。在Visa的大力倡议和创新项目推动下，已有16个合作伙伴加入我们的行列，包括中国人民银行下属的中国金融教育发展基金会与前中国银监会下属的公众教育服务中心；这一数字还在持续增加。截至2018年底，有超过600万人受益于Visa与合作伙伴联合开展的各类金融知识普及活动。

除支付领域外，中国在世界舞台上日益活跃，凸显了全球协作和相互了解的重要性。随着中国改革开放程度的不断加深和跨国企业在当地业务的不断开展，更多的中国市民可接触到国际品牌，出国旅游的人数也达到了有史以来的最高水平。

实际上，《Visa商业与经济洞察团队全球旅游研究》报告表明，到2025年，中国的跨境旅游人数达到转折点的城市数量很可能翻番——全球旅游大军将增加8000多万户家庭。

为了顺应这些趋势，Visa与中国国家外国专家局合作实施了一个基于交流的培训项目，与高级金融监管人员和政府官员分享在全球金融政策方面的洞见和经济领域的最佳实践。

自2009年启动以来，该年度培训项目已帮助来自中国主要政府机构的136名高级官员。参与学员称赞该项目课程丰富、有洞见，而且认为这样的跨领域学习机会和关系建立平台大有益处。

同样，给予外国人在中国工作和体验生活的机会也非常重要。接触中国文化和中国历史（就像我的海外教学和求学经历一样），有助于我们理解中国经济飞速发展的原因和这个国家志在改善人民生活水平的宏伟计划。只有这样，各方才能更深入地了解彼此的文化，形成互利共赢的工作方式。

增强跨文化合作，拥抱更美未来

2019年是新中国70周年华诞，从我以一个刚毕业年轻人的身份初次到达西安到今天，新的创新成果不断涌入这个国家，将前辈们的幻想变成了现实。

今天的中国人有无数的机会追逐梦想、磨炼才华，为他们自己和他们的家人创造更美好的未来。

中国将继续前进。但确保其经济在未来数十年依然能持续增长并保持繁荣，还需要国内与国际之间加深了解与协作。

看到Visa这样的全球化公司能融入到中国飞速发展的经济中，我感到无比自豪。展望未来，Visa将在下一个三十年，甚至五十年，继续支持中国经济的发展，在此过程中，Visa与中国国家外国专家局合作开展的跨文化合作和知识分享活动将变得越来越重要、越来越有建设性。因为，你总能从别人身上学到东西，而接触和体验就是学习的第一步。

我期待继续深化我们建立在相互信任和合作共赢基础上的伙伴关系，继续共同助力中国的支付生态系统乃至整个中国经济的可持续发展。

露德斯 （Lourdes Fernández Esquivel ），1966年生，秘鲁、委内瑞拉双重国籍，现任中央广播电视总台CGTN西语频道主持人。