工匠精神在职业素养视角下的评价体系研究

苏雷 石艳

[摘 要] 工匠精神是产品质量的保证，是工人职业素养的体现。基于国内外相关文献回顾与不足，以江苏省职业院校职业素养为研究切入点，对工匠精神的评价体系进行了深入分析，构建了以知识结构、技术能力和职业素养为主要指标的工匠精神评价体系理想模型，并立足该三个指标提出工匠精神评价的假设，从加强行业知识体系精准建设力度、提升职业技术能力精准培训水平、建立职业素养精准培育框架三方面提出了基于职业素养工匠精神培育的建议和对策。有助于优化人力资源结构，推动产业转型升级和教育供给侧改革。

[关键词] 工匠精神；职业素养；评价体系；对策

[中图分类号] F592 [文献标识码] A [文章编号] 1009-6043（2019）03-0080-04

Abstract： Craftsman spirit is the guarantee of product quality and the embodiment of workers' professional quality. Based on the review and deficiency of relevant literature at home and abroad， taking the vocational quality of Vocational Colleges in Jiangsu province as the starting point， the evaluation system of craftsman spirit is analyzed in depth， and an ideal model of craftsman spirit evaluation system is constructed with knowledge structure， technical ability and professional quality as the main indicators. Based on these three indicators， the assumption of craftsman spirit evaluation is put forward from three aspects： strengthening the accurate cultivation of professional knowledge system， improving the accurate training of vocational and technical ability， and establishing the framework of accurate cultivation of vocational quality. It will help to optimize the structure of human resources， promote industrial transformation and upgrading， and drive the reform in the supply side of education.

Key words： craftman spirit， vocational quality， evaluation system， countermeasure

李克強总理在2016年政府工作报告中提出：要鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神。这是“工匠精神”的概念首次出现在我国的政府工作报告中。习近平总书记在2017年十九大报告中指出：建设知识型、技能型、创新型劳动者大军，弘扬劳模精神和工匠精神。这是国家层面对工匠精神的概念首次进行有特征性的描述，通过十九大报告的阐释，可以看出工匠精神倡导劳动者应基本具有的充足的知识结构、精湛的技术能力、一定的创新意识。

几年来，学术界对工匠精神的研究已形成大量的成果，当前基于职业教育背景的工匠精神培育及塑造的文献已成规模，而实施工匠精神培育的前提，是理清工匠精神的核心要素与职业院校落实立德树人的具体措施之间的内在逻辑关系。

一、国内外研究现状与趋势

“工匠精神”在我国最早提出专指一流木匠士对于自己技艺的极高要求（聂圣哲，2011），它在中国文化中体现为：“尚巧”的创新精神、“求精”的工作态度、“道技合一”的人生理想（肖群忠，刘永春，2015）。中国古代工匠精神是以道德精神为中心，通过“心传身授”和“体知躬行”的教育过程，陶铸了中国匠师（薛栋，2013）。从工匠精神的载体——匠人的视角出发，他们只需要娴熟的技艺，树立良好的个人威望，便可以寻求安定富足的生活（Richard Sennett，2015），当然，这种职业精神也是个人存在的深层尺度，人们能够以此来判断一个人是否有资格被称为“工匠”（Myers，2013）。工匠精神在西方可以专门用“professionalism”来指代，其要素为利他、义务、优秀、职责等（Michael Mcghee，1992）。

对于工匠精神内涵及其评价的理解方面，国内学者的研究成果丰富。工匠精神是从业人员的一种职业价值取向和行为表现，与其人生观和价值观紧密相连（王丽媛，2014），它具体包含师道精神、创业精神、创造精神、实践精神等（李宏伟，别应龙，2015），这种精神不是一蹴而就的，需要长时间的培养和塑造（王新宇，2016），它的现代复兴是当今中国历史的必然趋势（查国硕，2016）。

针对职业素养与工匠精神的研究成果已初具规模。工匠精神彰显精益求精、精打细磨的坚韧品格，保持着严谨认真、不断创新的执业态度，继承了尊师重教、言传身教的传道风范，显现为敬业坚持、专注执着的做事风骨（汤艳，季爱琴，2017），高职教育培养工匠精神，需要建立学生职业素养的标准体系，注重行为习惯的养成教育，激发专业兴趣，培养职业信仰（刘增安，2017），具体可以从办学理念、课堂教学、技能大赛、校企合作、校园文化等五个方面进行实施（张德文，2017），而职业使命感、认同感、责任感也是高等教育的参与者们应当具备的工匠精神具体素质（饶先发，夏侯照，郭诚君，2017）。

综合国内外针对工匠精神及其内涵的研究成果，目前的研究主要集中在工匠精神的重要性、工匠精神在具体学科、专业、人才培养等方面的引入、工匠精神服务中国制造等方面，而现有的成果中，专门针对我国现状而进行工匠精神培育的宏观研究还较少，同时基于职业素养视角对工匠精神培育的研究也有待进一步深入研究。因此，立足江苏省职业院校在职业素养视角下的工匠精神培育进行研究，有助于优化人力资源结构，推动产业转型升级和教育供给侧改革。

二、工匠精神评价体系的理想模型

拟从知识结构、技术能力和职業素养三个视角进行工匠精神影响因素的评价体系理想模型构建，寻找侧重职业素养角度的工匠精神培育相关指标，进而为后期提出工匠精神培育对策提供有效的参考。理想模型如下图：

（一）知识结构

知识结构是“工匠精神”一词中，“工匠”部分的价值体现，它反映工匠精神展现出的行业属性。参考德国、瑞士、英国等手工业产品的发展路径，一家几十代人专注于做一件事的例子比比皆是，对于一个家族来说，对一个产品长时间地加以制造、优化、反思和创新，会逐渐沉淀出对产品外观、属性、特点、规律、储存、改良、流通、创新等多方面观点的思考与总结，要在实践中逐步沉淀出工匠精神，首先要求对产品本身理解得足够透彻，因此，知识结构不仅反映出工匠的知识型特色，也意味着工匠对行业、产品深加工等相关知识的理解，也比普通人出色很多。进而提出假设：

H1：知识结构对工匠精神的形成具有正向影响

1.产品理解

产品理解指的是产品制造者对产品相关属性掌握的深度和广度。每一个产品的研究开发与成型，都需要经历设计、试验、优化、成品等多个过程，而产品本身是制造者们工作的主要对象，因此，制造者的主要精力，必须用在深刻理解产品的秉性及其价值中，优秀的工匠总是对产品的内在性能、制作细节、改进要点等有着精细的掌握，正如庖丁解牛一样，他们对自己的工作对象有着远超越常人的知识积累。进而提出假设：

H2：产品理解对知识结构的价值具有正向影响

2.规律认知

规律认知指的是产品制造者对行业中客户的潜在诉求、竞争者的行为以及产品在市场中的运行规律所具备的独到见解。工匠精神首先体现在产品本身的认知方面，当产品用于流通，成为商品后，工匠精神还需要对行业规律有着深刻的见解，他们始终以用户的体验为产品设计的第一标准，同时也将产品在市场中的流通和运行规律了然于胸。进而提出假设：

H3：规律认知对知识结构的价值具有正向影响

3.创造开发

创造开发指的是产品制造者不仅熟练掌握产品本身的属性和工艺，还对产品的更新换代、转型升级、深加工、服务增值等方面非常熟悉，充分了解不断提升产品品质、设计更好的产品形态的重要性和方法技能。产品品质提升的前提，是对产品本身认知清晰，在此基础上，方可具备创造开发的条件。工匠们长期专注于一种产品、一种技艺的制作与操练，对产品的未来发展方向有着良好的判断，这是工匠精神在发展中体现的创造力。进而提出假设：

H4：创造开发对知识结构的价值具有正向影响

（二）技术能力

技术能力是“工匠精神”一词中，“工匠”部分所展示出来的能力层面的特点，它反映了工匠精神所展现出的时间价值。优秀的工匠总是对自己的作品有着更高的要求，这让他们对自己技艺的苛求程度相对较高，将简单的操作反复进行，以达到尽可能完美的标准。不少学者把“精益求精”作为工匠精神的第一属性，实际上是对工匠们拥有的技术能力进行高度肯定，精湛的技术能力除了在一定时间段内具有处于领先地位的优势以外，还具备自我学习完善和向前发展、自动更新的能力，让工匠精神在技术层面能够经得起时间的洗礼，长时间在行业中保持自己独有的地位。进而提出假设：

H5：技术能力对工匠精神的形成具有正向影响

1.职业技能

根据中国职业规划师协会的定义，职业技能是按照国家规定的职业标准，通过政府授权的考核鉴定机构，对劳动者进行客观公正、科学规范地评价与认证的专业手艺和技能水平。职业技能在实践过程中，重点解决“怎样做”的问题，它是工匠精神所展现出的最核心部分。职业技能包含技术操作管理过程中的计划实施、组织协调、流程控制、统筹安排、具体操控等方面的能力，学徒能够通过一定时间的学习，掌握一定的职业技能，并通过一定时间的强化，让职业技能变得熟练。而职业技能达到工匠精神的标准，则需要更长时间的积累、优化与反思，不断改进和提高，才能形成技艺水平上的绝对优势。进而提出假设：

H6：职业技能对技术能力的价值具有正向影响

2.审美意识

审美意识是工匠精神在职业技能基础上的延伸能力，同样属于技术能力的一部分，它指的是产品设计者对产品的外观、体验、使用等方面的舒适程度营造和对产品美誉度认知的独到见解。具有工匠精神的优秀人才，不仅会考虑产品本身的实用性和储存性等问题，还会考虑从观赏角度来提升用户对产品进一步认可的问题。事实上，精益求精的工匠精神第一要素，其中的一部分内涵就在于对产品“美”的部分进行追求，让每一件产品都呈现出艺术品的特质。进而提出假设：

H7：审美意识对技术能力的价值具有正向影响

（三）职业素养

职业素养是指融合在职业中的信念、思想和行为习惯，它重点解决工匠们“为何必须这样”的问题。如果知识水平和技术能力是工匠的职业智商，那么职业素养能够被称为职业情商的主要原因，主要在于它更多反映工匠精神价值观层面的属性，是“工匠精神”一词中“精神”部分最直观的体现。职业素养囊括的内容相对较为丰富，包含专注力、忍耐力、坚守意识、忠诚度、平常心等素质。进而提出假设：

H8：职业素养对工匠精神的形成具有正向影响

1.专注力

专注力包含两个方面的内涵：第一是工匠对自己当前正在进行的工作，注意力非常集中，能够长时间对一个流程或工艺进行反复打磨和钻研，全身心思考眼下正在制作的产品；第二是工匠对自己的本职有着从一而终的持续，不被社会环境所影响，也不被诱惑利益所驱使，始终保持对自己行业的守护。专注力是职业技能可以达到精益求精的保证，也是工匠精神在职业素养方面的有效标准。进而提出假设：

H9：专注力对职业素养的价值具有正向影响

2.忍耐力

忍耐力是指行业中的工匠们对工作过程中的困难保持的无所畏惧的心态，以及克服长时间从事单一工作的疲惫心态和惰性而具有的隐忍意识。有忍耐力的工匠是无比自律的匠人，他们用忍耐力保证自己对工作和作品的专注力。进而提出假设：

H10：忍耐力对职业素养的价值具有正向影响

3.坚守意识

坚守意识是从业者对于行业、职业和工作能够长期保持从业状态，不轻言放弃、不知难而退的信念和勇气。每一个行业的发展都不是永远上扬的曲线，每一次变革，都可能是行业的热度呈现状态曲线的波峰和波谷，工匠精神的核心要素，就是无论行业、产品处于何种状态，从业者都始终保持本真、不忘初心，长期奋战在行业的第一线，也只有这样，才能保证工艺的流传与继承。进而提出假设：

H11：坚守意识对职业素养的价值具有正向影响

4.忠诚度

忠诚度是从业者对行业、职业长期从事而产生依赖，同时愿意长时间保持对行业和职业的依赖和奉献，愿意承担技术能力传承责任的价值观。具有工匠精神的人往往是“择一行终老”的代表人物，他们对于某个技艺或产品有着深厚的感情，甚至将其作为一种信仰或者精神动力，让忠诚度成为自己潜心钻研、不断优化的内生动力。进而提出假设：

H12：忠诚度对职业素养的价值具有正向影响

5.平常心

平常心是从业者尽量降低得失心、不盲目追求利益、不走捷径、看淡名利的一种超凡的状态，这是工匠精神能够长期促使人们坚守行业的根本。平常心是人们面对当下浮躁的社会心态较为有效的心理对抗机制，在创业讲究短、平、快的年代，“快餐式”的成功方法被很多人所推崇，这种社会心态会导致年轻人逐步降低在一个领域潜心钻研，以取得更大进步的热情。拥有工匠精神的人，通常看淡领域之外的诱惑，也看淡所从事的领域带来的利益和成就，他们只注重发挥价值，为行业贡献自己的力量。进而提出假设：

H13：平常心对职业素养的价值具有正向影响

至此，由工匠精神三个重要测量指标形成的变量和假设如下表所示：

工匠精神评价体系相关变量及其关系假设表

三、基于职业素养的工匠精神培育对策和建议

（一）加强行业知识体系精准建设力度

当前我国正在加大进行“中国制造2025”的宏伟计划，每一个行业都需要通过供给侧结构性改革，塑造国内产品和品牌的核心竞争力。为了构建一个行业的知识体系，首先需要进行行业精准分析，对行业现状数据、行业发展瓶颈、行业必备知识及其内在逻辑关系进行详尽的梳理，以期建立行业知识体系的整体架构；其次，需要对行业发展的知识进行分层管理，设计行业核心知识、行业重点知识和行业辅助知识三层架构，并对各层级知识进行内容部署。

目前各大高校均参与学科专业资源库的建设，其目的就是利用高等教育的力量，梳理各学科对应行业的知识体系，为工匠精神在各行业的培育建立行业知识基础平台，同时实现全社会的行业知识共享。

（二）提升职业技术能力精准培训水平

目前我国已有相对完善的职业能力培训与测试体系，各行业均有相对完备的职业技能测评系统，以及相对稳定的职业技能鉴定和职业证书发放制度。为了使职业技能的学习与巩固达到工匠精神的培育要求，可以在行业职业技能的培训和考评中，适当引入对接职业与实践发生直接对接的内容与方式，并在技能培训中加强职业氛围的营造，做到“业内精准培育、鉴定完毕立即产生效益、长时间专注技能提升”行的格局。

（三）建立职业素养精准培育框架

首先，职业素养需要社会成员对所从事行业的专注度，因此，建立职业素养精准培育框架的第一步，是在各行业建立完善的专注力激励制度。各行业的发展规律，决定了每一个行业都有各自独特的、吸引从业者专注于此的特质，而当前各行业的资深从业者，可以考虑形成专家资源团队，或建立专家资源库，对行业的重要特质和吸引从业者长期从事的属性进行挖掘和展示，在各个职业的鉴定方案中，加入专注力的考察。其次，通过全社会征集的方式，塑造一批行业典型，重点展示他们在行业坚守、忍耐力和忠诚度方面的优秀品质。近期，中华人民共和国对改革开放40周年来为国家建设做出突出贡献的人员进行了表彰，而工匠精神代表人物的宣传与表彰，也可以参考这种形式，通过建立典型，将工匠精神的高贵品质引入全社会。最后，通过学校教育强化年轻一代的奉献精神和平常心建设，在教学过程中形成“付出本身就是收获”的良好氛围，通过长期体验、辩论竞赛、比学赶超等手段，引导年轻一代形成良好的价值观，夯实理想、强化本领、提升担当，通过公益节目、草根访谈等方式，完善年轻一代平常心的宣传建设体系。

四、结论与展望

针对工匠精神内涵的评价体系进行职业素养视角下的深入研究，构建了工匠精神内涵评价体系的理想模型，并从知识结构、技术能力、职业素养三个层面提出了對策和建议，尤其是在职业素养层面，重点提出了相关措施，对全社会形成工匠精神培育的良好风气有着一定的推动作用。在后续研究中，笔者将针对江苏高等职业教育培育工匠精神提出相关对策，利用二手数据、访谈和问卷法收集数据，运用SPSS等软件对模型进行验证，识别高等职业教育在工匠精神培育绩效方面的关键因素，提出相应的措施。

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[责任编辑：赵磊]