大数据时代，除了智商还要有“数商”

涂子沛

硬盘和眼药水为何同时脱销

我前年在为南京智慧城市做顶层设计调研时，听说了这样一件事。

2012年年初，曾在长沙、重庆等地抢劫杀人的周克华突然在南京街头持枪抢劫，他在朝被害人头部开枪后抢走20万元现金。警方把南京天网视频监控系统的影像拷进硬盘发给干警，让他们坐在电脑前24小时不停地看，从中搜索犯罪嫌疑人。和硬盘同时发给干警的，还有眼药水——大家看得眼花了就滴几滴眼药水。结果，南京的硬盘和眼药水同时脱销了。

警方通过“人眼战术”，发现周克华戴着帽子、穿着布鞋，坐公共汽车到商场买了鞋，但是警方的围捕没有抓到他，因为当时他已经到了长沙。所以，硬盘和眼药水同时脱销的情景在长沙再度上演。

今天，这样的情况不会再发生了，因为我们有“云”，无数人可以同时观看放在云端的天网视频，不用买硬盘。眼药水也不会脱销了，因为人脸识别技术已经非常厉害了。所以我们才会看到新闻，说张学友的演唱会上又抓到逃犯了。图像和声音都是新型的数据，人脸识别、图像识别是人工智能的前沿。

即使没有监控视频，警方仍然能破案。南京的另一起抢劫案，犯罪嫌疑人选择在摄像头拍不到的死角作案。于是，警方就看当时有哪些车路过，然后打电话给这些司机，通过他们的行车记录仪把案子破了。

在南京，很多摄像头下面都有二维码，扫码就可以联系到摄像头的管理人员。一位大妈丢了电动自行车，她扫码联系到摄像头的管理者调看视频，看到有人推走自己的电动自行车就截屏报警。这并不是一件小事，而是微创新，所有巨大的创新都是由微创新开始的。

我们的社会变得越来越清晰了，我叫它高清晰社会——单粒度治理，无侥幸天下——你做了坏事跑不掉，乖乖坐在家里等警察来找你。

我们今天对数据的使用，就像当年发明电一样。社会学家发现，电普及到哪里，哪里的犯罪率就大幅度下降，因为它带来了光明，而大多数犯罪发生在黑暗中。今天，数据就是一种新的光明。

像管理身体一样管理自己的数据

未来社会将是一个数据化社会，数据正在赋能给整个社会，数据有没有赋能给你？你的生活有什么变化？我在《数文明》一书中提到了一个词叫“高能个体”，今天的人需要“数商”，它和智商、情商一样重要。智商是逻辑分析的能力，能通过信息和数据做出正确决策，但问题是这些信息从哪里来呢？你能否获得这些信息？

华为发布新产品时要知道市场评价，需要找一家公司做大数据分析。选择哪家公司呢？华为首先请自己的员工在互联网的各个角落发评论，假设发了10条很奇特的评论，然后请一堆公司做分析报告，看他们发现了几条，哪家公司发现得最多就请哪家公司。

这就是获得信息的能力。“数商”不仅仅是获得信息的能力，还包括记录、整理、组织、保存、洞察甚至控制数据的能力。我说一个发生在赌场里的传奇故事。一个赌徒是工程师，他发现轮盘赌的轮盘用久了会失衡，就派了一组人到赌场记录每一个轮盘的运行状况。他发现其中一个轮盘运行时，10、29、8这几个数字出现的频率比较高，于是他押这个盘几天就赢了600万美元。这就是记录，有了记录才能分析。

一个善于记录的人，一个善于把事实变成数据的人，在这个时代更容易获得成功。记录只是一部分，我想告诉大家的是还要分类、聚类，要在你的大脑当中去运行大数据的算法，去处理这些数据。我们的祖先就是這么做的，例如曾国藩每天要记三则笔记，分别是工作情况、读书心得和朋友来访时讲的笑话。记或不记，差别巨大，记下来就给了自己反省、总结、分析的机会。

个人数据越来越多，我们要像管理自己的身体一样管理自己的数据，我相信未来的数据会以个人为中心，当所有的数据汇聚到一起，我们会在数据当中获得永生。人工智能会根据你的数据复原你，如果你孙子的孙子有一天想见你，就在互联网上呼唤人工智能，你就会在互联网上出现，你们可以对话。

别让数据控制了你

今天所有的信息在互联网上都是开放的，就看你能否找到，找得到就是高能，找不到就是低能。

控制数据还是被数据控制，这是一个非常重要的问题。我们都处在信息和数据的海洋里，刷微信实际上就是在刷数据，这是一种消费。微信上的那些文章都被打扮得花枝招展的，吸引着你打开，只要你一打开腾讯就会付钱给作者，而你付出的是你的注意力。以前我们说“时间就是金钱”“时间就是生命”，在今天这句话应该改成“注意力就是金钱”“注意力就是生命”。如何去管理自己的注意力，决定了一个人的发展。读微信朋友圈不能代替读书，前者是数据消费、信息消费，它挑动的是你的情绪，刺激的是你的感官，但是真正的思考和分析跟情绪和感官无关。

大数据时代，记录、搜索的最终目标是通过数据洞察现实，去思考我们今天的社会为何是这个样子，未来又是什么样子。这个社会需要思考未来的人，这些人肩负着让社会变得更加美好的责任，不仅要思考这个时代，还要创造下一个时代。我们面临的是人工智能跟大数据的未来，但是这个未来在不同的国家和地区是不一样的，在中国是什么样子，还有待我们去创造。

“数商”，是通过数据去认识自己，通过数据思考、判断世界。数据不仅跟你有关，还跟世界有关。当我们看自己内心的时候，需要数据;当我们看世界、看未来的时候，还是需要数据。