浅谈新媒体时代下微信营销策略

陈孟君

摘  要：随着科学技术的迅猛发展以及世界经济一体化进程，互联网在经济发展中的作用日益呈现，使得信息传播的速度越来越快。微信是新媒体发展中的一项重要内容，在网络的广泛应用中不断渗入人们的日常生活，并在经济发展中起到重要的作用，微信营销打破了传统的营销模式，将虚拟与现实有效地融合，将内容与场景相融合，是企业进行营销的一个重要渠道。基于此，本文对微信营销策略进行研究，分析其存在的问题，并提出相应的策略。

关键词：微信;微信营销;微信公众号;网络营销

一、微信营销的相关概述

21世纪是信息和知识的时代，互联网技术开启了新一轮科技革命的浪潮，网络沟通打破传统的沟通界限，智能移动终端的发展加速了社交互动。移动互联网时代，网络营销推广成为一种新的营销方式，和传统的营销推广方式不同，网络营销是一种更为主动的营销，传统媒体技术慢慢地被新媒体技术所取代，并且越来越广泛地应用到人们的日常学习、生活和工作中，它能为企业带来巨大的利益，这种利益包括直接经济利益和无形影响力。微信是新媒体时代下重要的网络营销工具之一，是互联网+时代政府机构和企业赢得市场先机的必要手段。目前，人们利用微信朋友圈来售卖产品，利用微信订阅号来传播理念、推广品牌等等，它已经渗透到人们生活和工作中的点点滴滴，微信已经从一个沟通工具升级成了一个生态圈。

（一）微信与微信营销

1.微信

微信，是腾讯公司在2011年推出的一种即时通讯服务工具，与传统的通讯沟通方式相比较，它的特点是免费、能够跨平台沟通、隐秘性高、并且能够显示即时输入状态，因此，它更灵活、更智能，且节省资费，微信改变了我们的生活方式，带来新的生活馆方式。

微信具有公众平台、朋友圈、消息推送、微信支付、微信城市服务等功能。自从2014年底，微信用户量突破5亿以来，微信以每个季度新增5000万用户的节奏稳步增长，2018年2月，微信全球用户月活数首次突破10亿大关。2018年9月30日起，用户在韩国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等地的微信支付合作门店，使用微信支付消费成功。

2.微信营销

微信营销，是一种在互联网经济发展中产生的全新营销模式。企业或商家利用微信平台向用户推广自己的产品或服务信息，进而实现产品的营销推广。用一个公式来表示，微信营销=微信+营销组合，简单来说，就是运用互联网技术作为道具，形成一种全新的网络营销方式。在这里强调的是营销手段是关键，而微信只是一种与客户的沟通互动工具，企业通过这个沟通工具与客户进行互动，从而实现交易，整个过程就是微信营销。

企业利用微信作为沟通工具，建立企业专属的“微信公众账号”，实现客户回访、关怀，对企业的产品进行推广，同时进行品牌内涵传播等目的。“粉丝经济”时代，企业想要借助微信公众号来进行营销，实现目的，务必具备一个重要的前提条件，那就是企业必须具备一定数量粉丝的基础，需要吸收大量用户粉丝的关注。微信营销作为网络经济时代的手段，其重点不是“推销”产品，而是把顾客“吸引”过来！也就是如何“吸粉”，让这些“粉丝”主动购买产品，是在顾客的立场上帮助顾客购买产品。微信营销的最关键点就是建立信赖感，吸粉引流，激活客户的内心。

在碎片化的移动互联网时代，微信用各种连接方式使用户形成全新的习惯，以人为中心、以场景为单位的连接体验催生了新的商业入口和营销模式，微信基本上沿着“积累用户数量—增强用户黏性—培养用户习惯—探索商业模式”的路线发展。

（二）微信营销方式与传统营销方式的区别

1.微信公众号的分类

企业通过申请公众微信服务号通过二次开发展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名、微分享、微名片等，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

目前微信公众号有三种类型，包括服务号、订阅号和企业号，其中服务号和订阅号的账号类型是：公众平台。具体情况如下：

（1）服务号，主要就是为用户提供服务，其主要的功能有：给用户发信息，与用户进行即时聊天，显示即时聊天的信息与记录。

（2）订阅号，主要就是为用户提供信息与资讯。只要用户订阅了，就会被放入用户的订阅号文件夹中，其主要的功能有：可以群发信息，但是限定每天只能发送一条。

（3）企业号，能够为企业建立营销网络连接而提供一个移动应用连接，例如用户、员工、供应链、企业之间等。主要功能是为企业或者组织提供移动应用入口。

2.微信公众号的盈利方式

当一个微信公众号具备了一定的粉丝量后，企业要考虑的一个问题是如何利用粉丝流量来盈利，一般来讲有以下几种盈利模式，如表1-1所示。

二、新媒体时代微信营销存在的问题

企业运用微信营销平台的营销模式仍然存在一定的不足，具体表现在以下几个方面：

（一）在PC端上的用户不多

微信便攜的移动方式，既是最大的优点，但同时也影响了微信对PC的辐射力。在很长的时间以内，微信的纯移动产品的显示和功能，在PC上仍然没有那么全面，企业微信不太可能做成迷你主页或者企业微博。平台吸引客户的主要方式是免费营销，但是要想把潜在客户变成真正的客户，还需要对微信营销平台的功能进一步改善，否则有可能会导致已经聚集起来的用户群体流失。

（二）用户排斥广告消息的推送

微信通过实时推送的方式，没有任何遗漏地向用户推送消息，微信的这种订阅和推送功能非常强大。但是企业若是频繁地推送，这势必造成用户的不满，从而减少了用户的关注量，导致企业最后不能达到有效的营销的目的。

（三）很难平衡用户感受和商业利润

在如何处理微信公众平台的商业行为，平衡用户的感受与商业利润这些方面，非常考验微信团队的智慧。企业的最终目的是实现最终盈利，企业费尽心思，开展线上线下活动，和用户实行互动和交流，目的就是为了能留住用户，留住用户就是为了留住他们的潜在购买力。而企业通过微信公众平台实现自营盈利需要满足以下几个条件，如图1-1所示。