体育高校图书馆在管理创新过程中实现“三全育人”

吴青 周庆欣

摘 要：体育高校图书馆为贯彻“三全育人”的教育理念，配合学校培养人才的目标，结合体育高校的特点，图书馆在新馆建设、设计、资源建设、组织文化建设、管理方式、为读者服务、制度建设和馆员素质几个方面把“三全育人”的理念融入图书馆管理创新的各个层面，让体育高校的大学生读者在使用图书馆的过程中成长，达到育人的目的。

关键词：图书馆；三全育人；创新；管理

党的十九大报告指出，“把落实立德树人当作高等教育的根本任务，发展素质教育，加快一流大学和一流学科建设，实现高等教育内涵式发展。”高等教育要完善培养模式，实现三全育人。“三全育人”即：全民育人、全过程育人、全方位育人的教育理念。这一理念的提出是为贯彻中共中央国务院《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》16号文件精神。为提高大学生的思想政治素质，促进大学生的全面发展，体育高校图书馆作为学校的教辅部门、文化的阵地，学校育人的空间之一，配合学校培养人才的目标，结合体育高校的特点，图书馆在建设、设计、资源建设、组织文化建设、管理方式、为读者服务、制度建设和馆员素质几个方面把“三全育人”的理念融入图书馆创新管理的各个层面，让体育高校的大学生读者在使用图书馆的过程中成长，达到育人的目的。

1 图书馆的建设、设计要以实现育人为目的，装修布局配合创新理念

1.1 图书馆的环境建设

图书馆是学校的标志性建筑，图书馆的外部环境和内部环境与体育高校整体环境建设相呼应。体育高校图书馆的内部装修体现体育人文精神，装修色彩清新、简洁，用带有运动符号的logo营造有专业特色的精神境界。用体育精神、拼搏精神激励大学生在图书馆的自我学习过程中得到提升。

1.2 图书馆设计、装修、布局具有高品位

新理念融入新设备的使用中，如，微信平台、3D打印、RFID技术、多媒体等新技术以及电子阅读设备、自助借还设备、多功能阅览桌椅等等这些新设备新技术与图书馆信息有机的结合在一起，让新技术就在读者身边。让大学生在使用图书馆的过程中感受新技术，使其人文素养在图书馆的文化氛围中得到提升。

1.3 图书馆为读者提供宽松、自由、独立自主的氛围

读者可以自由、自主的使用图书馆各个区域，让读者在使用图书馆的过程中潜移默化的受到影响，形成健康、向上、高素质的品格，达到图书馆全方位育人的目的。

2 图书馆资源建设在实现育人目的方面发挥重要作用

图书馆浩瀚的文献和信息资源为大学生提供丰富的精神食粮，满足大学生读者不同知识的需求。体育高校图书馆以体育为主体的信息和资源的收集、整理、保存、使用和开放为特色，以相关专业、其他学科的文献信息资源丰富馆藏，让体育高校的学生读者可以强化专业的同时更好的充实自己。天津体育学院图书馆共享天津19所高校联合馆的资源，这无疑充分补充了图书馆馆藏资源。但在分享兄弟图书馆资源的同时，合理配置本校图书馆资源，以体育专业为特色，以收藏和收集体育发展史料和书籍为使命，同时建设体育方面的特色数据库，让体育院校图书馆资源有特点有厚度。

3 图书馆组织管理的创新以三全育人为宗旨

图书馆把“三全育人”的理念嵌入到组织管理的各个层面，从管理理念，管理方式，读者服务，馆员素质，管理制度几个方面围绕育人开展实施。

3.1 管理理念要创新

天津南开大学商学院信息资源管理学院的柯平教授在《从科学管理到文化管理——关于图书馆组织文化的战略思考》一文深入浅出的阐述了图书馆组织文化建设。他认为“我们可以将图书馆组织文化界定为一个组织所建立的行为规范以及图书馆全体成员所表现出的信念与价值观。”“特别重要的是，组织文化建设不是孤立的，必须与图书馆业务紧密配合，从业务发展和图书馆活动的有效性考虑组织文化的介入与渗透，实现组织文化在图书馆各部门、各类业务乃至全部活动的嵌入。”体育高校图书馆要建设具有自己特有的文化内涵的图书馆文化，体现体育人文精神，同时要兼顾学生发展和适应社会的需要。找准定位，建立起具有可持续发展的图书馆文化。围绕文化建设，建立具有体育大学鲜明文化特点的图书馆组织文化，调动图书馆员的积极性，增加组织凝聚力，提高组织效力。

3.2 管理方式要创新

1）图书馆新设备、新技术的投入使用，以此为契机，创新管理方式。创新意味着保持原有的合理的管理体系，改造不合理或摒弃不可取，在使用新的技术和新设备的过程中开拓思路，实现新的管理方式。体育高校新建图书馆把RFID射频条码技术的引入，自助借还设备的引进，实现图书自助借还功能。让“大流通”“一门制”这种管理模式更加高效。“一门制”在天津体育学院图书馆已经运行了近20年。大流通在运行过程中，为读者提供了更为开放、自由、便捷的阅读方式，但同样给图书馆的管理带来巨大的挑战。在体育高校图书馆实行大流通这种服务模式，确实比以往吸引读者到图书馆来，但体育高校的读者自身特点存在行为较散漫，加之体育生性格活泼、容易冲动、自我控制力差，维护图书馆环境意识略差等特点，图书乱架率明显增高、图书馆阅览环境有待提高。图书馆有责任有义务培养读者在使用图书馆的过程中提高自我管理和约束的能力；让读者在使用新设备的过程中感受先进技术和先进文化。培养其人文素质不断提高。从细微处入手，如“请不要在静读区轻声说话”，让读者学会体谅他人；“请保持图书馆整洁”，让读者学会爱护环境；“请不要占座”，让读者学会不自私、不占有等等。提高读者的思想认识和精神境界，培养大学生良好的心理素质和自尊、自爱、自强的优良品格。

同时图书馆在对阅览区的管理上要转变每个阅览区配备馆员的观念，不必每个阅览区都有一个管理员。大学生读者通过新生培训和年轻人快速接受新事物的能力以及越来越简便的联机检索等使得馆员越来越没有必要僵化的看守阅览区，被动的为读者服务。从而解放出更多的馆员转变成从事具有更高技术含量、掌握新技术的推广者。从读者角度看，我们培养大学生读者自觉使用图书馆，养成良好的阅读习惯，自觉遵守图书馆规章制度，自觉维护图书馆的环境。他们是图书馆的使用者也是图书馆的维护者甚至把他们培养成图书馆的管理者。發动读者参与图书馆的日常管理，如上书、整架和借还等工作，对表现突出的读者给予精神和物质上的奖励。开展形式多样的社会实践活动，勤工助学和志愿者相结合，培养大学生的劳动观念和职业道德。从而实现图书馆全方位、全过程育人的功能。

2）图书馆馆长作为图书馆的领导者，是带领图书馆实现创新管理方式的领头人。创新管理方式要以实现“三全育人”为目标，图书馆全馆、全员、全方位实现以读者为服务中心。馆长深入了解和掌握本馆各部门工作流程及特点，馆员的特长及个性。馆长对馆员的人文关怀直接反射到馆员日常工作热情和为读者服务的过程中。馆长通过“馆长信箱”及时了解读者需求，了解存在问题，了解读者的意愿。通过定期与读者开讨论会，面对面的交流，只有找出问题才是解决问题的关键。馆长的决策能力和实行力以及学校活动的参与度及和学校领导的沟通能力都直接影响图书馆创新管理的实施。馆长要及时洞悉全国甚至世界其他高校图书馆的先进管理方式和行业动态，带领图书馆不断创新、进取，实现适合体育高校图书馆的管理方式。

3.3 服务方式创新要配合全方位、全过程育人理念

“为读者服务才是我们的唯一目标，也是我们开展工作的根本出发点和终极意义。”这是中山大学图书馆程焕文馆长2002年在《21世纪高校图书馆管理的新理念》一文中提出的，距今已经过去了16年。那我们在为读者服务的创新路上走了多远？体育高校图书馆以三全育人为目标的创新服务要怎么做？

1）传统服务是图书馆存在的根本，创新服务是图书馆发展的动力也是图书馆服务水平不断提升的灵魂。创新的前提要尊重现实，创新服务要以大学生发展为目标，与时俱进，贴近读者和师生。服务方式的创新体现在多层次。根据读者信息，通过分析预测读者需求，读者偏好，定制个性化服务，变被动服务为主动服务。让服务方式从以图书馆馆员表面化、固定化变为灵活化、流动化的模式。追踪读者借阅图书的热点，关注社会和学校当前推进动向及时补充馆藏资源并做到缩短热门图书上架时间，不要让热点变冰点。

2）利用专业优势，为竞技体育提供信息服务。体育高校图书馆为竞技体育提供信息服务要拓展思路，充分发挥体育高校学生的专业特长。 招募各体育专项学生志愿者，由图书馆专业馆员组织搭建为竞技体育提供信息的平台，培训、引导学生利用专业知识，通过利用图书馆信息资源、网络资源搜集各专业领域前沿信息，最后进行整合为竞技体育提供信息服务，既加强学生搜集专业信息能力也拓展他们在本专业领域的视野。

3）服务形式多样化。推出专题服务活动，如新生季活动，毕业季活动、读书季活动等，同时配合推出图书专题展览。利用图书馆馆舍资源、图书资源、人力资源开展多种多样的活动，丰富学生读者的业余生活，如利用多媒体开展主题观影活动，利用馆舍资源开照片展、画展、利用人力资源开办书法班等等。发挥高校图书馆是学校的文化中心作用，引导学生在艺术、文化领域全面发展，培养大学生的人文艺术及豁达乐观的涵养。

4）随着科学技术的不断发展，人工智能逐渐在图书馆中普及并在图书馆越来越多运用到各领域。图书馆作为连接新技术与读者的桥梁，把新技术、新载体推广、推荐给读者。不让这些设备和技术冷冰冰的被雪藏。聘请设备商家、数字资源商家定期到图书馆举办新品发布及资源介绍及产品体验，让年轻的大学生读者率先接触最新最前沿的科技，进行交流、讨论和试用，拓展读者的视野。

3.4 图书馆制度要围绕“以人为本”制定

所有管理制度的制定最终都是以达到育人目的为原则，如：图书借阅规章制度，图书馆罚款制度，图书馆安全岗位责任制度等只要与读者相关的，在制定时最好是读者一起参与讨论、制定，这样才充分体现公平，体现以人为本。如此，读者会更加明确图书馆制度，也起到宣传的目的。

3.5 图书馆馆员素质是实现三全育人全员育人的关键

图书馆的发展，离不开馆员的付出和支持；图书馆建设离不开馆员的热情；图书馆创新的实现，离不开馆员的群策群力。高校图书馆要把图书馆打造成培育学生读者的知识空间，离不开馆员具备较高文化素质；让学生读者学会利用和享受这些资源，离不开图书馆馆员的引导。高素质的图书馆员为读者提供主动服务，这是图书馆员必备的服务精神。我们面对的是单纯而美好的学生读者，年轻的学生面对图书馆馆员真挚、耐心、严谨、低姿态和主动服务，才更愿意到图书馆来，也便于我们深入的与读者沟通和交流。馆员的榜样作用对读者起着润物细无声的作用，这是馆员自身价值的提升与延伸。网络技术和信息技术的快速发展、新设备新技术的不断涌现、读者需求和信息获取方式的快速变化都是对馆员知识储备和服务能力的考验。因此，高校图书馆要发挥其人才密集优势和丰富的培训资源优势，加强馆员的培训。图书馆要建立激励机制鼓励馆员不断进修、学习，掌握新技术，提高服务能力，才可以更好的为读者服务、满足读者要求，达到全员育人的目的。

总之，体育高校图书馆要用自己特有的文化氛围去感染读者，用不断创新的服务去适应日新月异的新技术带来的变革，发挥图书馆所有人的智慧，把“三全育人”嵌入到每一个工作环节，让读者在图书馆浩瀚的藏书资源和体育高校图书馆特有的文化氛围中，放飞自己，展开想象的翅膀，去认识世界。

参考文献

[1]柯平.从科学管理到文化管理——关于图书馆组织文化的战略思考[J].大学图书馆学报，2013，5，21：44-49.

[2]程焕文，王蕾.21世纪高校图书馆管理的新理念[J].大学图书馆学报，2003，2：15-21.

[3]张辉，李秋萍，王芳.高校图书馆大学生理想信念教育研究[J].图书馆学刊，2015，6：20-22.

[4]刘燕.基于新技术应用的图书馆读者服务探索——以上海图书馆新技术体验中心为例[J]上海高校图书情报工作研究，2012，（3）：1-3.

[5]程焕文.图书馆的价值与使命[J].图书馆杂志，2012：4-8.

[6]刘延东：深入学习贯彻党的十九大精神全面开启建设高等教育强国新征程[EB/OL].[2017-12-22].http：//www.gov.cn/xinwen/2017-12/22/content_5249643.htm.

作者簡介

吴青（1970-），女，馆员，本科，天津体育学院图书馆，研究方向：图书情报管理。