目标成本管理、知识管理与技术创新研究

摘 要：通过文献回顾，研究目标成本管理和知识管理的交互作用对企业技术创新的影响。目标成本管理对企业技术创新具有显著的促进作用，知识管理对企业技术创新具有显著的促进作用，目标成本管理和知识管理二者相互作用形成耦合机制，促进企业技术创新。

关键词：目标成本管理;知识管理;技术创新

一、知识管理对技术创新的影响分析

知识资源为企业技术创新提供重要途径来源，企业通过知识管理有效提高知识资源在企业中的传播效率。知识管理可以分为知识获取、知识储存、知识共享以及知识应用四个过程[6]。知识获取能够提高企业知识资源的扩增，知识共享和传播有利于知识广范围的应用和新知识的创新，知识储存有利于知识再利用时的知识获取。技术创新包括产品创新和工艺创新。产品创新是指创造某种新产品或对某一新或老产品的功能进行创新，工艺创新是指改善或变革产品的生产技术及流程。企业在产品创新时，需要与产品有关的显性知识，为了获得、共享、储存这些知识，需要进行知识管理有关的一系列活动。同样企业在工艺创新时，需要与生产流程以及技术有关的隐性知识，而知识管理关注于隐性知识的获取、共享与应用。企业无论是产品的创新还是工艺的创新都需要与创新相适应的知识管理。Tranfield et al.（2003） 主张知识的创造及获得有利于企业创新的实现，知识管理与企业创新之间有着必然的联系。卢启程（2018）的研究表明企业需要知识管理实现知识在组织中转移、共享，特别是不断尝试将知识应用到企业的新产品开发和不同层级业务流程的更新和变革中，通过知识的应用实现产品和组织惯例及商业模式的改变。王小娟（2017）的研究表明企业对于客户知识的管理过程对服务产品开发绩效具有显著的正向影响。

二、目标成本管理对技术创新的影响分析

目标成本管理有利于新产品的开发和创新]。企业创新的产品及流程本质上要满足消费者的需求，如何获得和解释消费者特性并将其转换成产品功能权重成为技术创新要考虑的重要问题。而目标成本管理是以产品设计为中心，关键是产品生产之前的产品成本的构成设计，在企业进行目标成本管理的过程中，就不得不充分了解产品的市场需求和相应消费者的消费诉求，通过这些了解来设计更加适合的产品。因此，目标成本管理可以为技术创新提供相应信息，产品工程师和成本会计间经常分享同样的数据库。Dekker和Smidt（2003） 的研究表明目标成本管理对制造企业的产品创新有一定的促进作用，产品创新需要达成低成本、高品质等相互之间存在矛盾的生产目标，而目标成本管理系统可以提供这些目标的相应信息。同时，产品创新需要考虑的重要问题是生产的产品能否快速上市，目标成本管理可以使产品成功上市。另一方面采用目标成本管理能极大的提高员工的创新精神，产生更多的质量计划和更好的产品及流程设计决策。

三、目标成本管理与知识管理对技术创新的交互作用分析

根据知识管理理论，知识并非凭空而来，它可以从团队外部获取，目标成本管理需要企业进行相应的对外活动，从而获取相应的知识。为了成立目标成本管理项目组所实施的岗位轮换制度也有利于知识的创造以及传播。企业技术创新过程需要隐性知识，目标成本管理通过创造隐性知识而带来技术的创新。一方面，目标成本管理会同时涉及到并行产品开发或创新，并行产品开发是跨职能团队设计产品和流程，需要关联部门员工持续的参与，在这个过程中需要知识资源的支撑。同时，目标成本管理通过员工之间的沟通和交流将分散在供应商、客户和内部员工的隐性知识在供应链上流动，进而实现知识的整合，为企业技术的创新提供动力。企业采纳目标成本管理时，首先需要构建创新、相互合作、可信赖的组织氛围，并且设立高度分权化的组织结构，而这样的组织氛围以及组织结构有利于组织内部提升学习氛围及扩增知识资源。另一方面，企业的知识管理活动可以提升企业目标成本管理的成熟度。知识管理活动涉及到知识的获取、共享、储存以及应用，可以提供目标成本管理实施本身需要的制造工程、生产、销售和市场、原材料采购等知识资源，从而推动技术创新能力的提升。综上所述，目标成本管理与知识管理二者协调发展产生协同效应，促进企业技术创新能力。

四、结论和建议

知识管理对企业技术创新的两个维度，产品创新以及工艺创新都起到正向促进作用。知识获取、知识共享、知识储存以及知识应用等四个维度在企业知识管理的过程中具有一定的导向性[23]，并在各自作用阶段产生新的知识，为企业技术创新提供了途径。目标成本管理对技术创新的两个维度，产品创新以及工艺创新都有显著的促进作用。也就是说，企业通过目标成本管理可以提高企业的创新性、革新性以及增加企业应对变化的能力，从而增加企业技术创新的能力。企业从技术创新的视角出发考虑，应加大目标成本管理的成熟度。目标成本管理及知识管理的相互作用显著促进企业技术创新能力。目标成本管理和知识管理二者在微观层面上相互作用、彼此融合，对企业技术创新形成超双倍的有效作用。

本文提出如下建议：首先，在目标成本管理中应建立企业内部以及供应商之间的双边知识共享机制。无论是企业自主创新还是合作创新，都需要建立起企业各部门及企业外部环境的连接与网络，实现有效的信息、技术、知识以及其他资源的交流。这种双边共享机制，对于目标成本管理成熟度以及知识管理能力的提升都有一定的促进作用，从而达到目标成本管理和知识管理双方形成良性循环。其次，构建知识型企业组织管理結构，打破传统企业组织形式的桎梏，提高企业知识获取、储存、共享及应用的效率，从而提高企业的技术创新环境。最后，加大企业内部员工的教育，以达到提高员工知识冗余的目的。知识冗余有助于促进目标成本管理过程中员工之间的知识共享及新知识的创造。

参考文献：

[1] 刘金涛.知识管理、人才管理和技术创新的耦合模型分析[J].软科学，2017， 31（9）： 97-100.

[2] Schneckenberg D.，Truong Y.，Mazloomi H.Microfoundations of Innovative Capabilities： The Leverage of Collaborative Technologies on Organizational Learning and Knowledge Management in a Multinational Corporation[J].Technological Forecasting and Social Change，2015，100： 356-368.

[3] 卢启程，梁琳琳，贾非.战略学习如何影响组织创新[J].管理世界， 2018，34（9）：109-129.

[4] 罗岭，王娟茹，张坤.基于知识管理视角的复杂产品研发绩效模型[J].运筹与管理，2017，26（1）：166-172.

作者简介：

王延，女，汉，1985年3月生，山东省潍坊市人，博士，讲师，研究方向：管理会计.