高职院校学生顶岗实习管理与质量APP软件开发与应用

吴静

针对高职院校学生顶岗实习过程管理和质量监控难度大的难题，广州铁路职业技术学院自主开发“学生顶岗实习质量监控与过程管理APP”。 对顶岗实习过程全面、深入、有效管理和监控，对提升高职院校学生顶岗实习质量，构建全过程管理、监控与评价体系有所益助。

广州铁路职业技术学院的城市轨道交通运營管理专业是广东省一类品牌专业。经过多年的探索与实践，以培养高端技能型专业人才为目标，以顶岗实习管理与质量监控机制建设为研究逻辑起点和实践依据，自主开发“学生顶岗实习质量监控与过程管理APP”，实现实时化信息传递、动态化实习监控，信息化资料管理，系统化评价与多渠道反馈，从而实现对顶岗实习全过程的动态管理与质量监控，提高人才培养质量。

一、顶岗实习过程管理与监控存在的问题

（一）监控不到位

由于实习地点分散，指导老师又无法实现24小时跟学生在一起，因此，过程监控多以阶段性的检查为主，常态化的监控很难实现。监控很多时候成了教学督导的工作任务之一，实习指导老师的检查手段之一，不能动态的进行过程监控，院系各级各类管理人员更不可能实现随机抽查学生的实习、老师的指导等情况，考核、激励与改进成了空谈。

（二）评价反馈体系不科学

评价反馈环节缺少科学系统的评价体系以及反馈的渠道。只有学校和企业对学生的评价，而学生对指导老师没有评价的渠道与标准，校方对实习基地也没有评价的指标体系。这种单向的评价，导致无法掌握专兼指导老师对学生的指导工作是否到位，也无法判别实习基地对学生的管理措施、培养手段以及提供的实习环境是否能实现实习目标。此外，仅以实习日记、总结以及专兼指导教师的主观印象评定成绩过于主观。很有可能出现由于评价者本身的水平不一、看待事物视角多样、个人喜厌有异、情绪不定等因素造成评价结果的迥然不同。最终使得实习质量得不到保证。

二、软件基本介绍

“学生顶岗实习质量监控与过程管理APP”目前开发的是IOS1.0 & Android1.0版本。适用于各类android手机或者平板，IOS手机或者平板。软件环境要求为android2.2及以上版本，或者IOS7.0及以上版本。基于HTML5的APICloud进行开发，同时使用HTML、Javascript、CSS等Web APIs开发跨平台的移动应用程序。

系统的功能框架分为前端和后端两部分。前端有“学生端”和“教师端”两个操作端，功能如下：1、通过浏览器访问学生顶岗实习信息管理平台;实习学生通过学生移动端 APP进行注册、实习信息、考勤打卡以及请假申请、消息、实习评价、问卷调查、实习资料提交等操作;2、教师通过教师移动端APP实习对学生的流程申请，考勤情况、导师检查、成绩管理、实习资料查阅、以及问卷调查、消息等功能。后端为网络管理平台，具体功能包括：1、应用服务器，负责处理来自前端的请求消息以及数据处理，转发并存储到数据库;2、实现对系统的所有数据存储及增删改查操作。通过前后端实现“信息传递实时化、实习监控动态化、资料管理信息化、成绩评定过程化、数据统计共享化以及改进创新持续化”。

三、软件使用效果

借助这个APP，使顶岗实习管理在空间上由校内向校外延伸，时间上覆盖岗前、岗中、岗后三个维度，对顶岗实习进行实时跟踪与动态管理，过程上实现多方管理、动静结合、分层实施，集管理、监控、评价反馈、资料交互等，从而实现对顶岗实习全过程的动态管理与质量监控，通过研究与实践，为全面提升高职院校顶岗实习教学质量提供指导和依据。（作者单位：广州铁路职业技术学院运输物流学院）

基金项目：广东省高等职业教育教学改革项目“基于ISO标准高职院校学生顶岗实习的管理与质量监控研究——以城市轨道交通运营管理专业为例”（GDJG2015207）