物联网技术对公众消费的影响探研

顾洁

摘 要：物联网是依托互联网发展起来的先进技术，本文在分析物联网技术特点和当前公众消费现状的基础上，探讨物联网技术对于扩大公众消费的影响。

关键词：物联网；公众消费；消费模式

物联网是继计算机、互联网后第三次信息化浪潮，物联网能使信息流、物质流、资金流合一，将对人类社会产生重大影响。当前，物联网技术在公众消费领域的影响越来越明显。

一、物联网对生产消费模式的影响

（一）物联网能有效提升传统生产消费模式

智慧农业、智慧工厂、智慧物流等基于物联网技术的应用已经对现在生产、流通各个环节产生了巨大变革作用，在消费品的供给端和需求端都产生明显的推动作用。可以降低生产成本，而且有利于减少对环境的污染。

（二）促进生产消费模式的创新

物联网技术的特点决定了其会在一定程度创造新的生产消费模式，创造新的消费需求和消费供给。例如生产消费互动模式——魅族社区。由大公司主导生产消费，消费者在网络社区平台讨论，对产品设计制造提出改进意见以求更加符合消费者需求。由于互联网的便捷高效特性，此种模式能在短期内对于产品的设计制造等问题进行沟通反馈，极大提高了生产效率，丰富了产品的种类以供消费者选择，在一定程度起到刺激消费作用。物联网技术将会极大提供消费品的数量和种类，这对于扩大公众消费具有巨大作用。

二、物联网能有效提高消费者支出水平

公众消费实际支出除了可支配收入外，消费信贷也是一个重要来源。相较于传统金融机构金融信贷模式存在的信息来源单一与不真实等不足，物联网背景下消费信贷主要呈现以下几点进步：扩大消费信贷信息来源；实时感知、更新确保信贷信息真实；扩大消费信贷余额规模；降低信贷成本，提升服务效率。

三、物联网能有效改变消费方式

物联网技术通过智慧感知打破线上线下的消费方式，使现有消费方式和消费环境发生变化。物联网技术对消费方式影响最明显的应用就是当前十分火热的共享经济，例如共享单车模式。共享单车就是依靠物联网、人工智能等新兴技术。由于物联网技术的应用，在出行、购物、支付、体验等方面使公众的消费方式发生了极大改变，既提升了消费效率，又降低了消费成本，对于扩大公众消费有着巨大促进作用。

四、物联网能有效改善人们的消费环境

随着经济发展水平提高，公众消费时更加注重消费环境质量的好坏，所以未来的消费环境对于提高消费水平越来越至关重要。良好的消费环境不仅包括购物的便利性、时效性，购物场景的装饰水平、物品摆放等物质环境，还包括便利、舒适等体验环境。物联网技术的特点决定了其不仅可以改善现有的消费环境，而且还可以开创新的消费环境——虚拟环境购物、虚拟和现实结合购物等不同的消费环境，不仅在工业消费品领域具有巨大的消费潜力，而且在零售业商品销售过程中已凸显出较大潜力。虚拟感知购物技术让消费者穿戴上智慧感知设备，在家就能进入虚拟环境中畅快购物，创造沉浸式的购物体验，不仅可感知商品的基本信息，还可以感受种类繁多的商品带来的不同消费感受，降低消费的时间成本和空间成本，增加消费的多样化选择的可能性，从而有效地刺激扩大消费，提升消费水平。

五、物联网能有效提升消费者权益保护能力

在考虑如何提升消费水平时，消费者权益保护能力是一个不可或缺的因素。消费者权益保护水平与消费水平的具有正相关关系。考虑物联网技术的互联互通、实时感知等特征，在消费者安全权、知情权、监督权等权利保护上有切实的提高可能性，在一定程度上提升消费者权益保护能力。物联网RFID酒类防伪系统项目，主要特征如下：一是可靠的安全防伪。酒瓶中安装有全球唯一且不可复制ID的RFID电子标签，在出厂已经录入酒品标准、出产日期等信息，消费者通过NFC手机或者web联网查看该类酒的全部信息以判断真伪，可有力保障消费者安全权、知情权。二是可靠质量监督。实时记录监督酒品生产流通等环节质量信息，以電子标签内部记录信息和运维管理平台记录信息作为具有法律效力的证据，破解现实维权过程中取证难等繁琐问题，减少维权成本，提升维权效率，有力保障消费者求偿权、监督权。通过物联网技术的应用，特别是智慧感知技术，在真实和虚拟空间中给消费者提供更多的感知信息，保障消费者知情权，在一定程度上提升消费者权益保护能力，从而扩大消费需求，这对于扩大公众消费有着积极影响。

六、结语

物联网技术会使公众消费呈现诸如生产消费互动、极大丰富消费品数量和种类、减低交易成本、缓解信息不对称、虚拟场景购物等特点，将会提升消费意愿，改善消费环境，便利消费交易，促进消费需求扩大，增加消费者福利等。物联网技术在公众消费领域应用潜力是十分巨大的，积极推进物联网技术在消费领域的应用不仅将会极大提升消费者福利而且是优化中国经济结构、转变经济增长方式的重要着力点。

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