近视健康管理产品的设计现状及趋势研究

（江南大学设计学院 214122）

近年来我国青少年近视呈现低龄化的发展趋势，国家对青少年以及儿童的近视防控问题极其重视，先后发布了多项近视防控的相关文件，近视问题亟待解决。现代医疗行业分工正在不断细化，人们对于健康管理也愈加重视，健康管理的概念最初是指医疗保险机构通过对其医疗保险客户开展系统的健康管理，从而有效地控制疾病的发展。随着现代人们对健康问题的逐渐重视，健康管理逐步发展成为一套专门的系统方案和营运业务，以提供系统专业的健康管理服务。在物联网新的时代背景下，人们对于近视健康管理相关的设计有了更多的需求。本文通过对近视健康管理产品设计的现状分析以及发展趋势的研究，以找到更多突破问题的视角。

一、近视健康管理的产品设计

健康管理可以通过评估控制健康风险因素，达到维护健康的目的。近视问题是一个不可逆的过程，近视度数较高者，除远视力差外，常伴有夜间视力差、飞蚊症、漂浮物、闪光感等症状，并可发生程度不等的眼底改变。近视需要在早期进行眼视力健康的管理，并在患病后，针对不同的近视病因采取有效的治疗手段。对于近视健康管理的产品设计，主要分为近视防护产品和近视治疗产品两种类型。

1.近视防护产品设计

近视发病主要集中在青少年时期，儿童在身高和体重快速发育的阶段，眼球也在同步地快速发育，这个阶段需要特别重视。目前市场上比较普遍的近视预防产品主要是对青少年儿童的日常运动和行为习惯等方面进行近视的防护。常见近视防护产品主要有：正姿护眼笔、坐姿矫正器、护眼光度笔及屏幕护眼宝等。产品使用主要集中在儿童的读写场景，具有纠正儿童读写习惯、监控读写光源等功能，能够一定程度上对儿童近视问题进行有效防控。随着智能产品的普遍化，许多近视防控产品也具备了智能化监控和提醒功能，使产品更加优化，使用更加方便。

从产品形态来看，现有近视防护产品的主要用户为儿童，产品以仿生性外观的形态设计居多。对于儿童这一特殊群体来说，产品的外观形态是产品与消费者情感沟通的桥梁，产品要符合目标用户的情感认知，仿生性设计能够让儿童从心理上感到亲切温暖，并且极大地满足儿童强烈的好奇心。同时，近视防护产品在满足产品功能的基础上，需要考虑到儿童这一特殊群体的人机工学尺寸的安全性，体现易用好用的特点。从产品色彩角度来分析，近视防护产品的配色一般会比较柔和，儿童长时间使用不会产生眼部不适反应。为了满足儿童这一特殊群体的心理需求，许多近视防控产品会有多种配色方案，以满足不同喜好的儿童。从产品材质角度分析，材料的应用是产品中的重要环节，是产品满足功能需求、体现产品结构的基本要素。但现有近视防控产品的材料质量参差不齐，市场上常见制造粗糙、精准度较低的近视防控产品。对于主要为儿童用户的近视防控产品材质应该选择韧性较强，质量较轻且具备较强的抗腐蚀性、导热、导电及无毒性的材料。

2.近视治疗产品设计

目前国内近视治疗仪有数十种，传统近视治疗仪几乎都是直接或间接松弛调节的仪器，常见产品有眼球按摩、电疗、磁疗或热疗仪等，眼部治疗仪器大多经过严格的医疗设备检测部门把控，相较于近视防护产品来说，产品质量较高，外观造型美观且基本符合人体工学要求。以倍轻松品牌家用眼部按摩仪iSeeX为例，产品以眼罩的形式通过气压按摩，揉捏穴位，温控热敷，以达到缓解视疲劳的作用。产品外观造型设计简洁，产品结构根据人脸面部弧度设计，严格符合人体工学，用户佩戴更加舒适。iSeeX区别于传统眼部按摩仪器需要点按操作，应用AI技术，用户可以语音操控护眼仪，更换多种按摩模式，使用和操作流程更加方便。常见的近视治疗产品还有K型远化镜，K型远化镜的外观与普通眼镜几乎没有差别，通过光学原理将看近的事物虚拟成看远的事物，从而控制近视的发展。远化镜的镜架大多采用精细、质量好的材料制作，镜片一般使用质量轻、抗冲击性强、透光性好的树脂材料。上述护眼仪产品设计较为人性化，使用时产品的舒适度高，确实有近期改善视力的效果。但是根据医学研究，护眼仪只能在一定程度上缓解假性近视，并不能从根本上解决近视问题，近视问题最重要的还是日常的近视健康管理。

总结我国目前市场上的近视健康防控产品设计，主要集中在纠正读写姿势，控制电子屏幕使用光线时间等功能作用，少数能够结合互联网监控技术，对儿童的日常行为习惯进行监控。近视健康治疗产品多样，但目前医学界公认的矫正方法不是采用近视治疗仪，而是采用近视眼镜和手术。因为近视的过程基本上是不可逆的，所以到目前为止没有一种近视眼治疗仪可以治疗近视。现有的近视防控产品大多针对生活习惯的管理，防护情境比较单一，而近视问题是一个多情景多维度的问题，近视防控产品无法实现长时间多维度的有效防控，并且大多产品没有考虑到防控与治疗中间环节的联系。

二、近视健康管理的服务设计

在智能移动端的健康管理解决方案中，基于产品服务系统设计的健康管理方式是近年来新兴的方向。通过移动互联实现更高效自然的交互方式，完成健康管理的需求，但目前对于近视健康管理问题的产品服务设计实例较少。

云夹是少数针对近视健康管理问题的产品服务设计案例之一。云夹是能够监测用户用眼习惯并进行预警的智能护眼夹扣。当用户有不恰当的阅读习惯时，产品会产生明显的震动，立刻提醒用户改正当前的不良阅读习惯。产品能精准地监测影响近视发展的多个主要影响因素：读写距离是否符合健康用眼标准，阅读时长是否过长，读写工作环境的光强与户外活动的时长。对于孩子一天中所有的用眼行为习惯，父母都可以通过移动端查看当天的用眼数据报告，用眼报告精确到当天的每一时段。同时，为用户提供专业的眼健康知识也是云夹的功能特点之一。产品可以针对不同的眼健康问题为家长和孩子提供专业的、定制化的近视健康管理建议，帮助家长有效地教导孩子养成良好的用眼习惯。同时云夹的检测数据将传输给相应的专业眼科医生，帮助医生分析孩子近视的主要原因，为医生的治疗方案提供宝贵的数据，从而精准制定有效的个体化治疗方案，形成了近视防护与治疗的闭环。

相较于云夹，北京爱诺斯科技有限公司实现了更为完善的近视健康管理服务系统。服务系统实现了与学校联动，学校可以将学生视力检查结果上传至后台系统，自动为每一位学生生成专属的眼视力健康档案，家长可以通过下载官方App来查询孩子的视力检测结果。当孩子的眼视力健康发生问题，家长将会收到治疗提醒，同时家长可以通过智能移动端免费与眼科专家线上沟通，得到一对一的防控指导建议，定期提醒近视患者进行眼视力健康检查，并提供相应的眼健康康复训练的知识，从而有效降低近视不良率。对于近视严重的患者，系统将提示用户进行进一步检测，并提供线上预约挂号功能，以方便患者进行线下治疗，达到早干预早治疗的目的。该系统涉及到的利益相关者更加多元，服务体系也更加完善。

产品服务系统设计这一全新的理念，是病患信息和人群资源连接的渠道。基于互联网和智能移动端，服务设计与医疗系统的结合，使近视健康管理不再是病患的单方面健康管理行为，而是将病患、家属和医生联系起来，真正地实现了长期高效且多纬度的近视健康管理。

三、近视健康管理产品的设计趋势

通过对上述近视健康管理产品及服务设计案例的研究与分析，不难发现，单一的产品设计很难满足用户对近视健康管理的需求。随着互联网智能移动端的不断发展，智能终端在医疗服务领域的有效代入，满足了更多传统医疗很难涉及的体验需要和便捷需要。服务设计及智能移动端技术正慢慢介入近视健康管理的产品设计中，进而更有效提高患者的综合体验，使医疗行业的服务更具细节，更加周到。因此，健康管理产品设计将由单一的产品设计向产品服务系统设计的方向发展。

产品服务系统是产品和服务紧密结合的一个集成系统，从设计学的角度，基于智能硬件的产品服务系统可以被应用到医院病房服务管理、医院信息服务、健康管理等领域。患者通过网络平台获得健康咨询和指导，结合健康监测设备实施自我健康管理。近视健康管理注重病情的监测和管理，并对病患的情况提出医疗护理建议和指导。近视健康管理的产品服务系统通过智能硬件帮助孩子完成日常行为习惯管理，通过智能移动设备提供日常的医疗机构诊疗服务。系统借助智能硬件监测用户的健康数据，当用户对展现的健康数据有疑问时，可以通过咨询线上医生，甚至根据医疗建议购买药物。从健康监测、线上咨询、康复护理等需求达成健康管理闭环。产品服务系统设计能够帮助近视健康管理更有效地实施，更合理、更系统地解决近视预防和治疗问题。

四、总结归纳

在移动互联网技术不断发展的今天，产品服务系统设计通过移动智能端逐步介入我们的生活中。产品设计和服务设计的概念不再被分开考虑，越来越多的产品服务化与服务产品化，产品服务设计也将影响近视健康管理领域。从设计角度出发为近视的预防问题提供更完善的健康管理解决方案具有较大的研究价值。当产品服务系统设计的理念应用到近视健康管理的医疗行业中，近视的防控和治疗不再是单一情境的解决方案，近视防控与治疗的整个服务流程将形成一个完整的服务系统。从用户的角度分析，产品服务系统链接了近视患者、患者家属以及专业眼科医生。从资源的角度分析，产品服务系统链接了近视预防过程中的产品设施、近视健康管理服务流程以及眼视力健康的相关数据信息。近视健康管理的产品服务系统是一套综合的服务策略，可以为用户提供更好的互动体验关系。产品服务系统设计能够有效地帮助患者实现近视的预防和治疗，这一理念将在近视健康管理领域中发挥重要作用。