探究网络营销对景区传统营销的影响及协同发展

李其轩 黄河小浪底水资源投资有限公司

前言：在新时代的背景下，互联网技术已经广泛应用在各个行业中。其中，景区也能够通过互联网进行营销、宣传，扩大营销范围、强化营销效果。因此，网络营销为景区带来了全新的发展机遇，并对传统营销方式也会产生深远的影响。这一影响中，包含积极影响、消极影响两部分，所以景区最好推动二者协同发展，相互弥补各自的不足。

一、网络营销对景区传统营销的影响

（一）积极的影响

因为互联网技术自身的优势，景区运用网络营销方式能够产生多方面的积极性。以产品为例，在网络营销的基础上，可以有效加快景区推出全新产品的速度，同时还能够增强景区个性化定制的可能性。不仅如此，运用网络营销可以在一定程度上降低产品的成本，进而更好的满足游客需求，优化景区的整体形象。另外，网络营销还可以扩宽传统营销的渠道，使得营销渠道呈现出多样化的发展趋势。其中，常见的营销渠道包含以下几种：二元渠道模式、中间商二元模式、完全网络营销模式、中间商完全网络模式等。无论运用哪一种方式进行营销，都是对传统营销模式的创新。同时，网络营销还会对促销方式、营销环境、游客等因素产生积极影响，对于实现可持续发展具有深远的意义[1]。

（二）消极的影响

网络营销是一把双刃剑，除了对传统营销有积极影响之外，也存在相应的消极影响。同样以产品为例进行分析，会因为网络营销的出现，增加景区产品更新换代的频率，增加营销的前提成本投入。同时，运用网络营销策略必须以大量的资产作为支撑，如人力、机械，而这部分费用与效果很难达到预期。对于赢取营销渠道而言，会因为网络营销的出现、应用，出现相互抵制的现象，增加内部竞争的激烈程度，所以很可能会在一定程度上限制景区的发展。不仅如此，网络促销的过程中会因为大量的网络信息，削弱景区营销宣传的整体效果，导致景区处于被动发展的地位。

二、网络营销与景区传统营销的协同发展

（一）基于市场驱动，发挥政府作用

首先，需要保证线上交易、线下交易的安全程度。采用网络应用、传统营销协同发展的机制，线上交易是推动景区发展的关键，而这是市场发展的必然。这一过程中，政府部门需要对相关的法律制度进行完善，实现对游客基本权益的保障。其次，积极完善当地的网络条件。协同营销的实现应该以互联网技术为前提，而当前的网络技术能够满足其相关的需求。不过，政府部门需要发挥宏观调控作用，实现对网络资费的有效控制，从而为景区的经营发展奠定基础。最后，政府部门应该为景区的协同营销储备更多专业人才。因为协同营销的特殊性，所以需要以复合型人才为主，即同时掌握网络营销技术、传统营销策略，进而满足景区长久发展的需求。

（二）重视景区改造，构建信息网络

为了在根本上实现协同营销的目标，景区应该积极推进内部改造工作，并构建信息化网络架构。其中，相关的措施主要体现在以下几方面：（1）完善网络设施。例如：在游客中心实现4G网络覆盖，或者免费提供WIFI服务。在客流量集中的区域设置公用电话、紧急救援电话等。（2）丰富支付手段。如银行转账、微信支付、支付宝支出、银联支付等，并在购票以后无需兑换实体票便可以进入景区。（3）票务中心。景区可以向游客提供信息查询服务、电子信息发布服务、自助购票服务等。（4）电子导航。在景区的入口设置一个“景区二维码”，游客在扫描以后可以获取导航服务，包括路线、讲解等。（5）客户端软件。通过下载景区软件，游客可以享受特色服务、消费引导服务等，帮助其解决游玩的难题。

（三）优化发展决策，实施协同发展

首先，景区应该加大资金的投入。根据景区的发展情况、营销效果等，景区应该及时调整营销阶段的成本比例，以便可以及时完善相关的设备、设备。只有这样，才能够为协同营销的实现提供前提条件。其次，做好景区内部人员的管理。在实现信息化、智能化的过程中，可以为各个部门之间的沟通提供便利。但是，景区必须对以往的员工进行培训教育，使其掌握先进技术的应用方式。在这一基础上，能够充分发挥网络技术的作用，并为游客提供更好的服务。最后，景区需要制定相应的策略，即评价体系。在协同营销的环节中，对各种因素进行综合分析、评价，从而发挥网络营销、传统营销的优势，实现效益最大化的目标[2]。

（四）调整营销策略，落实协同机制

首先，采用先进的技术对市场进行分析，并实现大数据营销的目的。营销的过程中，数据信息是最为基础的标准，主要是因为数据能够对市场的变化进行说明、证明。正因如此，景区应该采用大数据技术，对更多的数据信息进行整合、分析，为确定具体的营销策略奠定基础，实现大数据营销的目的。其次，景区应该推动营销部门与其他的部门建立密切的关系。对于任何一个景区而言，营销部门都是排头兵，可以以最快的速度、更短的时间接触新事物。所以，如果各个部门实现信息共享，则能够以营销部为“媒介”接触市场，实现协同营销的目标。

结语：综上所述，网络营销对于景区中传统营销方式的影响，体现在不同的层面，成为二者协同发展的依据。正因如此，在协同发展期间的过程中，需要在根本上发挥网络营销、传统营销的优势，并结合景区的实际情况制定全新的营销方案，为优化营销效果提供基本保障。