基于网店经营的电子商务顶岗实习模式研究

陈进旺 广西钦州商贸学校

前言：基于网店经营展开电子商务的顶岗实习，是目前最普遍的实习模式。其可行性、工作流程以及考核机制等在具体的是此过程中已经制定了较为完整的规章制度。本文内容大致分为五个部分：第一部分为电子商务专业学生进行顶岗实训的简介；第二部分为企业发展过程中顶岗实习模式存在的问题；第三个部分为针对以网店经营模式为主的顶岗实习的可行性进行分析；第四部分为基于网店经营的电子商务顶岗实习模式的具体实施方案及计划；第五部分为结束语部分。

一、电子商务专业学生进行顶岗实训的简介

为了响应国务院关于发展职业教育的决定，中等及高等院校大力推行学生在校学习的最后一年要到企业或单位进行顶岗实训，并且实习时间不能短于半年。目的就是给学生提供将理论知识应用于实际生活中的机会，为学生积攒工作经验，为各个职业的发展培养人才。

就目前高校内电子商务专业的学生所选择的实习途径来看，基于网店经营开展的顶岗实训是学生选择实训时的首要选择方向。由于电子商务属于新兴商业经营模式，专业对口性比较强，岗位选择的局限性较大，在校学习电子商务专业的学生大多选择与电子商务有关的中小企业或连锁企业单位，从事与所学专业关联性较强营销、商务管理、网站建设等岗位开展顶岗实习。

二、企业发展过程中顶岗实习模式存在的问题

（一）顶岗实习岗位问题。目前，学生的顶岗实习岗位的来源大多为学校推荐企业或学生自己联系的实习企业，虽说表面上确实是学生进行了实训，有了超过半年的实训经验，但是在顶岗实习的过程中是参杂很多水分的，也就是没有什么实质性的意义，就是走个过场走个形式，这是对学生极度不负责任的表现。就本校近几年电子商务专业学生的顶岗实习状况来看，实习的企业只是将实习的学生当作廉价劳动力，交给实习生一些与专业相关性不大的工作任务，没有分配专业实习生应该做的工作。

（二）顶岗实习管理问题。顶岗实习过程中按常理说是会按照标准为实习生发工资的，由于企业与企业的规章制度不一样，实习岗位的设定和工资待遇的设定也是不一样的，基于这些因素的综合考虑，有近一半的学生表示为了寻求更好的实习，随时有可能离开实习单位，另谋出路。这种现状反映了目前对电子商务的顶岗实习的管理有很大的问题和不便，影响企业或单位的正常运行和工作。另外考虑到电子商务专业的特殊性所在，一个实习单位通常情况下只接受非常少的实习生，一般为一到两个，这样会导致在校学生的实习地点和单位过于分散，不利于导师的指导。

三、针对以网店经营模式为主的顶岗实习的可行性进行分析

（一）涵盖了电子商务专业的多个核心岗位。基于网店经营的方式实行顶岗实习模式可以对电子商务专业的人才进行的多个核心技能的培训，比如说网络销售技能的培训、网络客服技能的培训、网络运营方法的培训等等。因为网店经营流程复杂，晶莹的每个环节都需要相关的专业性人才参与其中。通过深入网店经营过程的实习，能够使学生掌握电子商务平台的基本操作方法和基本运作模式，另一方面在学习的过程中，将在校内学到的知识与实习中学到的实习技能相结合，大幅度提升学生的专业素质水平，快速培养电子商务方面的人才。

（二）充分调动学生的实习动机和兴趣。在实际中参与到网店经营的各个流程，可以极大限度的调动学生实习的主动性。在学好专业知识的基础上将专业知识实行进一步的实际运用，提高学生的专业知识水平，将理论知识与实践完美结合。因为网店的经营结果有好有坏，将网店的成败与学生的顶岗实习相结合，能够激发学生的责任心，使学生全身心地投入到顶岗实习过程中。

（三）为学生创业或就业打下坚实的基础。国务院之所以要求大学生在校最后一年要进行为期半年以上的实习是，就是为了让学生走出校园后更能适应社会，能更好地进行创业或就业，通过实习积累经验，为日后真正工作打下坚实的基础。

四、基于网店经营的电子商务顶岗实习模式的具体实施方案及计划

（一）相关工作流程。根据开网店的实际流程，将顶岗实习分为四个阶段，前三个阶段的实习时间都为三周，第一阶段进行市场调查、网店比较和洽谈供应商；第二个阶段为注册网店、网上支付申请、洽谈快递公司；第三各阶段为整理网店商品信息、装修网店和制定网点管理经营规章；第四个阶段的实习时间较长，为20周，这一阶段的任务虽然少，但是实际运营过程中非常的复杂，分别为管理与客户的关系、推广网店和商务网站建设。

（二）顶岗实习考核评价机制。就目前的实际情况进行分析，大多院校对学生进行顶岗实习的考核一般包括实习单位考核结果和在小道士考核结果两部分。在这种传统的考核中会有较大的主观因素，无法公平、客观的对学生的顶岗实习的真实情况进行评价和分析。认识到传统考核模式的弊端后，采取了多元化考核方式，除了实习单位和指导教师的评价外，还加入了学生之间互评的考核评价。

结束语：在校生经过为期半年的顶岗实训后，多多少少都会积攒一些实业经验，只要认真的经历过实习过程，就一定会对将来的就业发挥积极作用。在学校的专业答辩考核中，有不少同学表现出较高的专业技能，还有许多同学表示将来会从事电子商务。