辽宁省跨境电子商务发展问题探究

王玉 辽宁工程职业学院（铁岭技师学院）

引言：2018年11月21日，李克强总理主持召开国务院常务会议，决定延续和完善跨境电子商务零售进口政策并扩大适用范围，扩大开放更大激发消费潜力；部署推进物流枢纽布局建设，促进提高国民经济运行质量和效率。

随着大连和沈阳获批跨境电商综合试验区，辽宁跨境电商的发展也已经驶入了快车道，但在快速的发展中也面临了一些问题，本文就是以辽宁跨境电商为着力点进行分析与研究。

一、辽宁省跨境电商发展现状

（一）政府利好。伴随着消费者的消费观念、方式、结构的升级，跨境电商已成为我国外贸新的增长点。党中央、国务院高度重视跨境电子商务等外贸新业态的发展。国务院先后设立35个跨境电子商务综合试验区，我省大连和沈阳两个城市先后获批跨境电商综合试验区。2018年年底，为进一步支持跨境电商发展，辽宁省政府印发《中国（沈阳）跨境电子商务综合试验区实施方案》。

（二）平台扶持。辽宁省已经成立跨境电子商务公共服务平台，跨境电商平台主要是为中小企业和个人卖家提供代理服务，其中涵盖金融、物流、报关等方面的服务。跨境电商服务平台可以降低外贸门槛及外贸风险等方面为相关企业提供了更为方便与专业的解决方案。跨境电商公共服务平台由政府出资建设，既能为相关政府的职能部门搭建公共信息平台，也能服务于外贸企业。

（三）园区配套。在促进跨境电商线上线下有机融合联动发展方面，大连市分别在大窑湾港区和保税区开设了两个1210监管场所，将出口加工区划定为跨境出口的重点场所，使综试区实现了空港快件、海运直购、保税备货监管场所与线上综合服务平台的无缝链接和线上顺畅运营。沈阳市研究制定了《沈阳市跨境电商综合试验区三年发展规划》。

二、辽宁省跨境电子商务面临的问题

在辽宁省跨境电商快速发展的同时，也面临着一些问题。

（一）品牌意识薄弱。辽宁省从事跨境电商企业的品牌意识有待提升，经营的产品无法形成得天独厚的竞争优势，在市场竞争中只能够通过价格战的方式来实现消费者的吸引，而没有综合考虑产品的质量、市场影响等，相较于东南沿海城市，有些电商企业在经营过程中往往关注眼前利益，忽视品牌的塑造维护工作，我省电商企业迫切需要搭建成熟的品牌管理模式，通过自身优质品牌，在跨境电子商务业务发展过程中实现对消费者的有效吸引。

（二）信用建设有待加强。跨境电商在信用建设上是存在短板的。从事国内出口贸易的企业、人员没有完全意识到竞争的残酷，依然沿用着“国内标准”的制造观念。以达到“国标”作为产品质量的最终标准与要求。没有将品质作为产品重点。但随着中国“入世”的实现，国家开展了一系列综合管理监督的相关工作。这就体现出了诸多问题，比如产品缺乏核心竞争力，有些企业重利轻质、以次充好和欺诈营销等不规范的企业及现象严重扰乱市场。

（三）信息技术应用水平薄弱。信息技术水平对跨境电子商务发展的影响非常明显，完善互联网基础设施、公共的信息平台能够使电子商务企业充分了解国际市场动态的变化，有效调整自身产品结构，提高市场竞争力。但是近几年辽宁省经济增长放缓，大部分政府资源被应用在重工业与大型制造企业的转型，信息技术基础设施建设不足，有些地区存在网络带宽等资源差距明显，互联网覆盖率较差，网络成本费用较高。

（四）物流发展滞后。影响跨境电商和跨境物流水平的原因有很多种，国内贸易企业并不熟悉出口流程，依然按国内传统物流的思维去对接跨境物流，导致信息沟通不畅。有些国内电商企业甚至利用“淘宝”思维进行跨境电商，对认证、准入、平台相关知识了解太少，导致货物的损失。信息的滞后导致国外物流环节出现问题无法及时解决也是妨碍跨境物流发展的主要原因之一。

三、解决辽宁省跨境电子商务发展中问题的对策研究

（一）政策支持与市场监管。加大政策支持力度，出台政策措施，强化资金保障。发挥区位优势，陆港、空港和营口港等大通道物流功能，研究制定加快发展辽宁省跨境电商政策以及利好措施，提升政府引导功能，营造良好的跨境电商商业环境。

（二）品牌建设。品牌战略是品牌建设的长期计划。它使用长期发展的愿景来塑造和管理品牌。跨境电子商务产品应有合理的价格、过硬的质量以及保证。电商企业需要提供优质的产品和服务，逐渐塑造品牌知名度，要稳中求进，扩大品牌力量。

（三）人才建设。要不断引进与培育跨境电子人才，大力推进重要贸易单证的标准化和电子化，支持有条件的外贸公司实现与境外买家，银行，保险，运输等国际贸易各方的信息系统互联和国际贸易信息化，建立更紧密的贸易关系。培养跨境电商综合型人才，鼓励开展跨境电商人才培训，提升跨境电商业务从业人员的综合水平与技能。

（四）强化基础设施建设，优化跨境电商物流服务体系。跨境电商要符合国际市场环境与消费者的需求，要适应国际物流体系的相关标准与要求，要不断改革，适应于跨境电商的运作与管理模式、环境。企业要通过多方整合物流资源，通过自贸区、保税区物流、国际物流专线等方式，提高配送效率、降低物流成本。提升并融合物流信息化管理水平，降低物流成本、提升跨境物流流通效率。