关于事业单位档案工作中的人性化管理

廖曼宁 广东食品药品职业学院

随着社会经济的发展，人们活动领域正在不断地拓展，导致档案的种类在不断地增加，这给事业单位的档案管理工作增加了一些难度，同时也对档案管理提出了更高的要求。在新时期，为了能够更高更快更好地提升档案管理工作的时效性，可以使用以人为本的人性化管理方式，进一步提升事业单位档案管理工作。

一、事业单位档案工作中的人性化管理的特色

（一）人性化管理——处理问题

在事业单位中，人际关系一般都是上级与下级之间的关系。而事业单位中档案管理者与其他部门工作人员之间的关系属于同级关系，与来访者属于办理业务之间的关系。在与其进行沟通时应保持平和的状态，关心或解决职工遇到的难题，同级之间尽量互帮互助。互相体谅、互相包容，保持事业单位内部关系和谐，在保持原则的基础上将问题进行变通处理，考虑其他人的情绪，尽量不要发生矛盾。

（二）人性化管理——提供机遇

在不断创新发展的时代中，人与人之间的需求是不同的，现在主张的是，单位能够遵守人性化管理原则，给职工提供更多的发展机遇。例如，给职工提供更多学习提升的机遇，参加各种工作培训、考察以及学习等，这样不仅能够提升工作人员的业务水平，还能开拓视野，有更好的发展空间。

二、事业单位档案的人性化管理方法

（一）转换管理理念

在以前事业单位档案管理中，档案的自身价值很难被发挥出来，人们普遍对于档案管理工作的关注点也比较低，这样的观念给开展档案管理工作带来了一定的困难。所以，采用人性化管理，将工作重心向着人的方向发展，在实际工作中要能够体现档案应有的价值，使其能够融入工作中去，在开展档案管理服务时，令其向实际应用靠拢，探索服务对象的需求。例如，在人事单位档案管理工作中，一旦上级领导想要查看档案资料时，由于档案资料过多，不利于翻阅，这时就需要事业单位的档案管理人员与事业单位技术人员能够将档案资源进行合理的整合，将档案信息进行建档、复印或备份，及时地将有效档案信息上传，方便大家能够及时翻阅和查询相应的业务。

（二）进一步优化工作环境

要想实现事业单位档案管理工作的人性化，需要优化工作环境，良好的工作环境能够提升档案管理者的工作效率。优化工作环境还分为内部优化和外部优化，内部优化是指对档案管理人员精神上的优化，在实际工作中增添更多人性化设计，彻底发挥档案管理的特点，能够方便其他同事进行查阅的特点；而外部优化是指优化事业单位档案管理的工作环境，这样才能实现人性化的工作环境氛围，简单来说，就是在背部环境中加入人性化设施，进一步提升工作人员的工作效率，使其能够跟上时代的步伐。

三、在事业单位档案管理中实施人性化管理的注意事项

（一）主要目标就是提升工作效率

实现事业单位档案管理的人性化目标，主要是能够通过实现资源整合，从而提升工作效率，这样才能够被社会所接受。其主要目标是为了能够提升工作效率、将资源利益最大化。所以，事业单位档案管理要始终坚持以人性化为理念，做出真正的表率，为事业单位做出贡献，使事业单位各个部门之间能够更加和谐。另外，要注意的是，具体的实际运行需要由专业的领导或专业人员来制定科学有效的方案，而且能否提升工作效率也需要事业单位的各个部门一起来验证。

（二）明确所有管理制度

在事业单位档案管理部门中，所开展的各项工作都需要制度来将其规范起来，制度的存在保证了档案管理工作的正常运行。例如，部分事业单位档案的管理制度中明确规定了如何进行录入信息、整理以及归档等、明确如何查询档案信息的制度、明确规定工作人员的职责等。此外，奖惩制度、考评制度的实施，能够使事业单位工作作风有所转变，还能均衡各方面的发展。人性化管理主要是针对人来实现的，加入一定的情感。但要注意的是，人性化管理制度并是不任意妄为，而是在规则制度上面加入一些人性化。

综上所述：随着信息技术的快速发展，档案管理逐渐被人们忽视，在管理中还缺乏一定的人性化。因此，事业单位档案管理中要摒弃以前传统的旧习惯，融入新的管理理念，改变工作环境，提升服务质量和工作效率，使人性化档案管理成为一种崭新的方式，推动事业单位档案管理工作。

在实施中要根据事业单位档案管理的实际情况来定，做到实时俱进，符合事业单位的实际情况，使档案管理工作能够更好地服务社会。