高校机关青年培训需求的调查

童宽 刘超

摘    要： 机关青年是高校管理干部队伍的重要力量，是机关工作人员中最具活力与潜力的群体。本文以上海交通大学医学院为例，开展关于机关青年对培训的认同度、组织和安排及培训需求信息方面的调查，提出机关青年完善自身的途径，构建以机关青年需求为导向的内外联动培训体系，促进机关青年更好地发展，更好地为医学院服务。

关键词： 医学院    机关青年    培训体系

如何改进现有的机关青年培训体系，抓住当下机关青年的时代诉求，是目前机关青年培训工作面临的新问题。把年轻队伍的梯队培训工作抓实抓好，将为创建一流大学提供强有力的资源保障和服务支持。

本课题的目的是更好地了解上海交通大学医学院机关青年的基本现状及培训需求，从机关青年自身发展角度出发，把促进青年人成长成才作为学院青年工作的出发点和归宿，完善机关青年培训体系，更好地为学院基层组织建设服务。

一、机关青年培训现状分析

本次机关青年培训需求调查问卷涉及党务、行政管理部门等35岁以下职能部处的机关青年，目前医学院机关青年约120余人，采取随机抽样法，选取党务部门、学生工作指导委员会、财务处、图书馆、档案馆、动科部、资产处、人事处、科技处、审计处、校友会、医院管理处、国际交流处等各机关部门的不同年龄性别的青年为调查对象，总共发放问卷100份，回收有效问卷99份，回收有效率99%，通过SPSS统计分析软件将数据录入并整理。

调查对象的有效总人数99人，其中男性占30.6%，女性占69.4%。从被调查对象的比例看，女性比例高于男性（机关青年女性多于男性），因此此次调查结果可能会偏向女性群体。在所有受访人群中，调查对象的入职年限分布情况为入职年限大于5年的人最多占51%，超过一半;小于1年的人最少，占11.2%。总体看，超过一半的人入职年限在5年以上，37.8%的人在1年—5年，大部分人对本职工作及培训体系基本熟悉了解。

经调查分析，受访机关青年培训现状具有如下特征：

（一）对学校培训有较强需求，对现有的培训持满意态度。

调查表明，74.7%的机关青年认为学校重视培训工作，33.3%的认为非常重视，41.4%的认为比较重视，可见机关青年对学校培训有较强的需求，认为有必要开展培训，除了自身学习以外，希望学校方面提供相应培训机会，从而全方面提升自己。就学校机关青年培训现状看，70.7%的机关青年对学校培训整体表示满意，其中26.3%的非常满意，44%的比较满意，不难看出学校很关心机关青年培训工作，并且得到了不错的反馈，但还有上升空间，可以做得更好。

（二）认为当前学校培训数量可适当增加。

目前，医学院每学期举办的培训次数约2次至3次。调查显示，42.4%的人表示培训数量还可以，24%的表示不够，仅有2%的认为绰绰有余。为此，学校可以根据现有条件适当增加培训次数，尽可能地让机关青年有更多参与机会。学校可以尝试每月定期举办培训活动，使之成为常态化，一是使培训有序开展，培训内容可以提前规划设计好，二是机关青年可以提前安排好手头工作，避免与培训日程发生冲突。

（三）偶尔主动学习，不能坚持。

调查显示，54.5%的人表示目前偶尔主动学习，难以坚持，并且常常没有计划;仅29.3%的人有计划地主动学习，并且能够持续进行。针对过半的偶尔主动学习群体，如果学校能使培训常态化，机关青年看到其他人都积极参与，心中会产生不愿落后的想法，在集体氛围的鼓动下发挥学习主动性，形成良性循环。对于培训是否对自己工作有所帮助的问题，45.5%的认为如果培训对自身工作有益，并且对个人职业发展有着积极的帮助，还是希望多组织这类活动;32.3%的认为有较大帮助，愿意参加。由此可见，绝大部分机关青年愿意参加培训，对学校举办的培训感觉不错。

（四）工作任务多，总是感觉忙不过来。

机关青年一般都是初入职场，因此许多工作未必能驾轻就熟，难免遇到一些困惑。60.6%的人感觉工作任务较多，忙不过来;44.4%的人表示觉得工作压力大，经常因工作原因情绪低落;25.3%的群体表示有过与同事合作时沟通不通畅的经历;26.3%的群体表示在工作中和同事发生分歧时，不知道如何恰当处理或处理后感觉效果不好。工作任务多和工作压力大是机关青年工作中普遍存在的两个问题，与人沟通问题次之。学校可以设置一些个人自我管理技能和人际关系沟通技能等相关課程，有助于机关青年提高工作效率，处理好与同事之间的人际关系，控制好自己的情绪。

二、机关青年培训需求调查分析

（一）专业知识及岗位专业技能方面培训欠缺。

在被调查的机关青年中，69.7%的人认为自己最需要在专业知识方面有所提高，如财务处、档案馆、图书馆、实验动物科学部等需要专业技能的岗位;67.7%的人想要提高人际关系处理及沟通技能，如国际交流处、学生工作指导委员会等需要经常对外、与学生交流的部门;66.7%的人表示希望提高自我管理技能，35.4%的人认为需要在职业道德与素养方面有所提高。不同岗位的人各有所需，较关心与自己息息相关的方面，学校可以参考受众的需求，确定以机关青年需求为导向的培训内容。

（二）尽量不要占用休息时间培训，每次培训时间不宜过长。

超过一半的机关青年（51%）希望培训时间安排在上班时段，这样不会与中午休息时间和双休日自由时间产生冲突，为了避免培训课程影响上班工作，53.5%的机关青年认为将培训时间安排在1小时以内相对比较合理;19.2%的认为2小时—3小时在接受范围内;仅3%的能够接受全天培训。可见，1小时的培训时间在大家可接受范围之内。对于培训频率，54.5%的表示能够接受每月一次的培训，26.3%的表示能够接受每月两次的培训，不会太紧凑，又能及时安排好手头上的工作。

（三）医学知识学习中最希望临床医学知识培训。

在医学院工作，离不开与医学打交道，非医学背景出身的管理人员几乎都有学习医学知识的意愿。其中，61.6%的表示最希望学习临床医学知识;59%的表示希望有操作技能培训;54%的表示想要学习基础医学知识，另外，还有一些群体想要学习财务理财、管理、医学史、心理学知等与个人息息相关的内容。临床医学相对基础医学知识比较实用，机关青年可以通过学习基础生命支持实践课程，如心肺复苏、AED除颤仪的使用、疾病的早期预防与自测等，帮助自己和家人实时关注健康。

三、机关青年培训体系的不足

（一）时间机制不灵活，宣传力度不到位。

大部分培训上班时间，有些部门由于比较忙碌，难以参加，实在可惜。经过访谈与调查，60.6%的群体表示工作任务多，感觉忙不过来。在工作普遍繁忙的情况下，培训时间可以更灵活，如年底各部门事务比较多，可以避开忙碌季，选择周五下午。

在访谈中，一些机关青年反映对于机关青年培训知晓度较低，一些人不知道机关青年有培训活动。学院宣传力度有待加大，可以通过学院新闻网、学院各微信平台、LED电子屏等渠道发布通知，让更多人知晓并参与进来。培训活动要想办得好，不仅要具有吸引力，宣传也是必不可少的。

（二）培训机制待完善，青年诉求少反馈。

机关青年来自不同专业背景、不同岗位，对培训内容需求各不同，学校在条件允许的情况下应兼顾不同对象的需求，尽量让培训内容多元化，满足更多人的需求。目前开展的培训活动基本是通用类的，面向全体医学院机关青年，针对性不强，涉及的专业理论培训不够深化。

对于青年的利益诉求，学院缺乏有效的反馈渠道，难免造成学院举办的培训活动与青年需求不对称的情况，通过访谈和调查问卷，有些机关青年反映希望不局限于讲座形式，增加动手操作的相关培训，动静结合，相辅相成;有的表示希望关注青年个人成长，在学历方面为青年争取财政支持，给予青年学历晋升一定的激励。另外，对于有孩子的青年来说，希望通過培训平台获取一些亲子教育、育儿政策、家庭医学养生保健等方面的知识。只有了解了青年的诉求，才能更好地按需培训，因此要设立一些反馈渠道，使上下联通，交流顺畅。

四、结语

管理队伍中的机关青年群体在高校工作中起着桥梁和纽带作用，如果说高等学校培养出的人才数量和质量直接关乎社会的进步和发展，那么高校机关青年的能力与素养则直接关乎高校人才培养的成效与高度。

通过本次对机关青年培训需求的调查研究，分析学院机关青年培训现状，明确机关青年的自身发展需求，及时掌握机关青年的思想动态，为学院做好机关青年培养工作提供现实依据，探索适合医学院机关青年发展的培训体系，以需求为导向的内外联动培训体系将进一步推动医学院青年发展培训系统化、科学化。使培训形成良性循环，更好地服务于机关青年，同时更好地为学院基层组织建设服务，使机关青年这支青春的队伍不断壮大。

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