我国空巢老人对大学生志愿服务需求的研究

陈柯梅 丁宇 周萍

摘要：空巢老人社区养老是目前多数的选择，而大学生通过志愿服务可以向空巢老人提供帮助。本文从空巢老人的养老需求、接受社区志愿服务的现状、大学生对为空巢老人志愿服务的认识和具体活动内容作一综述，以期将大学生的志愿者服务内容和空巢老人的需求相结合，为后续指导大学生志愿者服务，提高空巢老人的生活质量提供参考。

关键词：空巢老人;志愿服务;大学生

中图分类号：C913.6                                 文献标识码：A                                  DOI：10.3969/j.issn.1006-1959.2019.12.013

文章编号：1006-1959（2019）12-0037-03

Abstract：The empty nest elderly community pension is currently the majority choice， and college students can help the empty nest elderly through volunteer service. This article summarizes the needs of the elderly for empty nests， the status quo of receiving community volunteer services， the understanding of college students' volunteer service for empty nesters and the specific activities， in order to combine the content of volunteer services of college students with the needs of empty nesters. To provide reference for the follow-up guidance of college student volunteers and improve the quality of life of empty nesters.

Key words：Empty nest elderly;Volunteer service;College students

人口老龄化是21世纪人类共生共享的重大成就，也是人类共同面临的重大挑战，中国的人口老龄化机遇不可多得，也是中国未来发展面临的重大风险考验[1]。空巢老人社区养老是目前多数的选择，而大学生通过志愿服务可以向空巢老人提供帮助，但志愿活动仅单向性进行，大学生对空巢老人的内在需求不明确，导致志愿活动不能精准开展。本文通过对空巢老人的养老现状和大学生志愿服务的概况进行讨论，以期将大学生的志愿者服务内容和空巢老人的需求相结合，为后续指导大学生志愿者服务，提高空巢老人的生活质量提供参考。

1基本概念

1.1空巢老人概念  中华医学会老年医学学会将我国60岁以上人群称为老年人[2]，空巢老人可分為3种：①子女离开，仅剩一对夫妇独自生活的老人;②无子女无偶或丧偶的老人;③子女不在身边的独居老人[3]。根据具体空巢情况不同，将子女与老人不在同一个城市居住成为“相对空巢”，子女与老人同在一个城市却不与老人生活在一起成为“绝对空巢”[4]。

1.2志愿服务概念  志愿服务是指个人不以获取私利为目的，不计较付出，乐于为他人奉献，免费向他人、团体和组织提供帮助的一种服务形式[5]。而大学生志愿服务则是以大学生为主体，以此来对服务对象实施相应的志愿服务。

2空巢老年人对大学生社区志愿服务的需求分析

2.1空巢老人对志愿服务的一般需求  需求是指人们对某事物依赖关系的一种自觉有意识的反映[6]。解决老年人的问题，首先要把老年人放在主体地位，尽最大努力满足老年人的核心需求。从马斯洛的需求层次理论来看，人的基本需要可按层次逐级递升，依次为：生理上的需要、安全上的需要、爱与归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要[7]。老年人因为生理机能的不断退化，丧失经济劳动能力，普遍存在对日常生活照料和医疗卫生保健方面的需求。相对于其基本的生理需要外，空巢老人的爱与归属的心理与精神需要方面更易被人忽视。对空巢老人而言，子女及配偶是老人的“精神支柱”，多数老年人在遇到情感困扰是会选择向他们倾诉[8]。空巢老人抚养子女长大，子女成人后有了自己的事业与家庭，选择不与父母同住，使得空巢老人在心理上产生一种不被人需要的落差感，孤独感与空虚感，时间久之易造成严重的心理伤害[9]。在自我实现方面，部分老年人在失去工作机会后内心仍有对为社会付出的想法，如一些身体较健康、生活水平不错低龄老人表示希望能够加入到社区环境建设的工作中去[10]，通过一己之力得到社会的认同与尊重。

2.2空巢老人对志愿服务的特殊需求  王召青等[11]认为生活服务需求、医疗服务需求、心理服务需求，通常不会单独出现在老年人身上，失能老人会存在3种或3种以上需求，体健的老人也会存在生活照料，心理方面的需求，但因人而异。王琼[12]提出老年人的自理能力影响了老年人对医疗保健、康复护理的需求，75岁以上的老人因为身体机能减退，自理难度增加，对这方面需求显著增加。有研究对517位空巢老人居家护理需求分析显示，空巢老人年龄越大，其生理功能愈加下降，躯体功能也受到限制，所存在的潜在健康问题也越多，其中85.7%的老人都有对健康教育的需求，希望掌握一些健康方面的知识与技能[13]。

对空巢老人本身而言，又可以分为不同的层次不同的需求：从年龄方面来看，由于处于更加弱势的境地，高龄空巢老人的养老生活通常需要针对性强的个性化服务;从经济状况来看，有一定经济基础的老年人除了满足基本的生理需要外，更加追求一种高层次的需要;从身体健康方面，身体状况良好的老年人更乐于参加在户外举行的活动，如跳广场舞、结伴旅行等，而患有慢性病的老人不但要满足基本的生活需要，其在排遣孤独与缓解内心因疾病所带来的焦虑等负面情绪的心理关爱有着更高的需求[14];在性别方面，男女也有不同的差异，女性更多承担家庭的照顾工作，如在一个夫妻双居的家庭中，妻子往往会承担家里大部分的家务，洗衣煮饭等。研究发现，女性寿命更长，在面对老年综合征来临时，除去自身以外，还要负责照顾同患慢性病的配偶，除此之外，因文化水平、认知能力、生活环境、社会经历等的不同，老年人的需求还有众多不同方面[15]。

3大学生提供志愿服务内容

3.1生活照料服务  大学生志愿者们在组织安排下为社区的孤寡老人、失能老人进行生活上的帮助，如打扫房间，为老人修剪指甲，头发，购买日常必需品等。如机械专业的同学为老人家中简单的电器损坏进行维修，并进行相应的使用保养指导;学美容美发的同学为老人修剪头发，根据老人的意愿适当的进行染发等。

3.2文化娱乐服务  大学生志愿者将最近社会的一些热点新闻、事实报告等当下的热议话题事前整理一下，在服务过程中与空巢老人进行交流，拓宽了老人视野，并对老人对某些新事物的不解之处进行适当解答，拓宽了老人的视野与朋友圈，让老年人紧跟时代的步伐[16]。其次，大学生还提供了健身操、瑜伽、摄影、书法等文化娱乐服务来充实空巢老人的晚年生活[17]。

3.3医疗保健服务  医学生利用专业之长，对老年人定期入户进行简单的健康检查，针对老年人的常见病如高血压、糖尿病等，开展健康宣教，并在社区开展讲座，普及正确的养生保健知识[18]。大学生们在课余时间，陪同有需要的老年人到医院就诊，为老人完成排队挂号、缴费取药、陪同输液等。

3.4心理干预服务  大学生志愿者们主要通过交流沟通、搭建平台、转换视角、心理治疗等方式对老年人的心理需求进行干预[19]。面对长期离开子女和伴侣的老人，心中的郁结无处倾诉，大学生们主动承担起倾听者的角色排解老人心中苦闷。志愿组织也常常联合社区，举办一些团体活动，如大家一起过节、开设老年阅读室、电脑教學课程等，搭建老人之间的社交平台，及时发现老年人的心理需要，并通过老人之间的交流排解。志愿者通过努力使老年人以子女为重的视角进行转换，离开了子女并不意味着失去了生命的意义，促使老人去发现生活中其他的魅力。心理专业的学生们也定期为社区老人进行心理的健康指导。

4大学生志愿服务对空巢老人的影响

4.1积极影响  大学生作为一个特殊的群体，年轻而又充满着活力，具有对生活充分的热情与积极向上的态度[20]。陆育蕾等[21]认为随着子女的长大、工作，家庭经济水平也在逐渐提升，老年人的物质方面有了一定的保障，但子女长期不在身边会使得空巢老人心里的孤独感加重，而大学生志愿者采取入户的形式深入老人家中，陪伴老人聊天，倾听老人心声，用自己的热情与激情开导老人，使他们感受到爱与温暖，从而排遣孤独，精神方面得到一定程度的慰藉，在某一程度上弥补了子女不在身边所带来的空虚与孤独的缺陷。同时大学生在服务过程中会把一些社会中的热点信息，新事物同老人交流，使老年人多接触社会，不与社会脱轨。此外，不同专业的大学生因所学知识不同，所提供服务的针对性也会有所不同。比如护理专业的学生在医疗卫生方面的服务方面进行的比较深入，帮助老年人量血压测血糖等一些基本的护理操作，并且对老年人进行一些疾病知识的预防与健康宣教，使其了解某些疾病的诱因及基本处理方法，有效地避免了老年疾病的发生与发展，增强了空巢老人的医疗保健方面的知识，同时也提高了老年人的生活水平[22]。

4.2不足之处  虽然近年来我国志愿者服务有了快速的进步，但总体上来说仍有不少的问题。盛见[23]认为，目前的养老服务项目过度集中在生活照顾、文娱活动、健康保健等方面。大学生难以跳出这个思维模式，老人通常接受完一次志愿服务后，下一次还是相同的活动内容，产生倦怠感甚至对志愿服务的厌倦情绪。此外，韩琳[24]指出，目前大学生志愿服务主导模式简单，没有形成自觉地公共意识行为;志愿服务活动的方式太过单调，对志愿者的专业培训时间有限，没有完善的机制保障制度，服务的深度不够;动机的满足和志愿服务需求不匹配，从而导致志愿资源的流失和浪费。空巢老人由于年龄与地区的局限，大部分都是用方言进行日常交流，这就使得大学生与老年人的交流存在一定的困难;另外，高校对大学生志愿服务组织的管理上存在问题，培训制度与奖励制度上不完善[25，26]。

5对策及建议

我国是一个人口大国，目前正在以极快的速度步入老龄化社会，对养老方面的需求也越来越多，尤其是空巢老人具有一定的特殊性，在志愿服务方面也有特殊的需求，如何通过志愿服务来补充空巢老人的养老资源不足，是中国社会养老体系中亟待完善的方面。目前，研究者多数集中于对大学生的志愿服务行为动机进行研究，少有涉及老年人实际对志愿服务的需求，尚未形成大学生志愿者群体对空巢老人服务的系统化体系。未来需要更多的研究者开展老年人对志愿服务的需求研究，改善大学生志愿服务活动的内容和形式，提高空巢老人的生活质量，促进他们的心理健康发展。

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收稿日期：2019-3-4;修回日期：2019-3-14

编辑/杜帆