论精细化管理对煤炭销售工作的促进作用

李庆福

随着煤炭市场的发展，煤炭企业间的竞争也在不断加剧，各企业在生产、销售等方面进行了大力改革。特别是在销售方面，多数煤炭企业都实施了精细化管理，以更好地适应企业的发展、促进煤炭销售工作水平的提高。本文主要分析了当前煤炭销售工作中存在的问题以及精细化管理对煤炭销售工作的促进作用，期望能够推动精细化管理在煤炭销售工作中的运用，推动煤炭企业的健康发展。

一、精细化管理简介

在现代企业管理中，精细化管理是一种先进的管理理念，是社会精细化分工的必然要求。在现代管理中，科学的管理方式有三个层次，一是规范化，二是精细化，三是个性化。精细化是其中的第二层次，对企业的发展至关重要。所谓的精细化管理是指以精细的社会分工、服务质量为基础，在常规管理基础之上最大限度地减少管理所占用的资源和管理成本的一种管理方式。

煤炭企业中的精细化管理有利于规范煤炭企业的各个运行环节，能够针对煤炭企业的生产规律和特点开展管理，节约了管理成本，提高了管理效率。特别是在煤炭销售工作中，精细化管理有利于煤炭的营销，促进了销售额的提升，提高了煤炭企业的经济效益。

二、当前煤炭销售工作中的主要问题

（一）销售货款管理不科学

虽然受到了能源供给侧改革的影响，但煤炭仍是很多企业使用的主要能源，煤炭销售总量仍保持较大规模。很多购煤企业在进行交易时不能一次性付清购货款，还有的企业故意拖欠货款，在这种情况下就需要提起法律诉讼，给煤炭企业带来很大的麻烦，同时拖欠货款也给煤炭企业带来很大的资金压力。

（二）市场营销理念陈旧

当前，传统的煤炭营销理念仍影响着很多销售人员，制约着煤炭销售的顺利开展。造成这种现象的主要原因有：一是销售人员不及时学习先进的市场营销知识，不能适应现代市场多变的现状。二是煤炭企业没有对销售人员开展销售知识和理念的培训，同样也制约了销售人员综合素质的提升。

（三）产品质量检测标准有漏洞

在煤炭企业的产品中有个别煤炭产品是不合格的，直接影响了客户的使用体验，严重影响了企业的信誉，不利于煤炭企业的品牌化建设。另外，在产品质量检测方面，产品质量检测标准也有一些漏洞，导致不合格产品的出现。

（四）销售人员素质偏低

当前，煤炭销售人员的整体素质偏低，业务知识、个人发展目标等没有与企业的整体发展规划相结合，销售人员的工作积极性较低，而且也缺乏创新和合作意识，阻碍了煤炭销售工作的开展。

三、精细化管理对煤炭销售工作的促进作用分析

（一）落实销售责任

精细化管理要求煤炭企业要落实煤炭销售责任，明确销售人员的具体责任，实施奖惩措施，促进销售人员尽职尽责。要周清周结、月清月结，发现问题及时纠正，及时处理，不断完善煤炭销售体系，优化煤炭销售工作。

（二）规范销售钱款管理

针对销售钱款管理中存在的问题，采用精细化管理能够有效提升销售钱款管理效率，缓解煤炭企业的资金压力。一方面，购买企业在确定交易时，应与其签订购买合同，明确规定货款的支付方式、支付期限，说明未能按照合同支付货款时需要承担的法律责任。另一方面，對于长期合作的购买企业应加强联系沟通，并给予一定的优惠促进双方友好关系的建立和发展。此外，还应加强与法律部门的交流，了解有关的法律法规，提高企业的法律维权意识，维护企业的合法权益。

（三）优化销售渠道

精细化管理还能够拓展煤炭销售的渠道，促进煤炭销售额的提升。一方面，要开辟良好的销售渠道。煤炭企业对用煤量的企业十分关注，对这类企业也多采用直销的方式。应进一步寻找大型用煤企业，设立更多的办事处，以促进营销。另一方面，针对销量小的地区可以采用代理商的办法。要选择信誉好、资金足的代理商，以确保煤炭产品的持续销售。还可以使用直销和代理结合的方式，共同管理，提升煤炭销售的顺利开展。

（四）提高销售人员的综合素质

精细化管理还能够提高销售人员的业务知识和业务能力。煤炭企业应定期开展煤炭销售专业知识和技能的培训，使销售人员掌握先进的销售方式。还应对现代煤炭市场做全面、深入的分析，让销售人员对煤炭市场有深刻的认识，有针对性地实施煤炭销售策略。另外，还应重新制定煤炭销售人员科学的薪资体系，提高销售业绩工资的占比，激发销售人员的工作积极性，促进煤炭销售工作的经济效益，保障企业的健康发展。

（五）加强企业销售文化建设

煤炭企业要加强企业销售文化建设，建立健全宣传部门，用完整、有力的企业文化促进煤炭销售工作的开展，促进企业核心竞争力的提升。

四、结语

当前，煤炭企业之间的竞争日益加剧，煤炭销售工作成为了决定煤炭企业生存和发展的重要因素。煤炭企业应使用精细化管理完善销售理念、提高销售人员的综合素质、开拓销售方式等，全面推进煤炭销售工作的顺利开展，推动煤炭企业的健康发展。（作者单位：山东万祥矿业有限公司）