加油站员工政治思想工作方法探讨

李金霞

【摘 要】随着我国国民经济的飞速发展，交通运输和基础设施不断健全，机动车数量和保有量的持续增加，加油站一直是民众生活不可或缺的一部分。作为保证人民正常生活的经营场所，加油站员工的整体素质和言行举止直接体现了企业的文化和形象。所以，做好加油站员工的政治思想工作显得尤为重要。本文结合加油站员工的政治思想现状，对加强加油站员工政治思想工作方法进行深入探讨。

【关键词】加油站员工；政治思想工作；企业形象

中国石油天然气股份有限公司作为销售企业，是石油销售的最终端口，关系到石油创效成果。根据近几年的发展情况，加油站员工中青年员工占很高的比例，其思想动态和政治素质直接影响到加油站的业绩水平。所以，做好加油站青年员工的政治思想工作，引导员工走正确道路是促进企业经营发展，保障石油销售经济利益和社会效益的关键举措。

一、加油站员工政治思想现状

（一）进取意识薄弱，责任感较差

进取意识体现了员工面对从事职业的热情和积极性，员工责任感是反映了自身的工作态度。加油站的青年员在市场竞争和经济压力下，整日重复同样的工作流程，对一线工作的积极性逐渐降低，完成上级分配的任务时过于形式化和表面化。一方面，面对枯燥的工作和一些无理的消费者，部分员工在工作中会产生过大的心理负担、丧失工作热情和动力、工作主动性降低，工作进取意识逐渐消耗殆尽、思想处于低迷状态。因此，产生工作效率底下，服务态度较差等工作问题。另一方面，一些员工在加油工作中，没有认识到自身工作的重要性，单纯地认为自己与企业只是劳务关系，不能够考虑到企业的形象与影响，责任意识浅薄。这就导致加油站员工工作态度不友好，集体责任感和荣誉感较差。

（二）学习意识减弱，缺乏有效引导

加油站的员工大部分以青年员工为主，这部分工作人员学习能力较强，接收和理解新鲜事物快，具备专业技术知识和应急应对技能。在加油站的工作崗位中，部分员工不在进行理论知识学习和专业技能培训，学习意识和理解能力逐渐减弱，缺乏以知识充实自我的思想准备。并且，企业在这一方面没有完善相应的制度体系，加油站员工缺乏有效地技术引导，无法进行具体的实践学习，导致其工作热情下降，实质性学习工作难以开展。

（三）思想文化欠缺，精神生活不足

加油站的工作局限性导致了工作人员的思想文化欠缺。工作单一性的特点使得部分青年员工产生懈怠的情绪，不能充分发挥自身工作潜能，对未来的职业规划失去信心。不仅如此，加油站位置多处于郊区，基础设施较少，导致员工精神文化生活不足，娱乐活动欠缺，交际平台和打发业余时间的活动不多。这种情况下，就会导致员工思想不丰富，工作空洞，思维缺乏活跃性。

综上所述，针对这些问题的解决方法是要对加油站员工的政治思想工作进行改革和创新，企业应该转变理念，重视青年员工的思想状态，实施应对措施和有效途径攻克思想难题，全面提高石油企业的市场竞争力。

二、做好加油站员工政治思想工作的有效途径

（一）提高员工思想素质，明确工作责任

加油站工作人员的思想素质是政治思想的重要基础，在很大程度上决定了政治思想底线。首先，加油站工作人员要深刻认识自身责任，应明确包加油机、包员工卡和分担制，三种责任制度进行经营管理，使员工认识到自身工作的重要性，增强责任意识，提高工作的积极性。其次，企业和加油站管理人员应该做好员工思想教育工作，与工作人员积极沟通，帮助和引导员工开展多种服务方式，注意顾客的习惯和性格，尽量满足顾客需要，提高在服务方面的员工素质。最后，引导员工树立爱岗敬业的工作精神和职业理念，定期组织工作人员进行理论知识和专业技能培训，注重理论联系实际，在实践中丰富思想活动，逐渐提高客户服务水平，使员工全身心地投入工作中去。

（二）创新学习模式，建立新型营销方法

随着计算机技术和网络技术的发展，网络已经成为管理阶层、政工干部与加油站员工交流的重要平台，为远程沟通提供了可靠条件。在目前的员工学习中，企业应创新学习模式，通过网络平台对加油站员工进行远程的教育学习和技能培训，对党的方针政策、国家法律法规和企业规章制度进行贯穿落实，强化员工学习意识，培养员工在工作中充实自我的工作态度。

一方面，企业相关的营销政策可以通过网络社交软件进行宣传落实，建立交流共享平台，将优秀的工作经验和服务方式在平台上分享，鼓励员工在企业平台中各抒己见，群策群力，将员工的思想活动充分集中起来，提高政治思想觉悟。另一方面，企业政工干部应该时时关注员工的思想活动，在政治思想工作中起模范带头作用，把握青年员工群体的政治思想动态，建立富有活力和创造力的营销方式和方法，这样不仅可以充分发挥政工干部的引领作用。而且能够使员工感受到企业的亲和力，完全融入企业。

（三）关心员工生活，丰富精神文化

精神文化体现了员工对精神世界的追求，对文化生活的需求。员工的精神生活是企业政工干部应该着重关注的一点。首先，企业政工人员应该注重解决员工的生活问题，对问题的本源进行深入分析，透过现象找到问题的本质，将生活问题和思想问题结合，凝集员工思想，团结企业人心；其次，加大员工精神生活投入，通过多种娱乐活动和文化设施丰富加油站员工精神文化生活，营造良好的企业氛围；最后，企业政工干部要改进工作方法，坚持从群众中来到群众中去的工作方法，对刚入职的年轻员工进行深入思想教育，了解其工作特点，对工作多年的老员工进行思想谈心，对员工的政治思想工作深入落实，努力创建优秀的企业文化，切实提高销售企业的经济利益和社会效益。

三、结语

加油站是石油企业的必需场所，加油站员工的政治思想素质直接与企业形象相联系。政治思想是从实践中来，到实践中去方法的折射，需要销售企业对员工进行思想教育和系统培养，丰富员工的企业意识。面对逐渐趋于年轻化的工作人员，跟进服务质量、提高员工素质、创新学习模式、建立新型销售模式和丰富企业员工的精神文化生活是企业培养员工的重要任务。政工部门是进行政治思想工作的主要部门，要在贯彻落实党的方针政策基础上，发挥好工作职能，针对不同加油站员工进行教育和引导，才能真正实现企业的蓬勃发展。

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