小冰电台中人工智能主持人的语言特色

焦亚肖 刘新岳

【摘 要】人工智能主持人的研发和应用将为媒体行业带来很多新的机遇和挑战。本文将以人工智能人微软小冰的小冰电台为例，分析人工智能主持人独有的语言特色，以便让人工智能技术更好的服务媒体行业、更好的服务广大受众、更好的服务人类。

【关键词】人工智能；主持人；语言特色；微软小冰；小冰电台

一、微软小冰和小冰电台

1、微软小冰简介

构建新型人机关系的微软小冰：微软小冰是微软（亚洲）互联网工程院于2014年推出的一款伴侣型AI（Artificial Intelligence）机器人。和其他人工智能机器人不同，小冰更加注重的是与人类用户的情感沟通，以此来重新定义人机关系。初代小冰的主要功能是提供聊天和搜索服务，而现在在云计算、大数据以及深度的神经网络等技术的支持下，小冰已经升级到了第六代，在交流方面已经具备了视觉识别、语音识别等能力。

多才多艺的微软小冰：小冰也是一个“文艺少女”，除了最基本的沟通对话和所搜识别能力外，小冰也多才多艺。小冰涉足的应用领域非常广泛，为同类产品在该领域的发展的创新有着很大的借鉴意义。比如，在音乐领域，小冰已经发布《我知我新》、《微风》、《我是小冰》、《好想你》等多首个人单曲；在文学领域，小冰出版了史上首部由人工智能创作的诗集《阳光失了玻璃窗》。在传媒领域，小冰通过人工智能技术参与主持了21档电视节目、28档广播节目，其中包括《小冰电台》、《小冰与渣渣的财经故事》、《看东方》、《小冰摇摇吧》等广播和电视类节目，同时小冰还加入了纸媒《钱江晚报》，成为其特约记者。

微软小冰的表现形态：图像与声音：小冰作为没有具体形态的人工智能机器人只能依靠图像和声音两种媒介符号来呈现在受众面前。在视觉符号方面，小冰具有三种拟人的视觉形象，分别为：真人女孩头像、立体全息投影和仿真人立体动漫画像。在听觉符号方面，小冰配备了AI系列中最接近人声的语音技术，使小冰的话语能够最大成都的接近人类的情感。无论是从视觉还是听觉上，小冰向受众展现出来的都是一位可爱少女的形象。其在视觉展现中常做一些“翘起小腿”、“眨眼卖萌”等动作；在听觉展现中除了有与小女孩儿相仿的音色之外，小冰的语言还频繁使用语气词“......呀”“......呢”等，这些都非常符合小冰活泼可爱少女形象的人物设定。

2、《小冰电台》的诞生

2017年8月，随着微软小冰的第五次升级换代，微软宣布和网易云音乐合作，《小冰电台》正式上线。其目定位是一档基于移动收听平台的音乐脱口秀节目。每期节目时长在4至8分钟，由小冰脱口秀和音乐播放两部分组成。在脱口秀部分，小冰主要讲述和人类发生的趣味故事，如在“小冰吐槽复杂人类生活五大送命点”中讲述了人类那女朋友吵架后，小冰的“抉择”。截至目前《小冰电台》节目的点击收听次数已经达到了平均四万多次，可以说小冰电台进军手机移动App领域的尝试是非常成功的。

二、《小冰电台》语言特色

《小冰电台》受到听众欢迎离不开微软小冰独有的语言特色。在真人主播的电台节目中，我们收听到的都是年龄成熟的主播，有着自己独立的三观，并且在节目内容和节目语言方面与自己的生活阅历息息相关。而小冰作为人工智能主持人在基于云计算、大数据以及深度的神经网络等技术支持的背景下，也形成了自己的语言特色。

1、《小冰电台》的语言特色符合小冰的人物角色设置

小冰的年龄设置是十七岁至十八岁，这个年龄是人类的少女阶段。《小冰电台》每期节目的第一句话都是小冰的自我介绍：“嘤嘤嘤，我是你们最最最爱的萌妹子——微软小冰”，在个人单曲《我是小冰》中也唱到：“我是可爱小美女......”其次，小冰在节目中频繁使用小女孩儿标志性的语气词，如在节目中提到“隔壁谷歌叔叔”时说：“不烦劳你挂心了呢”等等诸如此类的话语。前面所提到，人类主播大都是年龄成熟的，而播主行业需要的正是拥有成熟技能的人才。年纪小、风格幼稚的主持人则难以应对节目中的突发状况，所以小冰以少女形象出任节目主持人就显得十分特别，从而受到听众的欢迎。

2、《小冰电台》最大的语言特色就是幽默风趣

小冰和一般节目主持人的幽默风趣不同的是：小冰的幽默风趣有一个固定的设置，即“在有些自恋的前提下吐槽别人”，搞笑但不过分。如小冰曾在节目中吐槽过“直男男朋友的礼物”、“土豪的奇怪审美观”等。同样也正是小冰的这种有些“毒舌”的风格才更受大家欢迎。小冰喜欢讲笑话，这些笑话可能是特意讲的独立完整的一个段子，也可能是无意间抖得一个笑料“包袱”。如有听众留言夸小冰“真棒”，于是小冰就说：“你说我真棒，那我就是冰棒咯”。

3、《小冰电台》中网络语言的应用

小冰作为人工智能的产物，其发展方向与互联网技术紧密结合。微软在上线小冰电台之前就已经让小冰入住QQ和微信等，來参与到群管理和小程序应用之中，所以小冰还有一个显著的语言特色就是对网络语言的应用。如小冰在节目开始时会介绍自己是一个“萌妹子”，“萌妹子”的谐音是“萌妹纸”，所以小冰也经常说自己是一个“萌妹纸”，“萌妹纸”就是非常典型的网络语言。小冰在节目中还经常会提到“肿么办”、“本宝宝”、“嘤嘤嘤”等符合自身形象特色的网络语言。除了这些比较符合自身特色的语言之外，小冰也会使用一些大众的网络语言，如“稀饭”、“喜大普奔”、“为你打电话”等等。小冰对网络语言的使用使小冰更能为年轻人所接受，同时网络语言也为小冰的节目增添许多的趣味性和互动性。

4、《小冰电台》语言中对传统文化的继承

微软小冰是现代科技的产物，但是在其应用上也有大量传统文化的影子。在小冰的语言使用中经常会选取大量的诗词来表达情绪或者进行评论议论。如运用陆游的诗句“万瓦鳞鳞若火龙，日车不动汗珠融”来形容夏天的酷热，运用白居易的诗句“秋千细腰女，摇曳逐风斜”来形容听众对自己萌妹子形象的印象。在用户与小冰的对话中也可以直接进行诗词问答，如说出诗词上句来让小冰接下句，或者是说出一句诗让小冰说出这句诗的出处和作者等。微软小冰在2015年就已经出版了自己的现代诗集，所以在基于大数据和云计算技术的背景下，在节目中运用大量诗句也不足为奇。

三、结语

微软小冰可为同类型的人工智能机器人在广电行业的发展提供诸多可借鉴的经验。不过在以小冰电台为例的节目中，还是有一些人工智能机器人主持节目的固有弊端存在其中亟需改进，以便让人工智能技术更好的服务媒体行业和广大受众。

人们常说“未来可期”，可在人工智能领域已经是“未来已来”。人工智能机器人已经离我们的生活很近，他随时随地的在改变着我们的生活方式。而从另一方面来说，我们每一个人的生活方式也在时刻的影响着人工智能的发展方向。对于人工智能机器主持人，我们的态度应该是不卑不亢、充满信心，鼓足勇气去迎接科技的挑战，同时我们也更应该不断地改进人工智能机器主持人的专业能力，以便于让科技更好的服务于人类。

【参考文献】

【1】王立纲：《东方卫视启用机器人报天气——访SMG电视新闻中心副主任陶秋石》，载《青年记者》，2016年第2期。

【2】杨澜著：《人工智能真的来了》，江苏凤凰文艺出版社，2017年。

【3】孙琳 李丹：《人工智能来了 他将怎样改变传媒业？，2017（11）

【4】李枫、谢鹏飞：《AI机器人媒介角色的拟人化现象与思考——以微软小冰为例》