从大学生志愿者的视角浅谈如何践行当代民航精神

韦正君

【摘 要】伴随着民航大国向民航强国的发展，以及在新时代国家对志愿服务有了新要求，志愿者也应该有新作为；笔者从参与民航志愿服务项目的经历谈起，本文通过大学生志愿者的视角，从三个维度谈谈践行当代民航精神：从源头抓起，端正志愿服务动机，在思想层面形成“共识”；从行动抓起，搭建志愿服务品牌，在行动层面做好“落实”；从目标抓起，构建志愿服务团队，在目标层面做好“激励”。

【关键词】大学生志愿者；民航精神；志愿服务动机；志愿服务品牌；目标激励

党的十八大以来，党中央、国务院高度重视青年志愿者的工作，习近平总书记多次回复青年志愿者，鼓励青年志愿者弘扬志愿服务精神，坚持与祖国同行、为人民奉献，以青春梦想、用实际行动为实现中国梦作贡献；党的十九大报告中提出“推进诚信建设和志愿服务制度化”，说明我国从政府层面对志愿服务提出了新要求和新期望。伴随着中国特色社会主义进入新时代，意味着青年志愿服务的使命和责任也被赋予了新时代的内涵。我国也正在从民航大国向民航强国迈进，在祖国民航强国梦的实现征程中，除了需要民航专业技术人才发挥作用之外，还需要依托志愿服务的精神传递好“忠诚担当的政治品格、严谨科学的专业精神、团结协作的工作作风、敬业奉献的职业操守”的当代民航精神[1]。作为一名参加过多次志愿服务的志愿者，谈谈从思想层面与民航精神形成共识、从行动层面落实民航精神、从目标层面激励凝聚民航力量。

一、从源头抓起，端正志愿服务动机，在思想层面形成“共识”

志愿者具有服务大众的奉献精神、平等尊重的友爱精神、助人自助的互助精神、提升自身能力的进步精神[2]；全国各大高校在不同程度上均比较重视志愿服务工作，培养大学生成为志愿服务项目的主力军，大学生们具有较强的集体观念、较好的思想品德、具备一定的创新能力、拥有较强的行动能力，然而，也存在一些问题[3]。比如，在大学生参与志愿服务的动机方面，存在一些形式主义的现象，部分大学生为了完成学校规定的任务，获取学分而参加志愿服务，造成了很多志愿服务浮于表面形式，实际对社会产生的影响微乎其微。

因此，在参加志愿服务项目中，首要因素应该为每一位志愿者端正参加志愿服务的动机，从源头抓起，促进每一位志愿者充分认识到志愿服务的巨大作用：塑造健康的人格、磨练意志品质、增强抗压能力、端正生活态度、提升自我能力等[3]；在充分了解志愿服务的作用的基础，为志愿者解析志愿服务项目的内涵，如，参加民航相关的志愿服务项目，为志愿者提供知民航、懂民航、爱民航的文化认同教育，促使志愿者发自内心的喜爱志愿项目，才能让志愿服务项目和志愿者两者融为一体，让志愿者树立坚定的民航相关理想信念，为志愿服务项目的完成大打下最坚实的基础；另一方面，让民航志愿服务项目的设计初衷、理念等扎根到每一位志愿者的心中，助力民航志愿项目的繁荣发展。

放眼全国，我们发现全国各民航单位面向大学生开放了很多志愿服务项目，为大学生搭建了素质教育平台，让大学生在志愿服务中走近民航、了解民航，从而促使大学生在志愿服務平台里爱上民航；也只有当这些项目的思想能够与参加的志愿者们形成共识，才能让民航志愿服务项目产生良性的效益，促进祖国民航文化的繁荣发展。

二、从行动抓起，搭建志愿服务品牌，在行动层面做好“落实”

志愿者参加民航志愿服务项目，在思想形成共识的基础上，就需要在行动层面落实，通过“三化”，即有形化、有效化、专业化，了解并参加民航志愿服务项目，支持民航暑运、春运等旺季的生产、参加保障重大运输、学习并传播民航知识、服务社会大众。在有形化方面，志愿者聚焦志愿服务的内涵，不要被表面的热闹等吸引，而要聚焦志愿服务项目不同组织单位开展的有形化的志愿服务，有形地参加到各类民航志愿服务，锤炼民航政治素养。在有效化方面，志愿者将旅客服务放在首位，提供多样化、个性化的服务，对待特殊出行旅客，提供定制型服务，在旅客有需求时及时提供帮助，提高工作效率，主动提醒违禁物品与行李标准，旺季做好旅客分流，减少旅客等待时间，让志愿服务有效化。在专业化方面，建立专业化志愿服务团队，做好岗位实训，以专业的团队为旅客提供操作与指引服务，确保志愿服务质量，保证机场内的志愿服务项目协调运作发展。

三、从目标抓起，构建志愿服务团队，在目标层面做好“激励”

大学生参加志愿活动，有助于提升自身的能力、培养社会责任感与社会实践能力，同时，当代大学生自身还具有较强的积极性、集体观念、创新能力等[4]。但部分志愿者对志愿服务的目标不明确，在志愿服务中消极应对，将志愿服务看做是得到学分的途径、义务活动，这导致了志愿服务浮于表面形式，缺乏稳定性。因此，在工作上进行正确的激励，结合工作效率、能力、团队精神等方面，对优秀的团队或个人表示肯定，激发志愿者对志愿服务的重视和积极性，产生更深刻的认识，从而更好的开展志愿服务活动。

在民航大国向民航强国发展建设的道路上，民航强国是一个艰苦的而又可实现的一个奋斗目标。作为一名大学生，我们是民航事业的生力军，在学校要严以律己，学好专业知识，树立远大理想，做好职业规划，用专业民航知识为民航服务，牢记民航强国之使命，做到“胸怀祖国，志存高远”；作为一名民航志愿者，吃苦耐劳，坚定志愿初心，以实际行动弘扬志愿精神，助力中国民航强国梦的实现。

四、结语

随着民航业不断地发展，人们对服务种类和水平的要求也在逐步提高，志愿服务在机场中不仅传播了“奉献、友爱、互助”的志愿精神和真情服务，也充分的弘扬和践行了当代的民航精神。作为当代的大学生，从源头抓起，端正志愿服务动机，在思想层面形成“共识”；从行动抓起，搭建志愿服务品牌，在行动层面做好“落实”；从目标抓起，构建志愿服务团队，在目标层面做好“激励”；以志愿服务的经历，成就民航人才，助力民航事业的发展。

【参考文献】

[1]冯正霖.《推动民航高质量发展 开启新时代民航强国建设新征程》[J]2018-02-05

[2]丁贞权.方绍正.《在志愿服务中践行社会主义核心价值观》[J]2018-05-30

[3]孙艺婧.《浅谈志愿精神下研究生支教团的科学发展》[J].2019-01-05

[4]王丽荣.陈思《志愿服务对大学生道德认同的影响研究》[J]2018-02-10