期待“互联网+调解”成劳动者维权利器

杨玉龙

新闻事件：北京作为“互联网+调解”试点单位之一，选择海淀和大兴两个区推广全国劳动人事争议在线调解服务平台。近日，北京首例在线申请调解的劳动争议得到成功化解。

“互联网+调解”服务平台以提供在线申请、在线分配调解组织和调解员、在线审核，以及出具调解协议书等服务，实现“马上办、网上办、就近办”。

从劳动者的角度来看，“互联网+调解”有不少好处，比如，一定程度上可以避免与涉事用工单位直接产生冲突，提高化解劳动争议纠纷的质效;可以起到普法作用，避免一些劳动者不理性乃至极端维权现象的出现，对维护劳动关系和谐稳定具有积极意义;可以减少多次跑腿和对簿公堂的麻烦，节省人力、物力等维权成本。

从先行试点情况来看，积极效应显而易见。比如，北京已于3月1日正式启用了全国劳动人事争议在线调解服务平台。当事人提出调解申请，平台管理员收到申请后，按照调解组织的管辖范围，及时将案件分配至相关街道劳动人事争议调解中心，并立即启动调解程序，使得劳动争议得到成功化解。

推动互联网与调解仲裁工作的深度融合，加快服务方式与业务的创新变革，不断开拓新模式、新领域，迎合了互联网时代劳动者维权的多元化需求，也为未来相关部门的维权服务工作提供了借鑒。期待这一创新举措成为劳动者维权的利器。（据《工人日报》）