人文导向的智慧社区研究

刘希珩

摘 要：随着当前科学信息技术的快速发展，社区的发展在信息技术的支持之下提出智慧社区发展模式，智慧社区发展模式是在新形势下的一种全新的城市发展战略，智慧社区充分利用了物联网、智能家居、智能服务、智能建筑等一系列智能项目实现了社区居民生活的数字化和智能化，为社区居民提供了十分便利的服务，同时还增加了社区的服务管理能力。本文将通过描述人文导向智慧社区的概念以及发展情况，并结合当下人文导向智慧社区的发展模式展开详细的讨论。

关键词：人文导向 智慧社区 发展模式

我国科学技术不断进步，计算机网络也发展迅速，计算机信息技术、网络互联网技术已经广泛的深入到人们的生活当中，智能家居已经成为当下社区研究的一个重要方向。在社区发展的过程当中，一个新的名词，智慧社区出现在人们的视野当中，更多的人开始关注智慧社区。在城市规划建设当中，智慧社区的发展形势和实施过程都备受人们关注，许多住房城乡建设部门也开始建立了智慧社区试点，人们在实践过程当中发现了社区存在的一些问题，也力求从智慧社区建设过程当中寻找良好的解决措施，实现以社区居民为核心，以人为本的发展理念智慧社区的发展，力求实现人文导向下智慧社区的健康发展。

一、人文导向智慧社区的概念

为了推进我国住房和城乡建设的品质发展，在新时代我国社区的发展提出一种新的发展模式，智慧社区。智慧社区这个概念最早是在20世纪90年代末出现的，是随着智慧城市和智慧地球两个概念出来的，并且在多个城市进行实践。我们普遍用的定义将智慧社区所以叫概念界定：智慧社区是有意识的使用信息技术改变区域内居民的生活和工作，在技术上主要体现的是无所不在的社区网络联系，利用社区网络联系，将社区居民纳入网络活动当中，为社区居民提供基本的生活服务，远程医疗、智慧教育、电子商务等等方面。

智慧社区的建立应该是与科技创新建设相互结合，充分利用互联网+技术，以数据共享为突破口共同推进社区健康发展，推动智慧城市的发展。由于社区具有相对适中的空间尺度，并且社区在城市生活当中有着重要的作用，所以当下智慧社区的研究已经成为智慧城市发展的重点突破内容，本文将通过研究人文导向下智慧社区的发展概况和发展模式。

二、当下人文导向智慧社区的发展模式

随着十二五规划以及新型城镇发展战略的推动，许多城市一直在推动智慧城市战略的发展，在智慧城市战略支持下智慧社区发展模式有以下三种。第一种是政府主导型的智慧社区，第二种是政企合作的智慧型社区，第三种是企业主导型的智慧社区，其主要划分依据是由开发模式的不同。

（一）政府主导型的智慧社区。政府主导型的智慧社区通常是由政府部门主导规划的，政府主导型的智慧社区建设目的主要是为了响应国家社区信息化建设的政策引导，是为了给社区居民提供更好的服务和管理，为了维护社区的稳定与和谐，从而促进社会和谐稳定发展。比如说，2009年北京西城区引入信息化手段和物聯网技术，在北京西城区广内街道建立了智慧中心，智慧政务，智慧民生和智慧商务四大智慧系统，四大智慧系统以数据为基础，建立了多个子系统，成为标准型的政府主导型智慧社区。

（二）政企合作型的智慧社区。政企主导型的智慧社区是由政府和相关企业进行合作开发的智慧社区，例如上海市2010年金桥碧云社区，就是由政府部门联合互联网机构和相关的企业组成新的企业，共同打造智慧型的社区，政企合作型的智慧社区最大的优势就是可以集中资源进行智慧型社区建设。该社区的建立四大基础设施主要包括政府发布信息的门户网站、提供数据支持的云计算中心、以及智能停车场、智能交通网以及智能环保等等，整合了多种服务，形成一种资源共享的社区服务形式。

（三）企业主导型的智慧社区。企业主导型的社区服务主要是体现在各个开发商与高新技术科技企业的合作，比如说房地产开发商和电信运营商和高新科技企业的合作，可以将人工智能技术、物联网技术充分运用到房地产项目开发当中，从而为社区居民打造智能家居服务的智能社区模式，从而使相应的企业也能获取更高的利润。比如说，中国联通联合绿地地产企业在南京共同打造了3G物联网智能社区，该社区以社区每一户住宅居民为服务对象，以整个小区为建设平台，构建智能家电、智能网络、智能安防、智能物业、智能服务、智能通信从而提高小区整体服务水平，提高社区的质量，企业主导型的智慧社区是当前智慧社区发展最为高端的一种模式。

三、人本导向下智慧社区构建的相关策略

（一）基于社区居民进行社区规划和社区生活圈打造。随着城市社区多样化的发展，社区居民的生活质量普遍受到了人们的关注，人们不仅仅关注社区环境物质建设，更要关注社区居民的现实需求。在我们调查当中发现原有的传统社区规划已经不能够满足当下社区居民的现实需求。在人本导向下智慧社区建设应该基于居民的需求进行规划，在智慧社区建设过程当中，一方面要让居民积极参与社区规划的平台，才能够了解居民的主观需求;另一方面要基于居民的个体数据进行分析，了解居民群体差异的客观需求，从而兼顾整体和个体之间的关系，实现资源的优化配置。

（二）面向居民提供个性化的服务。在智慧社区建设过程当中要充分关注居民的个性化需求，个性化的需求是以人本理念最直接的体现。在当今大数据时代，智慧社区构建应该以数据中心为基础，包括居民的家庭关系，社交网络，日常活动，出行车辆拥有量健康状况，社会属性等等，根据居民的个体数据实现个性化的服务，个性化的服务包括交通，购物，休闲，医疗，娱乐等等方面。在当今移动手机普及下，智慧社区应该积极的利用各种网络APP向居民推送个性化的服务，建立居民独立档案，结合居民实际情况进行信息推送。

（三）构建社区精神和社区交往网络。在智慧社区发展的过程当中，应该让居民有广泛的认同感和积极的参与感，然而在当今网络时代，人们之间往往会出现许多交流障碍，智慧社区的建立应该关注人的情感，构建社区居民之间的交往信任，利用微博、微信、抖音等社交软件平台减少人们之间的距离，促进居民和居民之间的交往，构建社区精神，完善社交网络。

结 语

智慧社区的发展已经成为智慧城市重要的试点，近年以来，在智慧城市发展的浪潮当中要积极的推动智慧社区的发展，推动社区构建智慧政务，智慧民生，智慧产业，智慧服务等等系统，从而提高政府管理社区的能力和效力，也为居民提供更加人本导向服务。

参考文献

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