现代汽车维修质量管理探析

刘长润 王晓岩

摘 要：自改革开放以来，汽车就逐渐受到人们的关注并应用于生活当中。国家经济水平和国民技术水平的提升推动了汽车行业迅猛发展，同时也增强了人们的购买力，人们的日常生活已经逐渐离不开汽车的使用，汽车产业的迅猛发展，也带动了相关附属产业的出现和发展。目前中国已经有了很先进的汽车生产技术，一辆汽车通常需要几万个零件才能组装完成。现在生产出来的汽车往往都具有十年以上的使用寿命，虽然生产技术足够先进，但是难免在行驶过程中会出现意外事故，或者是长时间使用后部分零件老化磨损，需要维修过后才能继续正常使用。由此可见，汽车维修是保证汽车使用寿命和行驶安全最重要的手段。本文通过调查资料，了解并分析了我国目前维修现代汽车工作的状况，并根据自身从业经验提出了提升质量管理方面的见解，希望能够为汽车维修行业的发展提供帮助。

关键词：现代汽车;维修现状;技术设备;质量管理分析

在如今的社会环境当中，汽车已经成为家家户户必备的交通工具，从某种程度上讲，汽车已经成为现代化社会的标识之一，能够非常直观的展现我国的国民经济水平和大众生活质量。相应的，维护汽车正常运行和安全行驶的汽车维修行业也随之获得了蓬勃的发展。汽车维修行业的出现，不仅能够保证汽车行驶过程中不会因为零件老化导致安全事故，同时还能够提升汽车的使用寿命和性价比，对人们的日常生活和社会生产都有着重要的意义。

1 目前汽车维修质量管理存在的问题

在最近十几年里，现代汽车的维修行业获得了跨越式的进展，获得了非常喜人的成就。但是在过快的发展速度也意味着问题的产生，下文对急需改良的地方进行了分析：

1.1 质量管理体系不够全面

现代的汽车维修行业中多是中小型企业，这些企业通常都是由私人经营规模不大，领导层的管理意识存在着一定程度的不足。相比于其他大型企业，这些维修企业相对比较随意，没有系统化的管理模式和完善的管理体系。我们以为，想要在如今的市场环境下长久的发展下去，严格管理系统的建立是非常有必要的。目前国内大多数的汽车维修企业都存在着管理体系不完善甚至是缺乏的情况，这样一来维修的质量并不能被合理的管理和控制。质量管理体系的建立，也是从根源上提高汽车维修这一工作的质量，保证经过维修后的汽车能够正常的行驶并且没有潜在的安全隐患。但是从实际状况来看，不少汽车维修企业还没有重视管理体系建立的问题。另外，目前的汽车生产技术在高速的发展当中，如果不能及时的学习并掌握新的技术，那么汽车维修的工作将难以跟上社会发展的步伐。现代汽车的维修行业中，还存在着服务监管不到位的问题，部分维修单位通过非常正渠道投机取巧，以次充好以谋求更多的经济利益。

1.2 维修技术不能与时俱进

现代汽车应用了先进的技术，并且这些技术还在以非常快的速度在持续发展。出于保护环境节能减排的思想，不少国家都开始了新能源汽车的研究和开发，我国自然也不会落后。为了更好的满足人们的出行需求，汽车的技术含量日渐提高，相应的维修难度也在日渐加大。想要抓住时代的潮流，汽车维修行业的从业人员必须关注汽车技术发展的动态，及时了解并掌握新出现的技术内容，同时还要提高自身的技能水平，以足够雄厚的理论知识基础和强大的实践操作能力来应对技术性越来越高的汽车维修工作。目前，我国大部分的汽车维修单位都没有科学合理的质量管理体系，更有甚者根本就没有质量管理体系，这样工作人员的学历不会成为限制其加入维修行业的门槛。但是在之后的学习生活中，不高的受教育水平使得这些维修工人在面对更专业的汽车维修工作时，没有足够的学习能力。现代的汽车技术在不断的进步发展，汽车维修工作的难度也在日益提升，维修人员没有足够的学习能力无法掌握先进的汽车技术，无法很好的解决维修中遇到的问题，严重降低维修工作的质量和效率。现代汽车技术的专业性越来越强，为了满足人们的需求也使用了更加复杂的汽车结构，所以现代的维修工作已经不能仅仅依靠人力来完成，应当适当增加维修设施的应用，確保维修工作的质量和效率。现阶段，现代汽车维修行业中虽然对具体的维修设备和技术进行了详细的规定，但是缺乏设备维护、维修质量管理和从业资格的规定，影响着现代汽车维修行业发展的步伐。

2 提高汽车维修质量需要提高从业人员核心能力

国家经济水平的提升使人们有了更强的购买力，同时也对产品的质量提出了更高的要求。为了满足人们日益增长的需求，现代汽车技术水平不断提高，维修工作的智能化水平和汽车故障检测工作的水平也随之水涨船高。在检测、判断汽车发动机故障时，维修人员可以应用先进的分析仪器，通过分析仪器不同传感器传递回来的信号信息来完成检测和分析的工作。

2.1 提高汽车维修人员信息的应用能力

这个时代的汽车已经不仅仅是简单的代步工具，除了辅助人们日常出行的功能外，还凝聚着其他的高科技技术，具有非常高的智能化水平。目前我国的电子信息技术已经步入世界先进行列，在先进的技术能力支持下，现代汽车有了越来越高的科技化和智能化程度，汽车的各个工作系统大多由电子系统完成控制，同时电子控制系统一般都具备自我诊断的功能。当汽车控制和执行单元或部件出现问题或故障时，电控系统会自动使用代码来记录这些故障。使用合适的解码器，读取电控储存器中记录的故障代码，就能够快速的了解到汽车的故障大致原因和故障部件，这样一来现代汽车维修工作的效率能够获得很大程度的提高，质量也有所保障。在这一过程中，维修人员对车辆的各种控制系统的工作原理掌握情况、对典型故障诊断流程和一般方法熟悉程度、对数据分析和判定标准的运用就会起到决定性作用，因此汽车维修从业人员必须不断学习和掌握相关的汽车维修最新知识并结合实践不断进行归纳总结。

2.2 提高汽车维修人员检测和外语应用能力

随着现代汽车技术在不断的发展和进步，汽车维修工作必须顺应各种先进技术应用日益普及的现实，提升汽车维修从业人员掌握现代维修设备特别是现代汽车电子检测设备和仪器水平和能力。单从生产维修设备方面来讲，传统的眼看、耳听、手摸的经验式维修方式已经难以占据维修设备生产工作的核心地位。最近几年，我国引入和开发了大量的现代化汽车检测设施，为了能够掌握和操控这些设施，汽车维修工作人员就必须与时俱进学习新的维修技术，确保自己的技术水平和能力能够完成现代化维修设备的操控。除此之外，外语交流能力和计算机技术也是汽车维修工作人员必须具备的基本素养，掌握这些能够才能够更好的学习现代化汽车检验的技巧和方法。科学技术水平的进步推动了汽车维修行业的现代化和发展，更加专业、智能的国内外现代化汽车检修设备源源不断地被应用到汽车维修工作实践中，使得现代的汽车维修工作也具备了较高的科技含量，外语的应用能力和计算机知识决定了汽车维修从业人员的后劲和发展潜力，也是衡量汽车维修人员能否达到更高层次的重要标志。

3 提高汽车维修质量需要加强行业管理

3.1 加强事故车辆维修管理

现阶段我国的汽车行业在不断发展的科学技术的推动下获得了迅猛的发展速度，为了获得更好的经济效益，银行业和保险行业开始了与汽车行业的联合，并在实际的发展中发挥了重要效果。现在人们已经意识到购买保险的重要性，所以大部分事故车辆，在进行维修时都会涉及保险公司的理赔工作。保险公司会参考事故车辆的损毁情况对车主进行合理的资金赔偿，所以在维修事故车辆时，必须要严谨的检查损毁状况，并将相应的信息提供给保险公司作为参考依据。这样的模式不仅能够降低车主的钱财损失，还带动了国家保险行业的发展，因此这一模式也受到政府的扶持和保护。

3.2 完善汽车维修质量管理标准

现代汽车的维修工作必须要有合理的管理体系，对实际的维修过程和维修质量严格监管监督。另外，维修单位应当设立专门的监管部门，以“三检”制度为主要原则对维修后的汽车状况进行检查监督。除此之外，相关的维修制度也有待建立和使用，维修汽车时必须严格遵守质量规定，确保维修后的汽车能够正常运行且不会存在安全隐患，避免维修过程安全事故的发生。

3.3 强化汽车维修质量检测

现代化的汽车检验技术其实是跟随着汽车技术的变化而改变的。为了应对不断变化的汽车技术，维修单位应当对检测内容做出明确具体的规范，在检测汽车性能时要按照相应的规范标准来执行，智能化的汽车检测方法应具体情况具体分析、合理的应用。及时排查车辆的故障范围和安全隐患，不仅保证使用者的人身安全和财产安全，同时还能够延长车輛的使用寿命，减少资源的浪费。这样一来，生产和购置汽车的成本都能得到有效的控制，保护环境的理念也有所落实。汽车技术是在不断进步的，维修单位想要保持自己在行业中的竞争力，就一定要与时俱进，及时学习并掌握新的维修技术并引进先进的检测维修设备。

维修工作的质量是车辆能否安全运行的重要因素之一，在积极发展汽车行业的同时必须加大维修行业的发展力度，满足时代和社会的需求。现阶段，汽车维修工作还存在着很多问题，这些问题影响着维修工作的质量和效率。想要解决这些问题就需要从质量管理体系的建立和先进技术的引进方面入手，确保维修工作的质量，推动汽车维修行业不断满足社会需求，持续稳定发展。

参考文献：

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