安全智能并行 终端点亮生活——访施耐德电气中国区智能家居业务终端配电产品市场总监袁文倩

本刊记者 符媛

施耐德电气中国区智能家居业务终端配电产品市场总监袁文倩

终端配电系统既是配电能源的毛细血管，也是楼宇建筑的末梢神经，牵动着建筑用电健康的每一刻。安全、便捷、绿色、可持续、智能，提到施耐德电气终端配电，这些是随之而来的关键词。

自微型断路器被施耐德电气第一次带入中国，30多年来，施耐德电气品牌在低压电器领域建立起了优良的口碑和较高的知名度。随着整个行业和市场需求的急剧变化，施耐德电气的产品技术也在不断提高，与时俱进，持续创新。

依托可靠、持久的品牌优势、立足中国的本土化研发、在中国市场耕耘多年对客户需求的深度了解，施耐德电气的终端配电业务在中国，其体量是当之无愧的第一。

2019年6月，施耐德电气在厦门国际会展中心开启了2019 年的创新峰会，终端配电产品上施耐德电力又添两大力作。它们在哪些终端配电技术上捷足先登？它们是如何服务建筑领域各企业的？其产品创新的触角又将伸向何处？施耐德电气中国区智能家居业务终端配电产品市场总监袁文倩为我们一一解读。

安全至上 深谙客户需求的服务引航

安全是生存的基础，是生产第一要素。高层建筑、超高层建筑一旦出现断电、火灾，后果不可想象。每年火灾频发，根据相关统计，电气火灾占据火灾总数的 30% 左右，居所有火灾类型之首。安全用电无论对普通消费者还是企业用户来说都是一个重要的考量因素。

袁文倩在采访中指出，用电安全平时不太受到关注，但却实实在在影响着人身、设备、财产等方面，需要一个整体解决方案加以保护。施耐德的产品不仅覆盖终端配电，也包括中低压的配电设备，提供具有可靠性的、经过市场验证的一体化方案，最前期就未雨绸缪，避免火灾隐患带来的损失和伤害。

谈及施耐德电气终端配电受客户青睐的理由，袁文倩提到，施耐德电气终端配电产品品类众多，涵盖的行业比较多。施耐德电气秉承着高标准、严要求的准则，打造符合国家标准、行业标准的优质产品。从低压到中压的一体化解决方案也应用于不同行业，能按照客户的需求做出不同的配置，以适应行业与家庭的不同需求。在此过程中，其对于客户的理解也不断加深。

展区施晓威机器人模型

在服务建筑行业时，施耐德电气面对的是设计公司、装饰公司等不同群体，势必存在着差异化诉求。袁文倩坦言，在对接客户的过程中，客户提出的需求往往是不够明晰的。客户要达成他们的甲方在设计阶段提出的需求，强调在实际运用的场景和功能，而并非是一个量化的指标。施耐德电气基于此种常见现象，着力帮助客户还原项目中甲方所需的功能，提供针对性的解决方案，共同应对层出不穷的问题和挑战，为客户的服务做鼎力的支持。

新产品发布峰会现场展示了30年来施耐德电气结合中国市场不断开发的本土化产品，它们共同助力施耐德电气让贴近中国用户成为一种基因和习惯。“我们研发中心的人员、我们整个的技术都立足于中国市场。”袁文倩说。

有始有终 关注建筑全生命周期运维

建筑本身没有生命，但其使用寿命却是可以预见的。从全生命周期的视角对建筑进行审视，会刷新人们在建筑能耗上的认知。

正如新品发布会上嘉宾演讲中所述，几乎在所有的建筑里都会遇到这三个问题：能耗、电能管理效率、数字化智能楼宇数据的处理。

在一个高层建筑里，强电、弱电、照明、空调等很多的系统要耗费大量的电能。从建筑全生命的电力投入上看，楼宇内配套的低压电器只占总投入1/4，但是后期运维，也就是未来十年内将要花费的却要占到3/4的高比例。现在楼宇里面使用的电器、负载类型越来越多，对低压配电的电器保护的要求也越来越高，客户运维的工作量非常大，对于成本要求也非常高。

对此，袁文倩说到：“建筑设计院、装饰公司等是施耐德电气全球执行副总裁、中国区总裁尹正所提到的构建开放的‘朋友圈’中的重要一环，我们希望可以通过他们更早期地介入到顶层架构或者是前期设计中，因为只有我们足够了解客户需求，才可能基于此给到一个他所想要的方案，这是一个非常重要的部分，也是我们讲的全生命周期当中最前沿的一端。在这之下我们再去做安装、做真正的执行。但很多客户往往更注重看得见的第一次成本，忽略后期维护的潜在消耗。”

鉴于此，客户的观念是需要被教育与被培养的，施耐德电气亦致力于帮助消费者降低为未来买单的额度，从客户痛点出发，真正去帮助客户提高电能消耗的效率与水平，在充分了解其需求之上，平衡成本、耗能与投资效益的冲突，物尽其用，实现效能的最大化。

从前端对能耗和电能管理的统筹解决了一部分能效管理问题，但依然存在这样的现状：据测算，对于数字化、智能化楼宇，真正了解其数字化价值的专业物业和运维人员只占20%。如何应对这种情况？

“我们前期提供了优质的产品。会有一个符合用户使用习惯的产品，确保消费者在前期投入并不是非常大的情况下很好地维护后期的运营。终端配电还不断推出智能化的产品，另有施耐德电气开放的EcoStruxure整体智能化配电的大架构的加持。通过我们的精细化管理，能够解决后期运维的成本，降低人员、人力的成本、提高能源的使用效率、降低整个业务经营当中的使用成本。所以从整个大的全生命周期的成本上来讲，我们不会给客户增加负担，反而是通过更齐全的配置、一体化的方案、智能化的方案，降低客户在后期运维上所投入的成本。”袁文倩说。

2019年施耐德电气创新峰会展区

在关照建筑全生命周期上，袁文倩还提出了两个维度上的考虑，一个是在新建项目上，用新一代产品以更简单的方式实现运维及其他可行性的探索；另一个是对于后期改装市场的对策。中国的不少建筑存续时间已经很久，配电产品或者设备也使用多年。一些项目希望在对现场改动不大的前提下达到智能化的需求。以医院为例，它的业务形态可能不允许停电做重建，就需要有一个快速的部署，基于原有的方案作升级。施耐德电气目前能够基于当下使用的整体环境，不改变原来的架构，通过加载模块、重新布置网关，借助新功能继续为建筑的运维保驾护航。

Acti 9集成一体式剩余电流动作保护断路器SuperSlim

终端配电无线电能测量模块PowerTag

数字化赋能客户 智能化洞见未来

物联网、大数据、人工智能等先进信息技术推动着新一轮数字化变革，越来越多的企业正沿着数字化、网络化、智能化的范式演进，通过数字化转型是企业实现智能、创新的发展路径。

“智能化的东西一定要互联互通，我们看到很多行业或者客户已经在往这个方向走了。在互联互通的进程中首先要联，联完了之后通，才能够用。现在大家都在做物联网、万物互联。数据本身是没有意义的，但是把这些数据整合在一起，基于对行业、对具体应用的理解，做成对你有用的数据，并把这些数据变成有建设性的指导方案或是措施给到用户，这是目前施耐德电气在推进的内容。”对于目前客户对智能产品的认可程度，袁文倩介绍说。

智能化被赋予不同的定义。袁文倩站在施耐德电气终端配电的角度，从产品上梳理了其智能化的属性。

她指出，智能化的第一个考量点，就是这些安全的指标可以用数字或者用一个直接显示的方式让最终的用户看到。第二是在保障安全的同时有效提高能源管理和效率管理。比如通过做一些预警的方式，通过远程控制的方式缩减人力的成本，让使用的手段和效率更方便。第三个是基于采集的数据做分析，分析结果的报告能够让管理者更有效地了解能耗密度、更明确在哪些点设巡更、以及基于现有能耗密度和巡更方式做一些节能和提高管理效率的策略。

展区施晓威机器人模型

袁文倩指出终端配电产品不仅可以用于分析家庭电费支出上升的原因，还适用于各个行业解决用电问题，并以上海某精品咖啡店“咖了的啡”为例说明。未进行智能化改造之前，咖啡店曾经因冰箱断电停止工作，通过施耐德终端配电智能化改造，咖啡店实现了提前预警线路过载，优化了用电使用等智能化体验，通过实施监测，有效节省运营成本。在终端低压电器数字化升级的产物PowerTag——电能测量的无线模块的助力下，可以清楚地了解家用产品的每一个细的分支的负载以进行节能或精细化管理，以及通过手机App得到智能报警的推送，第一时间安排检修，保证咖啡馆运营正常。在咖啡馆的案例中，施耐德终端配电对旧有配电箱进行了数字化升级，用智能化、数字化的产品赋能客户，让其管理更加便捷。

施耐德电气智能家居业务终端配电产品中国区市场总监袁文倩

智能化产品的运用颠覆了传统运维的模式。传统的运维需要投入大量的人力和物力去维护配电线路的稳定运行，即便如此，也时有漏检测或者是来不及检测的情况。超级智能的漏电保护装置以及微型断路器可以提供自动监测以及及时报警的功能，让检测、运维变得更加省心省力。

现代城市向着科技数字人居的方向演进。谈到智慧人居，袁文倩再次强调安全是前提，让智能化真正服务于人、被看到、易于操控是施耐德电气不断在智能化产品上推陈出新的旨意所在。

消费层级提升 终端配电产品创新进阶

在客户不断升级的消费需求之下，施耐德电气也与时偕行。此次创新峰会的新品发布会上，终端配电家族机器人“施晓威“亮相，获得一众瞩目。

施耐德电气终端配电产品系列不断增加和丰富，还有部分新增功能。袁文倩介绍，PowerTag是一款终端智能型的产品，是安装在微型断路器上的一个电能测量模块产品，在去年6月已经有过第一次的上市，今年进行了升级，再次发布。同时发布的还有升级版SuperSlim——紧凑型一体式集成漏电断路保护器。它从72毫米瘦到了36毫米，不仅节省空间，也因其一体化的设计减少了接线可能带来的故障，节约了时间。

结合这些新品，袁文倩总结了终端配电产品的几个发展趋势：小型化、模块化、智能化、绿色化。

“这个趋势和消费者目前所需要的比较吻合，大家的出发点不一样，最终的消费者可能不会完全关注你的产品，但是从产品的发展方向上看是适合现在消费的大方向。”袁文倩说，“我们所有新产品的迭代会越做越快，也希望每年有新的产品带给大家。”

关于终端配电“施晓威”家族的命名，袁文倩在发布会上特别解释：“施”指的是施耐德电气，“晓”是家喻户晓，“威”是威力无穷，表示了施耐德电气把电力保护做到极致的信念。