新零售模式下电子商务的现状及趋势进展

陈磊

摘 要：本文主要针对新零售模式下电子商务的现状和趋势进展展开深入研究，在零售模式下的电子商务现状中，主要包括多维型新零售模式、赋能型新零售模式、攀升型新零售模式、缩微型新零售模式等，然后论述了几点趋势进展，主要包括线上线下的高效整合、重构和改革供应链、新零售模式下的新物流等，最后结合义乌电商，总结了几点发展策略，主要包括“义乌购”平台健康发展、开拓发展跨境电商社交新零售、重构线下市场、开发新型技术等，旨在促进电子商务的健康发展和进步，顺应新零售模式的发展趋势，最大程度地满足消费经济的发展需求。

关键词：新零售;电子商务;现状;趋势进展

在我国经济高质量发展的强大推动下，经济增长结构出现了极大的变化，已经实现了由贸易和投资向市场消费的顺利过渡和转化，使经济增长结构的优化程度更高一些，而且市场表现的创新消费模式和消费结构升级，也有助于促进消费带动经济机构的发展。在网络技术的强大推动下，消费经济主要以线上和线下整合为主，构成了全新的销售模式，零售业消费模式的转变，也为经济发展带来了全新的发展契机。

一、“新零售”商业模式特征

在新零售被提出以后，诸多企业家和学者对新零售给予了高度重视，并积极进行研究，尤其在其成因和特征等方面。新零售与以往的O2O电商模式具有极大的不同，不仅仅局限于融合线上和线下，而是实现了诸多新型技术的融合，且对用户体验也给予了高度重视。

在国务院相关法律法规出台以后，明确提出了实体零售发展，必须要积极整合线上和线下。新零售，得益于国家上层政策的指导，促进线上线下物流的融合，进一步升级和改造商品的诸多环节，比如生产、流通以及营销等。对于“新零售”模式，用户体验是关键所在，其特点主要包括：首先，实现了大数据和云计算等技术的融合。线上线下渠道的互补性，要求大数据要将分析和共享作用彰显出来，将用户体验度提升上来，比如无人机送货服务，高科技都发挥着极大的作用。其次，用户体验不容忽视，要结合客户需求，以此来重塑场景。传统零售业和传统电商，要以服务为主，对传统模式下的物流配送给予了高度重视，这很难与客户实际需求相符合。在移动互联网时代的推动下，用户对个性化和定制化提出了全新的要求，传统零售和电商，必须要提高对用户需求的高度重视，对“人、货、场”模式进行重构，保证客户购物和社交体验更具便捷性。最后，紧密融合“新金融”交易全渠道，不会受到边界的影响。移动支付体系的健康发展，所涌现的“新金融”模式比较多。线上线下和新物流等多方融合，使各方边界被突破，所以为电商和零售的发展创造了有利条件。

二、新零售模式下电子商务的发展现状

1.多维型新零售模式

以“盒马鲜生”为例，在2016年，“盒马鲜生”在上海开始成立，紧接着出现了诸多分店，据相关数据显示，截止到2018年底，“盒马鲜生”在十多个城市中，已经成功开设了110家门店，对于这种方式来说，集中统一了店铺和仓库，商家在网上接单以后，随即会在店面进行拣货和发货。基于此，有网购的流动区，使网上过半的销售得以实现，这种销售模式和以往传统电商模式具有着极大的差异性，可以给予食品新鲜度强有力的保障，并不断提高操作的安全性和便捷性，确保经济效益的稳步提升。

2.赋能型新零售模式

以“京东便利店”为例，对于这种模式来说，主要是指针对互联网和大企业，对相应的小店进行赋能，不断提高店面升级水平。其中，B2B是主要从事的业务，可以促进互联信息的实现，并将供应链共享水平提升上来。同时，还可以有效整合零散化小店，尽量保持原有形态，但是不强制性进行统一。

3.攀升型新零售模式

这种模式主要是指零售组织者在经营发展过程中，对各种商品和服务进行增加，使组合宽度有所扩大。比如三胞新零售，其經营销售模块主要有5个，其中，有3C产品、新奇乐商品、全链服务、游乐体验等。三胞新零售，实现了对系统组合原理的广泛应用，进一步创新了新零售模式。

4.缩微型新零售模式

以“生鲜传奇”为例，在合肥当地中，创建了第一家社区生鲜店，这为零售新模式开创了先河。一般来说，生鲜类商店，其营业面积大都在1000㎡左右，但是对于“生鲜传奇”的社区生鲜店来说，对定位、定数以及定品等给予了高度重视，并与配送中心保持密切的合作关系，使之更具标准和规模化水平。

三、新零售模式下电子商务的趋势进展

1.线上线下的高效整合

对于以往传统零售来说，其关键就是产品销售，主要应用渠道销售。但是现阶段，对于新零售来说，其核心在于消费者，旨在促使线上线下链通的实现，实现线上线下的信息数据闭环系统的顺利建设，集中线上线下娱乐、社交等功能，更具一体化优势，保证与消费者实际需求相符合，充分彰显出消费者的主体性地位。借助线上线下的合作，可以充分体现出线下销售互联网化，借助不同形式，加强模式塑造，比如新业态、孵化新物种等，比如“盒马鲜生”就是重要的代表。

2.重构和改革供应链

基于新零售模式视角，使供应链模式出现了极大的变化，在传统销售中，生产发挥着极大的作用，而在当前，消费者占据着主要的位置。传统的供应链对生产标准化和规模化等提出了要求，而且要将研发、采购以及生产等过程充分彰显出来，销售也在诸多环节中得到了体现，比如代理商和零售商等，生产过剩现象经常出现。而目前，在新零售模式的强大推动下，电商使供应链顺序出现了极大的变化，消费者对于生产发挥着主导地位，结合需求生产，不断提高供应链的高效性。

3.新零售模式下的新物流

运输物流，通过紧密连接线上和线下，新零售模式的实施，必须要借助新物流的扶持，新物流的创新和发展其方向是不相同的。比如在既定服务水平条件下，要将运输费用保持在合理范围内，同时，还要注重经营效率和提升。此外，还要进一步增加服务范围，将该服务水平和质量提升上来，促进物流行业的健康发展。其中，要实现实体零售向供应链的顺利转型和升级。在新零售模式下，由于市场变化比较显著，而且多样化客户需求也比较显著，极大地凸显出了C2B模式，以消费者为中心，按需定制和个性化生产发展速度极其迅猛，必须要对产品和相应的供应链服务进行重新设计。

四、新零售模式下电子商务的案例分析和实施策略

1.案例分析

以义乌为例，作为全球小商品集散地，电子商务发展水平比较高，享有“中国电商百佳县”之美誉。2018年，义乌市场新设主体有8万多户，电子商务主体新增大概有2万多户。在新零售模式的影响下，义乌电子商务必须要做好不断与时俱进、开拓创新，将原有的电商和物流等优势充分发挥出来，并不断进行改革，促进整体行业市场健康发展和运行。现阶段，义乌市电子商务发展速度比较快，结合当地电商办公布的数据可以了解到，2018年实现电子商务交易额为2350.14亿元，同比增长了26.50%。

由上述可以看出，电子商务交易额与日俱增，但是结合新零售模式，对传统电商产生了一定的影响，但是也赋予了实体市场全新的生命力。因此，义乌的电商产业必须要积极抓住机遇、并勇敢地迎接挑战，为义乌电商市场提供更为广阔的发展空间。

2.发展策略

（1）“义乌购”平台健康发展

对于“义乌购”平台来说，作为电商交易网络平台之一，主要得益于义乌商城集团的开发，服务对象主要以义乌商贸城的实体市场为主。借助和服务于实体市场，使义乌市场线上和线下实现了紧密融合。在新零售模式的强大推动下，极大地促进了义乌实体市场的健康发展，义乌市场也对“新零售”进行全新的布局和完善。在2017年，商城集团“义乌购”针对“优选购”进行推行，这是新零售平台。在平台的上线运营不断发展过程中，诸多经营户注册登录，商品种类更具丰富性和多样性。

（2）开拓发展跨境电商社交新零售

义乌对“电商换市”进行了应用，为跨境电商带来了全新的发展契机，已经成为了义乌电商产业发展的重要推动力量。目前，对于“海外仓”来说，对跨境电商的影响不容忽视，诸多跨境电商的话语权严重缺失。通过运用移动互联网，极大地凸显出了社交零售，这已经成为了全新的发展趋势，而且得益于共享经济的推动，为社交新零售开辟了更庞大、廣阔的发展空间。要想避免“海外仓”不良影响的出现，在未来跨境电商发展中，必须要利用好“社交新零售”这一发展契机。

（3）重构线下市场

在移动互联网的强大影响下，促进了移动电商的发展，极大地转变了用户的消费习惯和消费方式，严重影响到了传统电商的发展。这种冲击尤其影响到了仅仅以实体经营为主的商家。在根本上，线上线下市场之间不是相互冲突的关系，在线下，使用户体验得到了充分的体现，消费者的消费特性已经突破了线上线下的性质。基于新零售模式视角，要不断创新思维和提高产品品质，将线下市场的服务和用户体验提升上来，进而促进义乌电商竞争实力的提升。

（4）开发应用新型技术

对于新零售模式来说，大大体现出了新技术的优势。义乌必须要以政府视角出发，出台和实施各种优惠政策，加强高新技术企业和研究院的引进，促进新型技术的广泛应用。借助大数据和云计算等技术，可以有效梳理分析客户、客户交易数据，对产品线进行全新的布局，不断提高用户的体验度。

五、结束语

综上所述，在新零售模式出现以后，对电子商务产生了极其深远的影响，不仅可以为电子商务带来全新的发展契机，而且还可以促进零售组织的顺利转型和升级。现阶段，在互联网技术不断发展的推动下，必须要网络零售业和传统零售业的积极整合，避免出现冲突现象，使新零售的概念更加具有实体化，也有助于推动新型零售业的健康发展，进一步拓展市场渠道，为人们的购物和体验带来高度的便利性，获取人们较高的满意度，从而成为零售企业发展的坚实后盾和力量。

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