企业人力资源管理绩效考核及其运用

摘 要：在企业人力资源管理工作中，绩效考核作为一种能够积极评价员工、激励员工、提升企业整体员工协作能力的企业管理方法，对于提升企业的市场竞争力，促进企业发展有着极其重要的意义。因此绩效管理工作通常是企业人力资源管理工作的重点内容之一。企业问题的出现与人员管理密切相关，因此唯有加强对于企业员工的管理，企业的经营效益才能够得到改善。本文从绩效考核中常见的问题出发，探讨了如何使绩效考核发挥出真正的作用。

关键词：企业管理;人力资源;绩效考核

有效的绩效考核工作对于整合企业的人力资源有着正面的促进作用，能够对职能活动产生巨大的影响力。其通过对于员工的测评，科学合理地对员工的岗位工作结果与表现提出量化性的评价。而绩效考核的结果，将直接与员工的薪酬与未来的职业发展相联系，因此能够极大地提升员工的工作积极性，使其能够从积极努力工作，将个人工作结果汇集起来，则能够全面地提升企业的整体效益。

一、人力资源绩效考核概述

绩效考核简单来说就是对员工在某一时间内的工作表现进行业务上的评价。在企业的人力资源管理中，往往需要通过拓展考核员工的岗位表现，进而体现员工的工作积极性以及潜在能力。绩效考核的主要内容是多方面的，包括但不局限于员工的日常工作的任务完成度、个人能力的考评、个人态度的考评、以及个人潜力的考评等。绩效考核的主要内容是业绩的考核，因为员工业绩与企业的经营情况息息相关。而业绩考核最能够体现员工企业经营中的贡献度，而这不仅仅为企业的各项人力资源管理工作提供便利，同时也为员工了解自己对于企业发展创造的价值提供了途径。在企业发展中，唯有使员工处于合适的工作岗位中，才能够最大程度地激发员工创造价值的潜力。通过绩效考核便能够较为容易地推动此项工作。除此之外，通过分析绩效考核的统计数据，能够对人力资源管理中的岗位晋升、薪酬管理等工作提供一定的参考。由于企业员工所在的岗位不同，绩效考核在标准制定的过程中，往往需要根据岗位的不同制定差异化标准。

二、企业人力资源管理绩效考核中存在的问题

（1）考核结果反馈不到位

企业之所以在人力资源管理中进行绩效考核工作，主要是使员工意识到自身在某项业务上的能力、态度。从而形成科学的结果反馈，激发员工的潜能。但是部分企业只是将考核的过程、考核的结果单纯地反馈给员工。缺乏面对面的专业性解释与沟通，员工对于专业化的分析结果可能并不清楚。若结果是不佳的，员工甚至都不清楚自身在某一方面的不足，激发潜力也就无从谈起。因而考核结果缺乏科学性，导致考核结果只是一个好与坏的差别，并不能够改善员工的绩效成绩。

（2）绩效考核形式化

许多企业在绩效考核方面仍停留在表面，并没有深入地分析得到结果数据，甚至都没有向员工进行数据的反馈，只是通知员工本阶段的工作成绩好坏。而这与绩效考核的目的背道相驰，形式化的绩效考核并不能正确地评价员工，更不能促使员工的素质得到一定的提升，长时间下还将对于企业的整体利益造成严重影响。

三、企业人力资源管理中绩效考核的正确运用

（1）明确绩效考核的主要目的

不同企业开展绩效考核的主要目的，是为了通过员工来提升企业的整体利益。但是在实际操作中，由于企业性质、企业所处的行业等因素影响，绩效考核的标准与侧重点存在差异。而传统的绩效考核往往过于看重考核的结果，和忽略其中过程反映出的问题。针对这些情况，企业人力资源绩效考核工作的首要任务是确认绩效考核的主要目的是什么，以目的为核心推动考核工作。

（2）重视考核工作的科学性

人力资源部门在初步制定考核计划的过程中，应当充分了解企业内各个岗位的职责与任务。最为有效的方法就是将不同岗位进行类型划分，例如可将一线生产岗位、上级管理岗位等划分为生产类、管理类等。通过岗位的类型设置差异化的考核标准，从而在细化考核结果的同时，做到科學分类。另外考核结果并不只是数据结果，还包括有评价结果等。通过综合分析后得到的考核结果才是科学合理的。

（3）采取有效的沟通反馈方式

考核的结果需要让员工及时了解，才能够与员工形成正面互动，从而为员工提供工作建议，并在这一过程中倾听员工心声，得到有价值的反馈信息。在实践中，一般有着两种较为常用的绩效沟通模式。较为正式的沟通需要通过小组会议以及面对面交流的方式进行，其优点在于正式感和严肃感强烈。而另一种非正式的沟通可通过电话、闲聊的方式进行，优点在于自由度较高。但两种方法都能够起到双向沟通的效果，让员工对自身的绩效结果有着较为全面的客观认识。

四、结束语

在企业人力资源的管理中，通过正确地运用绩效考核的方法，能够极大地调动员工的工作积极性来为企业创造价值。而借助此工具，管理人员也能够很好地了解员工的工作状态，对员工进行有效的激励管理。企业通过自身情况制定系统化的绩效考核制度，能够促进员工自我能力的提升，为企业的可持续性发展打好基础。

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作者简介：周翀（1985.8-），女，汉族，河南郑州人，本科，经济师，科员，主要从事人力资源方面的研究。