智能电网下的网络化电力营销建设

金志萍

【摘  要】从传统电网运行方式到智能电网的改革必然要求电力营销的变革与之相适应。多年来，电力企业供不应求的“卖方市场”使得企业的电力营销观念是以生产为导向的，电力企业内部管理体系还没有完成从产品导向到需求导向的转变。市场在不断变化，电力企业为了完全适应当前市场经济发展的需要，必须调整营销策略。

【关键词】智能电网;网络化;电力营销;建设

1网络化电力营销的基础条件

1.1网络化电力营销必要性

（1）我国市场上的电价并不是顺应市场需求和规律的，主要由政府进行调节和规定，所以电力企业的成本和盈利状况并不全都符合账面的数据。供电企业需要根据市场需求和波动、国家的扶持行业和对象以及不同地区的经济状况和居民来制定合理化的电价，合理地调整用电价格能够有效实现对用电峰谷时段的控制，提升能源使用效率从而节约能源，促进能源的合理化使用。

（2）电力行业属于服务行业，从服务行业的角度上来讲，用户的体验和服务的质量才是企业销售的关键所在。电力营销的网络化能够提高企业的服务水平和效率，通过网络更容易了解用户的需求和反馈，对于市场需求和满意度的调查更加精确和高效，然后根据用户的问题反馈和基层意见制定针对性较强的改善政策，完善好企业的服务，树立受欢迎的企业形象。

（3）电力市场调研和分析是一项复杂和艰难的工作，需要大量的人力物力，而通过建设网络化电力营销体系，通过以信息网络技术、计算机技术为支撑的营销管理体系，形成管理、控制、查询、监督为一体的用电管理信息系统，通过网络化电力营销信息管理体系研究分析市场状况和制定优质营销策略，既节约了人力物力又提高了效率。

1.2网络化电力营销的优势

（1）电力产品相对于一般商品属性之外又有它的特殊性。具体表现在不能储存性、具有广泛的使用性、生产与营销的同时发生性（产、供、销、用各环节必须在同一瞬间完成的特殊产品）、实物形态的无形性、具有明显的服务性。这些特殊性都有利于供电企业采取网上交易、差异电价等一系列网络营销模式取代传统的营销模式。

（2）电力网络在通信互联通道方面的优势。电力网在电网、通信网、互联网和有效电视中的覆盖面积和用户人数都是最多的。根据国家合并电力网、电信网和有限电视网的政策，电视盒、机顶盒与宽带等通讯业务将逐渐对电力网络开放，电力行业与千家万户的网络交流将会变得更加便利。

（3）通过网上宣传树立电力企业良好的社会形象。相对于传统的营销宣传方式，网站宣传更具有全天候、零距离以及动态双向开放等优势。在宣传企业服务和商品的同时，还能将公司服务合作的大型公益事业和绿色清洁能源等概念放到网上以提高企业形象。

2智能电网下网络化电力营销建设的途径

2.1营销策略

（1）为了满足客户的个性化与定制化需求，企业应当建立始终围绕客户为中心的网络营销理念。为了在电力网络市场通过公平竞争合作开拓电子市场，工序双载应在网络化电力营销平台上实施双向互动并对企业进行动态管理。

（2）为了保障网络平台运营的安全性和稳定性，应当注重对网络基础设施的建设。网络基础设施是进行网络营销的基础，承担着保障网络平台安全平稳运行的任务。技术人员应当注重电力信息和用户信息的保密性，排除任何人窥视和窃取的可能性。

（3）增强供电公司网络营销人员力量，提高人力资源管理水平。為了确保网络电力营销的顺利进行，必须打造一支高层次、高素质的网络化营销专业队伍，因此，除了对外引进优秀人才外，还应当加强对内部员工的培训。供电公司应当在高度信息化的信息革命中抓住机遇，积极的推进营销模式向着网络化方向转变。此外，通过互联网与信息交互技术充分认识营销平台对企业发展的必要性，抓住难得的智能电网跨越式发展的机会，大力发展网络化电力营销。

2.2智能电能表的应用

智能电能表是智能电网的核心部件，担负着进行电能计量的重要任务。为了满足网络化电力营销的需求，智能电能表不仅需要具备传统的计量功能，还需要具备事件记录、数据的收集、事件上传、本地通信、费率和时段、存储等多重功能。智能电能表是电力企业与用电客户进行电费结算的依据，采取一定的技术措施将智能电能表与移动互联网相结合，用户通过手机就可以在户外对家用电器进行实时的监控，很方便。

2.3电力需求侧管理

电力企业进行电力需求侧管理的主要目的就是引导用户养成良好的用电习惯，平衡用电高峰和用电低谷间的差值，以改善电力供求关系的不平衡现象。很多人认为电力营销和电力需求侧管理是冲突的，这样的观点是错误的，电力营销和电力需求侧管理可以是相辅相成的关系。电力企业实行用电需求侧管理能够降低用电高峰时电网承受的负荷，增强了对用电低谷的调节能力，这样有效的提高了机组的发电效率，提高了电网输送的能力。

2.4价格体系的建设

智能电网的技术发展为网络化电力营销的发展提供了机遇。当分布式电源发出的电能满足电网并网条件时，通过完善的价格体系，在电力营销平台上与用户达成交易意向，完成交易过程，通过智能电网的先进技术设备，自动完成分布式电源的竞价上网。电力发电单位能够通过建立网络化电力营销平台获得更多的获益机会。通过此平台，由于改变了过去发电上网的定价机制并形成了市场的自由竞争，因此分布式电源与大电厂具有了同样的市场地位，在降低电价和合理避峰的同时，也达到了有效利用资源和环保的目的。

2.5终端用户

用户在网络化电子营销模式下具有双重身份，不仅是现在电力用户，更是将来的分布式电源的发电者。对绿色可再生能源最好的检释为，既是消费者，又是生产者，这也充分体现了智能电网的优势。

3结语

总之，随着智能电网建设的逐渐展开，电力企业进行网络化电力营销也迎来了新的机遇。网络化电力营销是以智能电网为基础，充分利用互联网的优势进行的现代化营销手段。网络化电力营销改变了用电客户在传统的电力营销中被动的地位，实现了电力企业与用电客户之间的双向互动，为用户参与电力市场竞争提供了一个开放的平台。电力企业在进行网络化电力营销时，要调整好自己的营销策略，以用户的需求为中心，建立一个合理的价格体系，充分利用智能电能表的优势，同时综合运用电力需求侧管理的手段，全面提高营销水平。

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