如何更好的提升文化馆的服务效能建设

张义亮

摘 要：随着我国经济的不断发展，人们的物质生活水平有了质的飞跃，当前还有很多群众的精神文化生活异常缺乏，这时就需要发挥文化馆自身职能，为人民群众提供文化服务，满足人们的精神文化需求。

关键词：文化馆;服务效能;建设

文化馆工作职能是组织群众文化活动、繁荣群众文化事业，做好文化宣传、组织和文艺创作培训，非物质文化遗产普查保护及申报等工作，对于提升人民群众文化内涵有着非常重要的作用。效能建设需要政府进行引导，积极开展群众文化活动，以此来满足人们的文化需求。使得人们群众对于文化馆要求越来越高。文化馆需要进行自我完善，还需要积极发挥自身在人民群众中的服务效能。

一、提升文化馆服务效能的原因

现阶段，我国经济发展速度较快，但是还无法完全满足人们对精神生活的需求，于是就需要重视其文化馆的服务效能，推动文化馆发展，完善文化馆建设，这对于提高人们的文化素养有着非常重要的意义。当前，人们已经具备追求精神文化生活的能力，而且空余时间较多，需要了解更高层次的精神文化。但是在文化馆发展过程中，也存在着一些问题，如：一是服务体系不够完整。文化馆在建设过程中缺少资金投入，导致文化馆自身的基础设施没有完善，这样就影响到文化馆文化宣传工作效率，导致文化馆没有起到应有的作用;二是文化馆管理存在问题。相关服务人员专业素质没有达到标准，思想没有迎合时代的发展要求。三是文化馆创新理念缺乏。一味盲目照搬以前的文化活动，没有自主创新模式。四是专业技术人员缺失。现有专业技术人员已经无法满足文化馆工作的需要。等等这些原因就使得文化馆不能最大程度上发挥其服务效能[1]。

二、提升文化馆服务效能策略

（一）健全服务体系

想要让文化馆充分发挥自身职能，就需要对文化馆内部进行改革，健全服务体系，保证文化馆人才符合要求，实施竞争上岗制度，激发专业技术人员的工作积极性。通过对文化馆服务能力的改革，能够保证人才工作效率，提高文化馆工作水平，保证文化馆工作质量[2]。各地方政府需要根据自身实际情况，来建立相应的文化管理制度，促进文化事业的发展，文化馆服务体系的完善能够纠正文化馆存在的一些问题，文化馆在执行相关制度时，需要严格遵守规则，认真进行执行，保证工作内容没有偏离中心，这样才能够有效的提升文化馆服务效能，从而提高人们的文化素质。

（二）培养专业人才

文化馆相关工作人员对于文化馆发展有着非常重要的意义，所以需要提升文化馆工作人员的自身素质，培养专业人才。文化馆管理人员需要提升自身的管理水平，这样才能够更好的为人民进行服务，从而发挥自身价值。提高文化馆管理人员自身素质，形成良好的团队协作意识。文化館需要定期对工作人员进行培训，保证专业人员理念迎合时代的发展进行改变，提升工作人员专业素质，让业务人员能够成为具有专业性更强、并且一专多能的优秀人才。文化馆业务人员还需要带动人们群众的积极性，以提升人们的文化素养为目的。在大多数农村，基层群众并没有接受到很好的艺术教育，在生活水平逐渐提高的今天，农民也需要提升自己的文化素养，这样需要文化馆和相关专业文化工作者对基层群众进行教育，以此来提升人们的文化水平[3]。

（三）加强基础设施的建设

基础设施是文化馆重要组成部分，也是文化事业的主要载体，那么加强基础设施建设，有助于推动文化事业的发展。文化馆作为发扬文化的平台，是我国文化建设的主要机构。总分馆制的实施，需要总馆和各分馆之间形成文化共建共享，还需要加大资金投入，让总馆和分馆有一个良好的文化环境，这样才能够让人们充分的体验到文化生活，需要保证能够充分利用文化馆内基础设施，让文化设施能够发挥自身的作用。相关部门和政府需要重视起文化馆的作用，给予相应的政策和资金支持。这就需要政府加大文化馆基础设施建设力度，建立相应的基础设施，以此来提高文化馆自身的服务效能。

（四）增强文化馆的创新精神

随着生活水平的提高，人们的价值观也在随之改变，传统文化馆的服务模式已经无法满足人们的服务需求，而且文化馆文化活动缺少创新，无法激发群众的兴趣[4]。针对这种情况，就需要对文化馆服务进行创新，合理运用科学技术，以人民群众为核心开展文化活动，创新文化活动方式，将文化馆文化活动从内容、方法上进行改变，丰富其活动内容，以此来提升文化馆服务效能。

创新案例：齐河县文化馆积极探索文化惠民演出机制，坚持文化事业的公益性，实行低价票，让老百姓进的起剧院，共享文化发展成果。于是，在县委县政府的大力支持下，投入300万元，通过政府购买服务的方式，启动了“周末剧场”。邀请中国评剧院、安徽黄梅剧团、山东省京剧院等多家国内一线院团，引入高雅艺术和经典剧目，演出涉及歌舞、曲艺、话剧、儿童剧、戏曲等多种艺术演出形式，把群众的“需”与政府的“送”融合起来，努力促成了多媒体融合宣传机制。

同时还需要运用科学技术来对文化馆进行管理，改变传统管理方法，这样能够提升文化馆自身文化高度。还需要扩大文化服务范围，对于消费能力较低、发展速度较慢的地区开展文化娱乐活动，以此来丰富人们的文化生活，提升我国人民整体文化素质。文化馆在提升服务效能同时，不能够盲目的进行创新，需要结合自身的实际情况进行创新，政府需要及时了解本地文化发展情况，然后采取相应措施，最大程度上发挥文化馆服务效能。

（五）加强文化馆效绩管理

文化馆如果想要提升管理水平，提升效绩管理是必不可少的，需要在不断发展过程中研究更加有效的效绩评估方式，利用准确有效的效绩评估能够提高资源的使用率。需要文化馆选择专业人员进行效绩管理，保持公平、公正的原则，严格按照要求进行执行。还需要完善岗位管理，要求相关人员结合自身职能，制定相应的目标和计划，并且纳入年度考核中，作为年度考核内容之一，这样才能让相关人员明确自身职责，并且为之而努力。对于表现优秀的人员要给予相应的奖励，这样才能够充分调动工作人员工作积极性，有利于提升文化馆服务效能。

三、提升文化馆服务效能的意义

文化馆在服务方面不仅可以建立完整的文化服务体系，而且文化馆发展还能够提升人们文化素质，这样的方法有利于构建科学文明社会。提升文化馆服务效能，能够保证让人们充分了解科学文化知识，为全面实现小康而努力，这样就说明文化馆提升服务效能非常重要。提高文化馆的服务效能，能够保障群众的基本文化权益，在现实生活中，人们因为工作或者是生活原因，自身的精神生活无法得到满足，就需要提升文化馆服务效能，完善文化馆服务体系，这样才能让群众科学、合理的学习文化[5]。

结语：

总的来说，文化馆自身在发展过程中存在一些问题，需要采取相应的方法进行解决，完善文化服务体系，提升文化馆服务效能，提升工作人员的专业素质，让工作人员充分认识到文化馆在人们生活中的重要性，提升文化馆管理人员的责任感。还需要加强对文化馆基础设施的建设，融入新型技术，加大资金投入力度，提升文化馆服务效能，也是构建和谐社会的重要因素，能够推动我国文化建设。

参考文献：

[1]韩煦.文化馆公共文化服务职能建设研究[J].文化创新比较研究，2019，3（15）：165-166.

[2]张跃.浅谈如何提升文化馆标准化、均等化服务[J].大众文艺，2019（07）：10.

[3]卢莉娜.文化馆开展数字文化服务的探索与思考[J].中国多媒体与网络教学学报（中旬刊），2018（08）：96-97.

[4]陆吉星.文化馆效能评价体系建设的三个维度[J].现代交际，2018（12）：1-3.

[5]庄虹意.文化馆在现代公共文化服务体系建设中的重要作用分析[J].产业与科技论坛，2018，17（11）：119-120.