项目管理办公室在工程项目建设中的重要性分析

姚龙

摘 要：我们在进行工程项目建设的时候经常遇到项目参与各方之间信息不统一和不全面的问题，导致工程项目建设存在效率不高，而项目管理办公室的责任就在于解决工程项目建设中的信息交流问题，作用甚大。对此文章从介绍项目管理办公室的类型出发，分析了其组织架构和重要性，希望为其他工程项目建设工作提供一些参考。

关键词：项目管理办公室;项目建设;重要性

1 引言

在对工程项目建设过程中往往伴随着多方信息传递以及不同参与方因为沟通不畅导致关键信息丢失的问题，严重影响建筑工程的施工进度。对此提高项目信息沟通有效性可大幅缩短信息搜索时间，提高决策效率，而改善信息传递机制无非从建立信息管理系统和建立项目管理办公室入手，而后者现如今应用更多，所以我们要对其进行细致研究。

2 项目管理办公室概述

项目管理办公室出现于20世纪90年代初期，简称PMO。当时PMO仅提供了很少的服务和支持工作，而更多被企业用来“管制”项目经理。90年代后期，对于企业领导来说，将项目放到整个企业运作中统一管理需要变得越加明显。不论是对于项目经理还是企业主管人员来说，PMO都被证明是理想的选择。因为公司需要建立一个可以执行商业策略的理想环境，PMO实现了这一点，它对每一个项目根据商业策略进行评估和排序，然后对他们进行恰当的资源分配。项目是为了完成或创造一个特定的产品或服务而做出的暂时性（Temporary）努力。但是项目管理过程在每个项目的全寿命期间却是重复发生的，并且每个过程均是为了得到一个结果（完成/结束项目）而重复发生的行为、变化和功能的组合。

3 项目管理办公室的类型评价

不同的建设工程项目当中的项目管理办公室有所不同，主要有以下几类：

（1）战术级项目管理办公室。其规模比较小且建设成本不高，影响也不大，适合客户不多的工程项目，主要作用是能够实现对计划和成本的管理追踪。

（2）跨功能级项目管理办公室。其主要在中型工程项目当中得到应用，能够对问题和人力资源等进行管理，可避免工程项目施工出现大的风险。

（3）战略级项目管理办公室。其同样也是应用在中型工程项目当中，不过管理范围更广泛，主要有商业策划、检测监督和计划收益的计算，并为工程项目管理提供技术支持等。

（4）企业级项目管理办公室。主要作用在于给项目综合管理和人力资源进行管理，目的是回收项目投资。项目施工过程中，其要按照项目层次结构和各层级主要职责以及项目规模大小进行合理化选择，此外项目管理办公室在组织中的角色根据项目组织具体特点选择，比如项目支持者、领导者和管理者。其和项目管理组织之间主要有两种关系，第一是参谋部门，第二是决策管理部门。前者是支持者的角色，主要在于提供技术支持;后者充当领导者和管理者，制定工程项目标准与制度，进行人员培训等工作。

4 项目管理办公室的组织结构

以下几个问题是在建立项目管理办公室之前所必须要明确的，比如工程项目的所属层次和规模问题、项目管理辦公室的预期实现功能问题、组建过程中是否存在其他问题等。明确以上问题之后再确定项目管理办公室的设计参数，一般来说，办公室的建设要明确以下几个程序：首先是要做好项目管理办公室前期准备工作，包括对组织现状进行分析，建立管理办公室目标和整体项目规划;其次是进行项目管理办公室工作计划制定，确定其组织架构和工作人员的选任标准，明确项目管理办法和操作流程，建立绩效评估制度;最后要建立办公室，进行人员招聘和选择管理流程、组织设计、制度设计，制定好的项目管理办公室程序。

此外，办公室经理、项目管理小组和协调员、技术支持小组是组成项目管理办公室的主要人员，其负责不同内容。如项目管理小组的工作主要在于项目准备阶段的工程管理框架构建，维护项目运行和后期维护;协调员的作用主要在于对项目经理和团队提供技术支持监督，保证计划得到执行，统计其他各种资料;技术支持小组负责对项目管理细则进行解释，提供规范工作标准，以及对员工的专业管理软件的培训工作等。

5 工程项目管理办公室的重要性分析

项目管理办公室在项目中的作用，主要体现在其职能方面。

（1）服务支持中心。工程项目管理办公室要将自己当做服务支持中心定位，这是做好项目管理的前提，能够提高项目管理效率，这也是为项目提供帮助和支持的过程，若项目管理办公室需要大量信息和服务会阻碍工程项目发展，因为项目管理单靠工程项目管理办公室提供支持才能取得成功，工作内容包括提供技术问询服务、项目管理流程和制度制定以及提供检查清单等和协助项目经理完成工作计划制定等。

（2）沟通协调中心。第一，站在外部项目管理角度上看，项目管理办公室管理体制属于项目管理体制框架，其需要将公司项目管理模式和管理理念、方法和外部管理部门协调起来，对公司整个项目管理理念深入理解;第二，站在公司内部管理角度上看，工程项目管理部门是所有部门之间的中枢，所以其特殊性也决定了其必须要成为项目信息的重要交流中心。

（3）管理培训中心。在很多当前所管理的项目工程当中，工程项目管理办公室的主要作用就是进行项目管理培训工作，并且要保证培训工作的全面性，和工程项目管理办公室的其他服务一起提供。

6 结语

相关数据表明当前在建筑行业当中实施项目管理办公室的占比在所有行业中占比排名靠前，由此可以看出项目管理办公室对于工程项目建设的重要作用，尽管建立项目管理办公室对于项目建设的好处比较多，不过也并不是所有的工程项目都需要建立项目管理办公室，具体还是需要根据实际工程特点进行，对此要保证在工程项目成本可控的前提下进行项目管理办公室才更有可操作性。

参考文献

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