突发性新闻事件网络舆论引导探析

时丕伦 李飞

摘要：回顾近年发生的多起突发新闻事件，谣言走在真相前面的情况屡见不鲜，舆论出现偏差所带来的负面效应，不仅会给网络环境带来影响，还会给社会发展和国家形象带来损失。本文从网络媒体的角度出发，以发生突发新闻事件为前提，先对网络舆论引导存在的不足进行了分析，随后从辨析真相和谣言的角度出发，围绕网络媒体所具有作用的发挥展开了讨论，内容涵盖构建信息渠道、打造良好环境等方面。

关键词：突发新闻事件;网络媒体;舆论引导

一、面对突发新闻事件，网络舆论引导的不足

近几年，互联网在我国的发展十分迅猛，已经成为最具发展潜力且影响巨大的媒体。如果网络舆论引导在发生突发新闻事件后，存在乏力、缺位的情况，往往会直接导致谣言产生和传播。导致上述情况，主要有五个方面原因：第一，有关部门并未重视真相的发布，导致网络媒体的作用无法得到发挥;第二，在尚未获取完整真相时，对相关新闻进行发布，导致舆论引导处于被动地位;第三，网络暴力为媒体的恶意炒作推波助澜;第四，由于对所肩负社会责任的认知不足，导致网民陷入自我炒作的“怪圈”;第五，部分网站、网络媒体的职业道德缺失，为了获取较高的访问量和点击量，在策划、实施新闻时，没有从实际出发。

二、如何有效获得突发新闻事件的真相

（一）构建信息渠道

导致网络谣言在突发新闻事件中起到负面作用的原因，主要是引导者未能掌握事件真相，因此，要想辨析真相和谣言，关键是构建科学、有效的信息渠道。

1.连接网络媒体与网站

在过去的数十年中，以中央新闻网站为首的多家新闻网站，均得到了蓬勃的发展，现已成为公众对新闻信息进行获取的主要来源，例如，人民网、新华网等。网络媒体间应加强沟通与交流，尽量做到“一家行动、百家響应”，在不给谣言传播时间的基础上，压缩谣言生存空间。例如，荆楚网所启动的新闻统一上网工程，便借助承建、技术服务的力量，使“全省联动”的目标成为现实。另外，连接网络媒体与网站的好处，还体现在反复核实信息真伪，增强所发布信息可靠性的方面。

2.连接网络媒体与传统媒体

趋于完善的传统媒体，不仅具备丰富的信息资源，还拥有专业的采编队伍，因此，网络媒体可以通过跨传播、跨地域的方式，加强与传统媒体间的互动。在条件允许的前提下，网络媒体可以突破后期加工与整合的桎梏，为前期策划与实施贡献力量，借助网络媒体的优势，开展实时、高效的互动。

3.连接网络媒体与政府

近几年，网络媒体由政府处对信息进行获取的渠道，与过去相比有所增加，公开政府信息的条例的施行，为公民知情权提供了保障，政府门户网站、电子政务工程的建设力度也不断加大。例如，湖北省所建成电子政务工程，既连接和国家、市州，又连接了省委、省政府和直属部门，现已成为公众对政府信息进行获取的主要渠道。由此可见，连接网络媒体与政府，通过建立地方新闻网站的方式，为政府发布信息的权威性、独家性提供保证很有必要。另外，网络媒体还应当与重点企业、机构等发布社会信息的主体间，建立起良好的合作关系，这样做的目的是保证快速、准确地获取信息。

（二）攻占舆论的制高点

一般来说，发生突发新闻事件1-2小时后，网络上就会有相关信息出现，4-5小时后，多家网络媒体就会对相关信息进行有选择性的转载，24小时后，网络舆论便会达到高峰。首家网络媒体能否及时、全面地报道并评论突发新闻事件，不仅对公众认识、理解突发新闻事件的程度具有决定作用，还对舆论的走向具有控制作用。综上，在发生突发新闻事件后，网络媒体准确、及时地对信息进行发布，有助于公众认识的统一，以及对舆论走向的把握。

（三）打造良好的环境与机制

要想在突发新闻事件中，牢牢控制网络舆论阵地，关键是有良好的网络环境作为基础，良好的社会环境作为支撑，在此基础上，深人探索对网络进行建设和管理的机制与方法，由此可见，打造良好的环境与机制很有必要。首先，应加大依法管理网络环境的力度，其次，增强网民的责任意识，再次，保证网络媒体切实履行自身职责，最后，对网络舆论引起重视，建立应对突发新闻事件的处置机制，使网络媒体的作用得到充分发挥。

三、结语

通过对上文中讨论的内容进行分析可以看出，网络媒体在报道突发新闻事件、引导舆论走向时，应遵循“实事求是”的原则，将网络对舆论引导具有的优势，进行充分发挥，建设中国特色社会主义，创造良好的外部环境和氛围。

（作者单位：西藏自治区党委网信办）