电力营销管理信息系统在用电管理中的应用

邓树彬

摘要：国内的电力行业工作当中，用电管理是比较敏感的组成部分，而且能够产生的影响力非常高，继续按照固定的思路和局限性的方法来操作，肯定无法得到预期效果，还会造成非常多的挑战。相对而言，用电管理的执行过程中，必须在电力营销管理信息系统方面，进行综合性的把控，站在不同的角度上探讨，分析电力营销管理信息系统的优势，从而在用电管理的应用过程中，按照正确的方向来执行。文章就此展开讨论，并提出合理化建议。

关键词：电力营销;管理;信息;系统;用电

我国在现阶段的发展、建设过程中，正处于非常特殊的时期，有些工作的安排，不可能继续执行老旧的思路、方法，这样不仅无法得到预期目标，还会造成新的挑战。为此，我们针对电力营销管理信息系统的操作，必须最大限度的做出内部优化和外部调整，在用电管理的相关依据上不断的提升，由此能够在很多问题的持续解决效果上，进行更好的巩固。值得注意的是，电力营销管理信息系统的运用，还需要持续性的创新。

一、用电管理的现状、不足

现如今的电力行业发展，不仅表现出迅速的特点，而且自身能够创造的经济效益、社会效益都在大幅度的提升。为了在用电管理方面更好的改善，必须在自身的现状、不足上，拥有正确的认知，这样才能确保相关不足的弥补，按照正确的思路、方法来完成。第一，用电管理的落实，对于很多地方的工作判定而言，展现出较高的差异性，有些地方非常优秀，有些地方非常薄弱，而且极端发展的现象，很容易对国家的电力工作安排，造成较多的挑战，最终产生的恶劣后果较为严重。第二，用电管理的实施过程中，很多地方都是继续按照传统的经验来操作，表面上能够按部就班的开展，实际上对于动态因素，或者是各类特殊情况的解决，都没有奠定坚实的基础，最终造成的潜在性损失，将会不断的增加。

二、电力营销管理信息系统的应用意义

与既往工作有所不同，用电管理的调整，必须站在多个方面来深入的探讨，不可能总是按照老旧的模式来开展。电力营销管理信息系统的提出、应用，具有非常显著的意义，而且整体上的价值创造较为突出。第一，电力营销管理信息系统的落实，能够针对用电管理，给出更多的依据，在各项问题的处置过程中，从正确的路线来出发，基本上不会造成新的挑战，而且整体上取得的效益更加显著。第二，电力营销管理信息系统的应用，能够在很多的数据、信息分析过程中，按照精细化原则来开展，不会造成严重的疏漏现象。例如，不同地方的用电企亚、百姓用电需求、地方电力事业发展，都存在很大的差异性规划，此时按照电力营销管理信息系统的标准来完成，能够在具体工作的规范水平上更好的提升，从而为将来的工作安排，奠定坚实的基础。

三、电力营销管理信息系统的应用策略

（一）完善系统架构

从用电管理的角度来分析，电力营销管理信息系统的落实，虽然在理论上的可靠性、可行性较高，但是想要对具体的工作安排做出卓越的贡献，必须加强系统架构的科学完善，这是非常核心的组成部分，而且能够产生的影响力较高，如图1所示。

首先，电力营销管理信息系统的架构，必须对系统的功能不断完善，从图中可以看到，该系统对于数据分析，不再是从单纯的理论层面来完成，而是能够加强逻辑分析和用户请求的探讨，这样在用电管理的可靠性、可行性方面更好的巩固，基本上不会造成新的挑战。其次，架构方面的优化和完善，还能够在交互界面上更好的调整，尤其是社会上的争议性问题解决，或者是地方工作的合理调整，都可以由此来做出综合性的转变。

（二）加强系统营销

对于电力营销管理信息系统来讲，在用电管理中进行应用，能够对营销业务的拓展，奠定坚实的基础，而且整体上的综合创造，将会更好的改善。所以，我们加强电力营销管理信息系统的业务调整，是必要性的举措。例如，为更好的开展营销业务，获得用户详细的用电信息是基础，只有在熟悉用户的实际需要后，才能促进营销业务的顺利开展。将GTi-CS2用于营销业务之中，可以实现对用户用电信息的具体统计，便于营销业务的受理工作，同时对线损、用电负荷等的管理效率大幅度提高，停电业务通知更加及时，IC卡售电、用电合同管理等新型营销业务也得到促进与发展。除此之外，营销业务的系统管理人员，还可将用电数据信息进行分享，通过具体的分析与处理，为客户服务业务提供有利的依据支持，促进客户服务业务的发展与完善。

（三）加强管理决策

从客观的角度来分析，用电管理的部署和安排，与电力营销管理信息系统相互结合以后，必须坚持在管理决策方面不断的提升，这是非常重要的组成部分。第一，电力营销管理信息系统的初期应用，要观察用电管理的近10年发展情况。例如，有些地方的电力安全事故频繁发生，但是在电力设备和工程建设上没有良好轉变，对于企业和百姓，完全按照两极化模式来对待，这造成的用电管理漏洞，将会不断的增加。此时，根据电力营销管理信息系统的判定结果，必须加强电力基础设施的投入、革新，从而为用电水平的改善，做出卓越的贡献。第二，管理决策的实施过程中，对于电力营销管理信息系统来讲，还要在判断的依据上有所提升。例如，我国对于偏远区域的电力事业发展，是高度关注的，此时必须加强东西部的区域联系，坚持在电力营销管理信息系统的内部逻辑分析上，投入更多的保障。

（四）优化客户服务

现如今的电力营销管理信息系统应用，能够按照预期设想来完成，对于用电管理产生了良好的推动效果。对于将来的发展而言，建议对客户服务进行更好的优化。第一，电力营销管理信息系统的执行过程中，需要对客户的具体数量、服务标准、评价模式，以及客户的反馈等，都要较好的搜集。例如，电力营销管理信息系统的部分功能，要向客户进行开放，百姓对于自身的用电情况、每月用电数量和价钱，以及电费的缴纳模式等，都要拥有正确的认知。与此同时，在官方网站发布的信息，必须保持足够的精确和及时，不要产生误导的现象。第二，客户服务的过程中，一定要对电力营销管理信息系统频繁反馈的间题，或者是各类信息的统计增长、下降走势，进行深入的探讨。例如，有些地方的反馈较为优良，有些地方频繁出现争议，这就要坚持在实践工作上去调研分析。

四、电力营销管理信息系统的发展趋势

通过对上迷几项内容良好的落实，电力营销管理信息系统与用电管理的融合，能够取得非常不错的效果，而且整体上的价值创造较为显著。今后，要继续对电力营销管理信息系统的发展，进行高度的关注。第一，电力营销管理信息系统的自动化、智能化都要进行不断的改善，要坚持在具体工作的开展过程中，保持足够的协调性，减少内部矛盾、冲突的发生，确保后续工作的安排，能够得到更好的成果。第二，电力营销管理信息系统的创新，一定要在用电管理的需求上积极的满足，而且对不同的工作落实，给出足够的依据，要坚持对个性化的设定功能，进行不断的改善。

五、总结

我国在电力营销管理信息系统方面，能够按照科学的思路、方法来操作，很多功能的转变，都取得了不错的发展成绩。未来，要继续在用电管理的内涵上不断的增加，对电力营销管理信息系统的优势更好的发挥。另一方面，电力营销管理信息系统的完善，需要在自身的测试力度上不断的提升，提出新的功能、新的操作模式后，都要及时的转变，这样才能对自身的长远发展，做出卓越的贡献。

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