试论程控交换机的管理和维护

摘要：本文对程控交换机管理和维护的主要内容做出概述，并研究程控交换机管理和维护的有效措施，以确保程控交换机的高效和稳定运行。

关键词：程控交换机;管理;维护

1程控交换机管理和维护的主要内容

以Meridian 1 Optino61C程控交换机为例，其组成部分主要有网络交换部分、公共控制部分、电信光端设备、外围设备等。主要参数和配置为双CPU、32个网络环路以及最大2000的端口数量。配置有1000门用户、一条PRL数字中继线和20条模拟中继线，该交换机主要负责单位之间的通信和联系。程控交换机管理维护方面主要有以下部分。

第一方面是供电部分，程控交换机的供电部分是维护管理的基础部分，可以保证设备的电压处于稳定状态，也是影响程控交换机运行的直接因素。第二方面是系统部分，其中包括程控交换机的各项设备，也是程控交换机管理维护的重点内容，只有合理地进行程控交换机系统维护管理工作，才能保证程控交换机各项性能良好。第三方面是地线部分，地线主要起到防止电磁和静电的作用，能够保障程控交换机的安全运行，在地线的维护管理过程中需要注意细节并遵守安全原则。

2程控交换机的管理和维护措施

2.1机房管理和维护

2.1.1电气环境

电气环境的管理和维护措施主要有防静电和防电磁干扰两方面。防静电是程控交换机机房管理的重要内容之一，由于程控交换机的电路系统十分复杂，如果受到室外输电线或雷电等外界环境的干扰，或是地板等室内环境的影响，就会产生静电感应，对程控交换机设备造成很大破坏，可能造成电路板损坏、电子开关失灵等硬件故障，以及一些软件故障，严重的情况下还可能影响到整个系统而导致通信中断。静电的防护过程中，需要对设备采取接地措施，并保证接地阻值低于3Ω，机房内要避免使用容易产生静电的材料，比如在机房内要铺设防静电地板，可以将地板支架接地，避免使用化纤类地毯，并将墙壁做防静电处理。工作人员在进入机房以后，需要穿着防静电服装及防静电鞋，并按规定进行相关操作。

2.1.2温度和湿度

程控交换机对于机房的温度和湿度要求较高，设备运行时的温度一般在18-25℃最为合适，如果温度太高，会造成机器散热困难，使晶体管的工作出现问题，对电路的稳定性带来不利影响，还可能出现元器件损坏的情况。湿度也会对程控交换机运行造成较大影响，如果空气湿度较大，会造成金属部件、插接件管发生锈蚀，以及电路板、插接件等部位绝缘性能变弱，容易出现短路。如果湿度太小容易产生静电。

2.1.3防尘要求

机房内灰尘等微粒会造成插接件的接触不良问题，还可能引起短路，如果同时湿度较大就会造成漏电，湿度如果偏小会出现静电吸附。机房采取防尘措施主要有对门窗进行密封，工作人员的工作服要保持整洁，尽量不要频繁开关机房大门，在规定范围内适当提高相对湿度，对交换机过滤网灰尘进行定期清洗。

2.2硬件的管理和维护

程控交换机的硬件部分包括话路部分、控制部分和输入输出部分，主机框主要由背板、单板、插箱、机架几部分组成[2]。对于Meridian 1 Optino61C程控交换机，硬件组成设备主要有呼叫处理器、光驱硬盘接口卡、核心与网络接口、公用机框、外围机框、超环路网络板、增强型8路模拟中继板、M2250数字话务台、多频互控接收器等。交换机设备正常运行当中，接插件、印刷电路板等部件是不能随便移动的，硬件设备管理维护的主要内容为技术维护以及除尘保养。其中除尘保养工作的目的在于避免交换机内部尘土的聚集，影响正常运行。在清理工作开始前要绘制出链接示意图，记下开关位置，将标签贴在对应硬件上，确定断电以后，将电路板拔出，而后用软毛刷或专门的清洗剂开始清理工作，清理完成之后根据绘制的示意图，重新将各个配件连接好并通电。除尘过程中需要注意不要对原本的硬件结构和状态造成破坏。

硬件技术维护工作主要指日常维护和故障定位排除。在日常工作中，工作人员要定期检查地线、维护终端、话务台和计费器等设备的运行情况。如果硬件出现故障，需要立刻进行处理，缩短故障时间。首先要对故障进行定位，具体来说可以采用最小系统法、对比法、流程图分析法、替换法和信令分析法等方法精确定位故障的位置，而后工作人员要做好相关记录，确定硬件的位置、名称，更换时要佩戴防静电手套，并将拆除的硬件用防静电袋包好，以便进行后续的维修工作。

Meridian 1 Optino61C程控交换机的硬件故障分类有公共设备故障、电源设备故障和外围设备故障三类，公共设备故障主要包括中央处理单元、讯号音发生器、串行数据接口和数字中继接口板等的故障，电源设备故障包括话机和配线架的故障，外围设备故障有用户线路板、数字用户电路板卡和中继卡板等的故障。具体的处理方式上，比如对于常见的话机无法呼入和呼出故障，如果收到OVD信息，首先要检查话机本身，直接更换话机进行呼出，或者重新连接话机和配线架的连线。如果未收到OVD信息，需要特别注意话机端口和卡板是否关闭，应找出板卡端口进入LD10/11程序，重新开启相应的端口。

Meridian 1系统中继线故障可能造成系统无法呼入和呼出的问题，以及外部呼叫问题。如果中继线不能呼入和呼出并收到OVD信息时，可以从中继卡板故障、中继线连接以及TDS/DTR卡板和单元故障几方面进行排查，未收到OVD信息时除了上述原因，还要考虑端口TN情况和系统话务量是否过重。

2.3软件的管理和维护

程控交换机的软件系统包括后台和前台，其中后台包括操作维护台和服务器，前台和后台中的计算机设备组成局域网。在日常的维护管理中，后台可以通过人机交互界面将操作维护命令发给前臺，前台可以向后台发出报警信息。Meridian 1 Optino61C程控交换机的软件故障主要产生于下列几方面：系统数据、各个板卡定义数据、局端相连数据和用户数据。较为常见的故障比如新板卡无法兼容旧系统，需要进行系统升级。软件维护管理中，首先要妥善保管厂家的软件光盘，系统出现故障时便于重装系统，注意数据的备份，在对用户数据、局向数据进行修改和新增之前首先做好备份工作，出现操作问题时能够恢复数据。还要正确设置操作员的权限，防止违规操作影响系统运行，及时查看告警信息并排除故障。同时要进行远程维护工作，维护终端、话务台、服务器和计费器等设备的软件要定期进行杀毒和升级工作，定期对软件的各项功能进行测试，保证软件的安全和性能良好。

结论：

程控交换机的维护和管理中，具体包括机房、硬件和软件三方面的管理和维护措施，因此工作人员只有做好上述维护和管理工作，才能保证程控交换机运行稳定，减少故障的发生。

参考文献

[1]史可，齐璇.程控交换机机房和设备的管理维护措施[J].中国管理信息化，2017，20（11）：171-172.

[2]梁彬，张俊伟.浅析程控交换机机房及设备的管理和维护[J].电子世界，2018（11）：192.

作者简介：郭文君（1980.02-），男，山东省东营市人，职称：助理工程师，学历：本科，研究方向：程控交换机。