基于新型通信技术背景的教务管理工作质量提升研究

陈小姣

摘要：本文针对基于新型通信技术的教务管理工作改革，来提升教务管理质量。从基于新型通信技术开展教务管理工作的有及时性准确性、成本节约性、管理信息的永久性、加强各系部协作性进行了分析，并对新型通信技术在教务管理工作的具体应用进行了阐述。

关键词：教务管理;通信技术;质量管理

1、引言

党的十九大后，我国高等职业教育质量提升迈向新的台阶。随着高职学院办学水平的提高，学院对教务管理工作提出了新的要求。教务管理工作涉及众多节点、人员、系统平台和系统构架。基于新型通信技术背景的教务管理工作质量提升研究，对教务管理理念和方法提出了新的思路和措施，运用新型通信技术开展工作，可以极大地提高高等职业教育教学质量。

2、基于新型通信技术开展教务管理工作的特点

基于新型通信技术开展教务管理工作具有重构性、及时性、可反馈性。所谓重构性，是指基于新型通信技术的教务管理，将打破固定的、常规化的教务管理工作。比如在专业计划管理、考试管理、成绩管理、教学过程管理、选课管理、重修管理、生产实习管理、顶岗实习管理等方面，都需要进行创新性，重构性的工作。而及时性和可反馈性是指基于新型通信技术的教务管理，将实时对教务管理中的教学活动、教学组织、课题申报、教学了改革、授课大赛、论文发表、教材编写工作开展高效及时的管理。这些管理工作需要高职学院各部门、教研室、学生班级、教学班级同合作，高效实施。基于新型通信技术的教务管理可以对以上部门和教学实施单元对教务管理工作及时做出反馈、实时完成信息上报、汇总和数据分析。比传统教务管理工作节省大量的时间，还可以让信息流、数据流更真实、更准确。

2.1 有利于及时准确传达教务管理信息

基于新型通信技术开展教务管理工作，在4G、5G技术，互联网+技术、云技术、物联网技术的支持下，各类教务管理信息，基于多媒体、多形式、多渠道、多元化、多样化进行传输，各类教务管理信息、管理平台、管理体系更加立体化、系统化。在高职学院教务管理部进行信息传达时，可以利用新型通信技术的强大功能，将信息精准传达给老师、学生及所有管理对象。大大提高信息传达的及时性、可靠性，降低因为传达环节过多而导致信息在转述传递过程中的失真。也可有效避免多个管理对象、管理部门、受众个体，造成信息失真、失效的情况。新型通信技术使多个信息传递者和信息接收者获得信息交互确认，进而保障了信息的精准性，推动教务管理工作迈上更高的水平。

2.2 节约教务管理中多向沟通成本，提高管理水平

基于新型通信技术开展教务管理工作，可以节约管理中多向沟通成本，降低时间、空间、财务等成本，提高管理效率。例如，基于移动互联网技术，可大大节约教务管理信息流双向流通的时间，突破教务管理信息流受原有环境、场地限制。大大提升教务管理工作效率。另外，由于高职学院面对多部门、多渠道、多对象的多向信息流。教务处、系部、教研室、教师、学生、家长、实习企业等，若没有现代移动互联网技术的支撑，将无法建立高效多向的信息联通机制，大大增加沟通成本。会出现教务管理者、参与者、實施者、监管者无法正确发送和接收各类教务管理信息，重要矛盾、关键主题都无法及时在反馈给相关信息的受众，不便于及时发现问题、分析问题和解决问题。

2.3有利于增强教务管理信息的永久性

基于新型通信技术开展教务管理工作，在工作的规划、部署、实施、反馈中，可以更好地增强教务管理信息的永久性、可长期保存性。常规性教务管理工作，因管理过程复杂、管理流程长，很多管理数据、管理表格容易随着时间的流逝而消失。教务管理工作多个流程、多项工作、多个考核对象并行交错，相关信息如果不能长期保存，就可能记忆不清、执行不力、考核不到位，甚至出现结果张冠李戴的局面。如果教务管理工作仅凭口头、纸质、文件传达，会出现重要的管理数据、管理过程随着时间的推移不断弱化、虚化或消失。基于新型通信技术开展教务管理工作可避免这样的情况出现。利用云平台、云计算、海量存储的功能，可以及时、准确地保留教务管理全过程数据，增强教务管理信息的的长效性、永久性及可查询可验证性。让教务管理工作流程中的每个参与者都能随时查询、查证相关信息，更有利于教务管理工作的开展，增强工作责任感。

2.4加强各系部之间的协作，增强各教学专业相互促进

基于新型通信技术开展教务管理工作，可加强各系部之间的协作，增强各教学专业相互促进。互联网+技术、4G、5G通信技术，可以让教学各系部、各专业、各教研室更多地加强沟通、增进学术合作，通过搭建基于大数据、云平台、云计算的教务管平台，并利用平台收集、汇总、发布信息，让不同的专业老师、学生在平台上就特定的学术领域开展讨论并相互学习、借鉴经验，实现信息共享。高职学院在教务管理中，各系、各专业可实时利用各类云数据，推进各相互信息交流与共享，实现信息价值的最大化，也更利行信息的共享，并及时发现信息存在的问题，推进各项工作和谐、快速地实施。同时，也有利于高职学院各教学单位、管理部门形成赶、比、超的工作氛围。进一步提高了高职学院整体的教务管理水平。更有利于各系部、各专业、各教研室工作达到更好的标准

3、基于新型通信技术开展教务管理工作在高职学院的具体应用

为适应党的十九大后，新形势下教学管理工作，在管理编制从严，从紧，从实的情况下，基于新型通信技术的开展，可以保质保量完成各项教务管理工作。一是采用互联网+技术，建立各种教务管理平台和体系，通过云平台提高了教务管理工作效率。二是针对教师、学生、顶岗实习企业分别组建了管理信系统、管理信息平台、管理信息云端等。三是教务处、各系部、考研室、教学班级、行政班级，利用新型通信技术，及时发现和解决问题。

四是高职学院教务处做为教学管理的龙头单位，在利用新型通信技术开展教学管理的过程中，可充分利用高速高效的5G移动技术，第一时间将海量的、多媒体的、互动的信息，传达给教学管理单元、教学实施对象、教学评价参与者，以使工作得以快速准确落实。同时，教务处将收集的各类信息进行有效汇总、分类，整理后反馈至学院及上级教育管理部门进行数据深度挖掘处理。

4、结语

基于新型通信技术开展教务管理工作，提高了高职学院教务管理工作效率，提升了教务管理工作水平，让学院领导、教务管理部门、各系部、教研室、班级、学生、家长及企业单位感受到良好的教务管理服务质量，受到学院、教师、学生和家长的一致好评。将教务管理工作与现代新型通信技术相结合，为高职学院迎接更加艰巨的教学管理、考务管理、实习实训管理工作打下了更良好的基础。为教务管理的改革、创新提供了新的方向，为教务工作的服务水平提升提供了一种新的模式。在现代新型通信技术的推动下，高职学院教务管理工作将进入新时代，迈上新征程。

参考文献

[1]陈瑶.行政沟通中的信息不对称规避研究[D].长沙：中南大学，2010.

[2]Becker G S.A Theory of the Allocation of Time[J].Economic Journal，1965，75（299）：493-517.

[3]王爱华，吴夫娟.政府统计时间成本研究[J].统计研究，2011，29（1）：54-57.