以问题解决为基础的现场诊断式中小学校长培训模式探析

刘文培

【摘要】以问题解决为基础的现场诊断式中小学校长培训可以较好地帮助参训学员校长和其所在的学校解决面临的实际问题和困难。以发现问题为核心，以解决问题为导向，以面对面现场诊断的交流方式，不仅有利于提高校长的综合素质和能力，而且有利于根据被诊断学校的现实情况，及时提出有建设性和实际意义的建议，同时能够更有效地使参训学员校长和其所属的被诊断的学校在各方面有所提高。

【关键词】问题解决;现场诊断;校长培训模式

《教育部关于进一步加强中小学校长培训工作的意见》中明确提出：坚持以学员为主体、以问题解决为导向、以能力提升为目标，采取专家讲授、案例教学、学校诊断、同帮互助、影子培训、行动研究等多种方式，强化学员互动参与，增强培训的吸引力、感染力和实效性。相关工作者应组建专业化的诊断专家团队，综合采用望、闻、问、切等多种诊断方式获取有效信息，根据学校的现实需求，设计有效的、个性化的诊断方案，以学员为主体，真正做到以面对面交流的方式及时把脉问诊，提出具有操作性和实践价值的学校诊断建议，以行动研究的方式，切实实施学校诊断改进计划，以解决学校的实际问题为出发点，诊断专家团队及时进行跟踪指导，为学校的持续发展献言献策。

一、基于学校的现实需求，明确诊断问题

诊断专家团队应根据之前的需求调研，立足于被诊断学校的改革实践，明确有实践价值和意义的诊断问题。以解决问题为导向的现场诊断式中小学校长培训中，确立有实践价值的诊断问题是其出发点。有实践价值的诊断问题多是学员校长在本校的办学和学校发展过程中真实存在并感到困惑的。每所学校都有其不同的、因地制宜的发展定位和亟待解决的问题，这些问题的解决能够促进学校的可持续发展，进而有效推动本区域的发展。

诊断专家团队和被诊断学校的学员校长应在对话交流中共同研讨亟待诊断问题的解决方案。在诊断专家团队诊断前，被诊断学校的学员校长应先进行自我诊断，形成自我诊断报告，并列举学校亟待解决的问题，诊断专家团队针对被诊断学校的学员校长列举的问题和报告进行有效的论证和研究。两者在共同研讨的基础上，明确诊断问题，形成诊断方案。在现场诊断过程中，诊断专家团队紧紧围绕明确的诊断问题，及时获取全面、相关的诊断信息，分析问题，提出有效的学校诊断解决方案。

二、以解决问题为导向，全面获取客观诊断信息

诊断专家团队及时获取全面、客观的诊断信息是问题诊断的前提和基础，一般诊断专家团队通过网络问卷调查，学员校长的自我诊断汇报，与学校各级各类教师和学生现场座谈，课堂现场听课、评课、议课，参加学校组织的相关活动以及参观学校等多种途径获取诊断信息。但如果仅利用这样几种信息获取的途径，诊断专家团队获取的信息会相对片面和主观，问题解决思维也会受到限制，难以满足以问题解决为基础的现场诊断式中小学校长的培训需求。诊断专家团队应从更宽的视角获取诊断信息，如应调研学生家长、学校社区居民等的意见以及社区资源和学校周围条件等情况。有专家指出：社区的文化基础，领导人物对教育的关注、支持程度，居民对教育和学校的看法，以及社区的信息通道和经济活跃状态等，都会对学校的发展水平与建设进程产生影响。不断扩大获取信息的深度以及广度，进行深度挖掘，有利于诊断专家团队对诊断问题的分析和解决，同时也有利于诊断学校获得更多社会支持与理解。

现场诊断是学员校长的一次专业发展机会，是中小学校长培训专题研修的一部分，而不是检查，因此消除被诊断学校学员校长和相关教师的顾虑很有必要。学员校长和相关教师只有将学校常态化的、真实的问题情境及时呈现出来，才能便于诊断专家团队获取客观、全面的诊断信息，并把握问题的症结所在，做出精准的分析及研判，促进学校持续、健康、有序发展。

三、综合分析系统梳理诊断信息，提出具有操作性和实践价值的诊断建议

诊断专家团队综合分析、系统梳理收集到的诊断信息，提出具有操作性和实践价值意义的诊断建议。诊断专家团队应以切实解决学校出现的实际问题为根本，提出的建议应切实符合学校的发展定位和方向，抓关键问题，深度探究、追寻本质，透过现象看本质，避免出现诊断的随意性和主观性现象。

诊断建议应具有较强的实践价值和可操作性，能对学校的发展目标和下一步行动计划有所促进和推动。要从最重要、最紧急、最容易解决的问题着手，层层递进，步步解决。诊断建议应具有建设性和前瞻性。每所学校在发展过程中都会遇到各种问题和困境，对于发展较好的学校，经过诊断，应能总结其办学经验、凝练其学校特色、扩大影响;对于发展一般的学校，经过诊断，应能及时找到学校发展的突破口，快速提升和促进学校发展;对于问题较多的学校，经过诊断，及时发现问题症结所在，逐一突破。学员校长在学校管理过程中面临的情况比较复杂，因此，诊断专家团队的建议应因地制宜，既要解决学校存在的问题与不足，又要突出学校的特色，挖掘学校的亮点。

四、形成学校改进方案，实施改进计划

学员校长应依据诊断专家团队的诊断意见，形成学校的改进方案并尽快实施改进计划，同时诊断专家团队应进行有效的跟踪指导，促进学校的发展。改进方案和计划应从办学理念等多方面展开（如图1所示），每所学校应根据自身的發展实际有所突出。

图1 改进方案要点

学员校长应根据改进方案，以行动研究的方法，以螺旋循环递进的方式，把诊断建议落到实处，同时与诊断专家团队保持密切的沟通，使其能持续进行远程跟踪指导。以问题解决为基础的现场诊断式中小学校长培训模式能以独特的优势有效促进学员校长的专业发展。

【参考文献】

龚孝华.基于问题解决的诊断式校长培训[J].中小学管理，2016（01）：38-39.