有效开展用电检查,提高用电管理水平

陈德英

摘要：近些年，随着技术不断完善和发展，我国的电力基础建设和电力经济取得了很大的发展。但是随着用电规模越来越大，导致电网供电的安全性和可靠性难以保障，因此如何提高供电质量以及提高供电服务水平是我国电力行业发展面临的重要问题，因此，应当通过开展用电检查，更好提高用电管理水平。

关键词：用电检查;用电管理水平;电力行业

1.背景：

电力行业为我国经济发展和现代化建设做出了重要贡献，同时随着自动化技术和人工智能技术的不断发展，电网调控的自动化程度和智能化程度越来越高，但是另一方面，我国对于电力需求越来越大，导致电网规模越来越大，如何保障供电质量的安全性和可靠性是目前供电企业面临的重要问题。另外我国电力管理工作存在很多问题，一方面电力价格制定不够合理，另外一方面我国电力管理水平有待提高。本文在此基础上，就这些方面做了探索，希望能够促进我国电力企业又好又快向前发展。

2.供电企业用电检查和管理过程中存在的问题

2.1用电检查工作效率较低

我国供电系统规模过大给我国用电检查工作的开展带来了很大的干扰。尤其在一些偏远的地方开展用电检查工作存在着很大的困难，因此很难在各个企业开展用电检查工作。近些年很多企业逐渐认识到用电检查的重要性，但是在实际开展过程中需要投入大量的人力、物力和财力，因此很多电力企业只是把用电检查停留在表面，但是并没有真正的落实下去。除此之外，很多用电检查人员的专业素质不足，工作态度不端正等因素进一步加大了用电检查的难度，使得我国在用电检查方面存在很大的弊端。

2.2存在窃电、违约用电现象

由于我国现在电费管理方面采用的都是载波预付费电表，这种电表对于提高抄核收系统的功能比传统的人工抄表系统存在着很大的优势，可以最大程度提高了电算核算工工作的效率。这种智能表的使用对于促进电力企业智能化发展做出了重要的贡献，但是这种表本身也存在着很多技术的问题，很多用户利用这个电表的漏洞进行窃电偷电的行为。比如，一些用户在表计进行非正常售电卡的插拔，长时间的插拔就会使得电表出现故障，但是只要家里不出现跳闸事故，电量用完后仍然可以继续用电。甚至有些用户之间私自改动线路，来减少用电量，这样不仅会影响企业的经济效益，同时还会带来很大的安全隐患。

2.2服务意识较差

因为很多电力公司都是国有单位，很多公职人员认为这是铁饭碗，同时也容易受到传统的计划经济等概念的影响，从而使得电力公司的服务意识很差，一般不会向客户提供主动服务的需求，因为在他们认为电力是必需品，用户没有选择的余地。只有用户在充缴电费时，他们才会主动提供服务，对于很多客户家庭供电出现问题，很多供电公司工作效率极差，很多时候在用户多次催促下才来完成检修工作，这使得用户极为不满。

另外一方面，很多电力公司认为电力设备的建设是一次性投入，以后就可以一直获取利润，不愿意再次投入资金去维护和升级的自己的电力设备，随着时间的推移，就使得电力管理水平难以得到人们的要求。长时间下去就会使得用户对于电力供电缺乏信任，对于电力公司长远发展都是十分不利的。同时电力企业缺乏定期考核机制以及激励政策，使得服务人员不加进取，因为服务水平跟他们切身利益没有关系，因此这种原因也导致了电力企业服务存在着很多问题。

3.做好供电企业电力管理策略与实施措施的几点建议

3.1建立嚴格的检查方案

针对不同的对象制定不同的管理方案。在进行检查过程中，要加大对于民营企业、企业用户和高风险用户建立重点检查机制，从而加强电力的检查和管理。具体来说，除了做好定期检测检查之外，电力企业还可以组织检查人员对于上述用户进行不定期的抽查。同时，还可以建立完善的档案管理系统，更好掌握用户用电的动态信息，从而开展有效的管理。此时，用电企业可以对于用电信息异常的用户进行抽查。例如，检查用户的电表箱是否有未锁和未密封的情况，是否有大功率用电器，通过灵活多变的抽查形式，从而提高电能检查的效率。

3.2做好客户的沟通作用

经常访问用户并听取意见，为用户解决问题。例如：利用技术手段提高用户的功率因数，将处罚改为奖励;利用电价政策杠杆作用，促进用户用电;根据用户的用电量规模和生产状况将有助于调整产能，提高负荷率，及时降低成本和用电费用;披露各营业网点的电价及各项收费标准及电力优惠政策。供电企业可以通过印发常识电力使用和预防措施具体补救措施潜力危害在宣传册印刷和分发给居民观看和学习。在日程抄表的过程中，要注意检查和维护居民的电力网络，以及发现安全隐患及时处理，这样就可以方便用户生活。与此同时，还可以通过问卷调查方式来调查居民对于供电企业的满意程度以及完善的项目，从而能够有效地和当地居民进行深入的沟通，从而不断完善电力企业实际存在的问题，更好地提高电力企业的服务水平。

结论：

综上所述，做好用电检查工作和电力管理工作不仅要从技术上提升供电系统的安全性和稳定性，同时还要加强电力企业内部的管理，使得电力管理人员提供服务水平，只有这样才能更好得到用户的支持，从而实现企业利益的最大化。

参考文献：

[1]浅析数字化用电检查模式的优越性[J].侯丽.通讯世界.2017（02）

[2]引用新技术提高用电检查效率[J].徐拥军，赵军.建材与装饰.2017（41）