浅析高校办公室日常教学管理工作

聂云柯

摘 要：高校办公室的日常教学管理工作对于高校教学质量的提高具有重要意义。办公室的日常教学管理工作在高校管理中占据着重要的地位，同时也是高校行政办公室工作的重要组成部分。本文主要分析了高校办公室的管理职能及优化高校办公室日常教学管理途径，以期给相关工作者提供参考。

关键词：高校;办公室;日常教学管理

1 高校办公室的管理职能

1.1信息收集与传播

高校办公室作为校园信息情报中心，需要通过使用各种调查和分析方法，进行校园相关信息的收集。首先，收集社会的政治、经济、文化、教育、科技、舆论热点等各方面的情况动态，分析其对学校的各种直接或潜在的影响，以充分利用环境中的有利因素，加快学校的发展。其次，办公室人员负责收集与学校外在形象有关的信息，这些信息涉及到主管部门、社会大众、媒体等等对学校办学方针、教学质量、管理水平等方面的印象，同时，注意社会对毕业生的评价信息的收集，因为学校的信誉首先取决于高素质的学生，这关系到学校招生和就业等重大问题。最后，收集学校自身的信息，如学校的规划、年度计划、历史档案等，了解学校师生员工对学校的评价和反映，并把它们及时地传递给领导，供领导决策时参考。除了收集信息，院系办公室需要将学校的各项信息及时、准确的进行传播，以宣传学校的社会形象。

1.2服务师生、服务科研

服务师生是高校办公室最基本的职能。要求办公人员应当主动对师生在日常教学、生活中的困难进行深入了解，并在职权范围内进行解决。若是超出职权范围，办公室教学管理人员需要将问题及时上报领导，以尽可能地为师生提供和谐的学习与工作环境。一流的教学与科研出自一流的管理、一流的服务，高校办公室需要负责保持与以各种形式参加科研活动的社会部门的外事联系，为高校的科研创造必要的条件，营造良好的环境。

1.3综合协调

协调的实质是统一认识、调整关系、解决矛盾。院（系）办公室应该重点做好关系和矛盾的协调工作，消除教学、行政工作中个环节之间不和谐现象，使之互相配合，顺畅发展。首先，学校中的综合性工作，需要各职能部门按其职责分工完成，办公室要在各职能部门之间起到穿针引线的协调作用。其次，协调决策机构与各执行机构之间的关系，办公室通过联系、沟通、调节、协商等方式，解决院（系）领导及下属各部门之间的矛盾和冲突。最后，协调院（系）领导之间的关系，由于领导之间的领导作风不同，他们在处理问题时，往往会产生一些误会或冲突，办公室工作人员要通过沟通协调领导者之间的关系。

1.4辅助决策

辅助决策功能建立在信息收集功能之上，院（系）办公室将收集到的全面、准确的信息提供给领导，并且提供决策的建议方案，当决策确定以后，办公室应迅速将领导的指示或决定整理后通过发布文件或召开会议等方式公布决策，并且监督决策的实施过程，保证领导的指示或决定得以顺利贯彻和落实。

2 优化高校办公室日常教学管理途径

2.1提高办公室教学管理的科学性

在高校办公室教学管理过程中，需要坚持以人为本的科学发展观，优化办公环境，使人在办公室工作中得到发展，实现人的目标。比如加强办公室工作人员的培养培训工作，建立分层次、多形式的培训体系，做到先培训后上岗，坚持日常培训与专题培训相结合。学校统一组织各院（系）办公室人员学习中国特色社会主义理论体系的主要内容，学习时事政策，学习管理学、社会学、心理学以及公文写作等方面的知识，通过培训，不断提高办公室工作人员的思想政治素質和业务素质。

2.2适度提高院（系）办公室工作人员的地位和待遇

办公室工作人员在高校管理层中收不到应有的重视，且存在工作量大、难量化、琐碎等特点。同时，办公室人员在年度评优评奖时容易被忽视，且待遇往往与工作不成正比，都对办公室人员工作积极性造成不利影响。因此，高校应当充分建立完善的人事分配和奖惩制度，平等看待教学、管理及服务工作，并坚持按照“按劳分配，多劳多得”的原则，实行评优评奖等额分配。

2.3高校办公室人员专职化

存在部分高校在聘用教师时，将新来的员工安排到办公室教学管理岗位来进行实习，当积累了一定经验后再转入教师工作，导致办公室人员流动性极大，不利于办公室职能的发挥。因此，高校应当制定合理的办公室专职化政策，通过有计划、有目的地建立办公室人员的专职化途径，从培养、选拔、任用、发展、管理方面优化办公室日常教学管理工作效率。

2.4加强高校间同级部门之间的交流

高校之间通常都会有频繁的工作交流，特别是学术方面，这些交流有助于高校之间教学、科研等各项环节的开展。通过高校办公室人员之间的交流，有助于高校办公室管理人员工作理念的优化和提升，从而能够使用更高层次、更科学的管理方法和管理模式来进一步提高办公室的科学管理水平。

2.5实现高校办公室管理的自动化

办公自动化（OA）技术是当下办公室管理应用的重要技术之一，当下人们在进行办公业务时，通常都需要使用各种办公设备，因此，实现高校院（系）办公室管理的自动化，对于优化高校办公室日常教学管理具有促进作用。首先，应当对办公室日常教学管理工作进行全面规划，统筹安排，再合理根据实际情况，制定出一个比较完整、比较全面的办公室自动化系统建设的总体方案，添置必要的现代化通讯设备及计算机等办公设备。其次，办公自动化的实施，要求工作人员具有操作先进设备的能力，办公自动化技术的应用不应当仅仅解放了人的生产力，其还对人的应用能力提出了更好地要求。

3 结束语

高校办公室日常教学管理工作在高效管理工作中占据着重要的地位，需要高校各级领导及全体师生充分重视其地位，并通过相应途径实现高校办公室管理的优化，促使高校办公室教学管理工作更上一层楼。

参考文献

[1]杨玉萍.谈高校院系办公室工作人员的培训与进修[J].河西学院学报，2015，31（02）：126-128+24.

[2]赵敏，周建国，赵彦军.刍议新形势下高校院（系）办公室管理的创新[J].河北科技师范学院学报（社会科学版），2008，7（04）：76-79.