云计算改变商业模式的途径

王雄

云计算对我们生活的方方面面都产生了巨大的影响：作为消费者，我们把时间花在了基于云的社交网络上，使用从云端下载的应用程序；作为员工，我们使用各种基于云的软件应用程序；作为公民，我们通过云计算纳税，甚至鼓励社会转型。对于这样一种适用范围极广的通用技术，人们如何描述它的优点呢？

云的优点

最初，人们的答案是云计算降低了成本，增加了“业务敏捷性”，但是云的功能遠比这个定义强大。云可以通过利用分散的内存来增加可用性、减少交互服务的延迟。同时基于云的本地自定义用户界面也很好地增强客户体验。

从一个项目的角度来说，云的出现缩短了项目各环节的周期，从而缩短时间和空间，为企业提供了“近乎无限”的资源来加速发展。它可以通过更好地调整基础设施费用和可变或不可预测的收入流来降低风险。

使用云经济的法则可以量化成本和产能收益。例如，在其他条件相同的情况下，我们可以根据资源需求的可变性，自身的营销策略与公共云服务商定价的相对单位成本，来确定私有和公共需求的最佳搭配方案。

云经济的这些优点都是真实可见的，而且可在不同商业领域广泛适用。当云技术和其他的相关技术，如大数据、分析技术、移动技术、社交网络和物联网等结合后，会为企业获得战略竞争优势提供更强大的能量。

云途径

公司可以通过4种主要的方式来使用这种高度结合的数字技术，即“数字准则”。

第一种途径是“信息优化”。公司可以利用信息动态优化制造、服务以及其他业务流程。传统操作中，信息的分析是离线进行的，使得公司不得不花费很长的时间完善分析结果。现在，数据在云端可以实时访问，并且可以使用启发式的分析方法或者直接套用算法来减少过程成本和时间间隔。这种新的模式增加资产利用率，减少过长的信息处理时段中可能出现的意外变化。

第二种途径是“领导力解决方案”。是一种面向创建差异化产品和服务的战略方针。在这一体系中，差异化产品并不是独立存在的，而是全部由网络连接到云服务中。通过云端连接的定制化汽车就是这种新一代解决方案的成功应用。

第三种途径是“群体亲密性”。这种属性主要描述了通过分析用户在终端上的行为，云服务和用户一起过滤详细数据，形成强大的处理能力。这种能力最终为每个用户提供针对性的、个性化的产品建议。现实生活中，电影推荐和图书销售就是很好的应用实例。在医学领域，为病人提供特定的治疗方法，基于个人遗传特征以及通过历年医学数据完善诊疗方案，实时分析病理结果也是这一途径的现实应用。

最后，云可以被用来实现“加速创新”。企业通过低成本的实验来完善产品。同时云服务也为新结构创造了必要的基础设施。在创意市场、众筹众包领域，这种途径都已经开始展现影响。

云应用

综合评判这些创新方式的作用，可以看到大量的交互操作使得各种业务应用程序和物联网中的设备得以相互协作，从而带来额外的优化和更好的用户体验。

这种新增的协作模式带来更多的战略机遇，例如：智能城市可以将车辆联网至云端，动态优化垃圾收集车、校车和救护车等公共服务用车的路线和时间。同时，可以把这些云服务带来的创新看成微观经济中的按需付费或是弹性使用基础设施。

也可以从宏观经济的角度，看到云服务建立的连接了不同系统的强大信息集成，以及在这个集成下形成全局最优决策。在当下的商业模式中，无论是从完善财务还是制定战略的层面，云技术和相关技术必然会对企业和消费者产生巨大的影响。