“6S管理”模式在物质管理中的实践分析

金建军

【摘 要】当前，我国社会经济体制正在逐渐发生变化，医疗改革不断深入。随着医院运行规模逐渐扩大，對于物质管理的要求也越来越高，“6S管理”模式可作为医院物质管理的重要工具，促进医院物质管理水平的提升。对此，文章首先对医院物质管理中“6S管理”模式的应用优势进行介绍，然后对医院物质管理存在的问题及“6S管理”模式的应用方式进行详细探究。

【关键词】“6S管理”;应用优势;物质管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）06-0171-02

0 引言

 “6S管理”模式源于日本，具体的管理步骤包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）。要求对各类资源进行科学合理的利用，避免资源浪费，提升工作人员工作积极性及工作质量。医院耗材、种类均较多，是医院成本的重要组成部分，通过将“6S管理”模式应用于医院物质管理中，能够有效提升物质管理水平，加强医疗费用控制。因此，亟需对“6S管理”模式在医院物质管理中的应用进行深入研究。

1 医院物质管理中“6S管理”模式的应用优势

现如今，医院诊疗项目越来越多，医院物质的种类数量也逐渐增多。在各类物质管理中，辅助用房空间比较小，物质摆放受限，物质放置混杂，在库房中不仅有一次性耗材、清洁用品和办公纸张，同时还有患者的一次性生活用品、患者床单用品等。由于物质积累和过期的物质比较多，盘点周期较长，统计难度较大，因此医院物质管理难度较大。在医院物质管理中，“6S管理”模式的应用优势主要体现在以下几个方面。

1.1 有利于强化医护人员的管理意识

应用“6S管理”模式，医护人员可广泛参与，有计划、有步骤、全方位地落实“6S管理”模式。对医院物质进行整理、清理等，进而实现医院物质规范化管理，可在潜移默化中提升医护人员在物质应用管理方面的自觉性。

1.2 建立各功能房物品监管机制

通过应用“6S管理”模式，可制定科学合理的物质管理标准，保证分工明确，对于物质分类、定位等都可进行准确取用管理，避免错拿错放或者消耗大量时间寻找物质。此外，应用“6S管理”模式，可对医院物质进行成本管理、专班管理，医务人员对于各类物质的取用更加方便快捷，能够有效提升医院各项工作效率。

1.3 有利于提高物质管理水平

在医院物质管理中应用“6S管理”模式，能够有效避免医疗资源浪费的问题。对于物品耗材，应采用先进先出的管理原则，对各类物品进行分类、定量、做好醒目标识、规范放置等，在物品使用方面采用有计划的领用方式，能够有效减少物资领用过多，或者不能满足物资使用需求的问题，避免因此发生医患纠纷。安排专人管理医院物品，对医院物资仓库中的各类用品数量进行统计，提升库房空间利用率，促进物质管理水平的提升。

1.4 有利于提升物质管理工作效率和工作质量

 “6S管理”模式要求采用目视管理、定置管理的方式，对各类物质做好明确标识，并根据“定位、定量和先进先出”的原则进行摆放。因此，工作人员在物质存放和取用方面更加及时准确，有利于减少物质检查、补充和申用时间，提升工作效率。

1.5 有利于提升员工服务意识

在“6S管理”模式的实际应用中，医务人员可与各个科室进行沟通交流，及时供应无菌用品，提升医院服务质量，提升患者满意度。在具体的管理过程中，可随时随机抽查，对于医务人员能够起到监督管理作用，提升工作人员工作自律性和服务意识，充分调动工作人员工作积极性。

2 医院物质管理存在的问题

在传统的医院物质管理中，具体的管理内容包括储存、分类、配送等。医院物质管理仓库有耗材仓库、总务仓库，在物品申领中，各个库房分开配送，配送流程复杂，工作人员往往是依据以往的工作经验进行物品领取、发放，在物品配送中很难协调好及时性及准确性，同时容易发生物资丢失的问题。此外，物品摆放比较随意，没有进行准确分类和标识，这样就会增加工作人员劳动强度，导致管理工作效率降低和人力资源浪费，同时还会造成物品缺货或者长期积压。

3 “6S管理”模式在物质管理中的应用

3.1 “1S”整理

整理指在医院物质管理中，定期做好库房整理，妥善处理好废弃物质及过期物质，避免物质积压过多。在具体的整理过程中，要求合理区分需要物品及不需要物品，对于不需要物品，应做好清理管理，腾出更多空间放置需要物品，充分利用有限空间。物品管理工作人员需要对物品名称、生产日期、生产合格证、包装完整情况、是否有漏气、霉变等进行严格检查，对于不需要使用或者已经损坏的物资，应进行报废处理，确保所有物资均处于良好性能状态，保持最佳库存。

3.2 “2S”整顿

在物质库房整顿管理中，可采用以下管理方式：第一，对于库房中的物品和设备，可根据其使用频率，将其分为高、中、低3类，并采用不同的颜色进行区分。对于库房环境，可采用功能性布局形式，对于使用频率较高的物品，可摆放在肩膀至膝盖高度位置，通过采用分层管理方式，对储物柜中的各类物品进行分层摆放，具体为在上层，可放置质量轻、容易生锈和潮湿的物品，而下层则可以放置质量比较重、容易摔碎的物品，有些物品性状特殊，可放置在塑料盒或者篮子中，对于同类物品，应进行相邻摆放，并根据使用有效期先后放置。除此以外，还应遵循“三易”“三定”的原则，即易见、易取、易还，定物、定量、定位。对各类物品进行科学合理的预算分析，最大限度地降低必需品数量，一般可控制在一个月以内，能够避免物品积压和浪费。第二，目视管理。为了提升物品库房管理的规范性，储物柜可尽量采用透明式，去除储物盒盖子，对于每件物品和设备，都采用标签做好标记。第三，对于各类设备，还可以采用实现框定位摆放措施，同时还需要制作操作流程图，明确注意事项，对于仓库也可绘制平面图，张贴在库房醒目位置。

3.3 “3S”清扫

第一，在物品库房中，可建立分管责任区，确定各个责任区的清扫内容、清扫设备、清扫方式等，具体包括环境清扫、设备擦拭、废弃物处理、卫生死角清扫等，保证清扫作业的程序化。第二，制作“库房清扫基准表”，对于库房中的各类物品及设备，均需要当作清扫的重点对象，并由责任人进行清扫和检验，确保每处均明亮整洁，所有物品摆放合理，无过期物品，包装、性能完好，这样才能够达到清扫标准要求。

3.4 “4S”清洁

在清洁管理中，针对物质整理、整顿和清扫等工作内容，都应制定严格的工作标准，同时还应该构建“整顿目视表”，在现场管理中，可将“6S管理”及目视管理作为管理工具，通过将二者进行有效结合利用，可达到良好的管理水平。在6S管理模式的应用中，可营造出清洁、整齐的环境，改进工作流程，缓解物质积压及资源浪费的问题。通过应用目视管理方式，工作人员可以直接看出物品的放置位置，节约管理时间，减少安全隐患。此外，对于各类物质的使用频率、物品取放是否合理、摆放是否倾倒、灭火设备放置位置是否有杂物堆积、设备维护保养是否合理等，也应再次进行核对和整顿，对于核对后的结果，要求护理人员以此为依据制定改善方案。

3.5 “5S”素养

素养要求根据“6S管理”模式，形成完善的管理制度，并養成良好的习惯素养，这也是“6S管理”模式的核心内容。具体而言，医院可综合应用宣传、教育、培训等方式，将物质管理要求转变为工作人员的工作习惯和良好意识，使得医务人员可熟练掌握自我管理方式，在日常工作中，严格遵循“6S管理”相关规定，养成良好的工作习惯及行为规范，同时树立文明、爱岗敬业的精神，构建温馨、和谐的工作环境。此外，对于“6S管理”模式的精细化管理标准，也应纳入医务人员培训计划中，对工作人员进行培训教育。

3.6 “6S”安全

在安全管理中，要求严格遵循以人为本的工作原则，坚持安全第一。对于医院所有医务人员，都应组织学习安全防护相关知识，提升医务人员安全防范意识。此外，在物质储存摆放位置，还应设置安全警示装置，比如安全颜色标牌、防坠落标牌、电箱开关标识等。有些物品比较尖锐，医务人员在使用过程中可能会受到意外伤害，对于这类物品，应套上保护套，同时张贴温馨提示标语，将物品叠放高度控制在1m以内，避免其砸倾倒及滚动过程中对医务人员造成伤害。在对物质设备进行维护保养时，可采用润滑、加油等保养方式，在具体的维护管理中，应注意停机操作，组织所有医务人员共同学习各类医疗设备的使用安全准则。

4 结语

综上所述，本文主要对“6S管理”模式在医院物质管理中的应用方式进行了详细探究。医院物质耗材较大，在物质管理中应用“6S管理”模式，能够有效减少资源浪费的问题，同时提升管理人员综合素质，改善医疗环境和服务水平，通过对各类物品进行规范化放置和应用管理等，可促进医院物质管理水平的提升。

参 考 文 献

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[3]郑玲玲，黄淑娥，郭黄容.ICU仪器安全管理中6S管理法的应用价值[J].中医药管理杂志，2018（18）：163-164.

[责任编辑：陈泽琦]