广东省孕婴童用品协会：精诚铸就品牌 创新引领发展

孙莲莲

中国婴童用品产业历经三十年的迅猛发展，不断迎合市场需求，从嫩绿丰盈的“小树苗”长成枝繁叶茂的“参天大树”，在许多人眼中是一个前景广阔的朝阳产业。

然而，行业快速发展的背后，也隐藏着诸多消费者关心的话题，如：产品质量安全如何保证？行业发展如何规范？市场发展趋势是什么？

带着这些疑问，近日记者专程采访广东省孕婴童用品协会执行会长陈新华，详细了解该协会如何为产业发展运筹规划、搭桥铺路。

提起广东省孕婴童用品协会的发展之路，陈新华为记者道出那些创会的峥嵘岁月。“2008年那会儿，我退休后就职于广东省轻工业协会，有一天广东新之联展览有限公司负责人找到我们，对方谈到孕婴童产业发展势头良好，希望大家一起在广州办一次婴童用品的展会，这个想法提出后双方一拍即合，办展的组织负责工作也就交给了我们。”2009年，广东省轻工业协会与新之联展览有限公司在当时的广州市锦汉展览中心举办了广东省第一届婴童用品展，展出的婴童用品吸引了大批市民和合作商前来逛展，广东省孕婴童产业发展交流的平台就此开启。

谈起协会创会过程，陈新华记忆犹新：“当时全国范围内是没有省级婴童用品协会的，所有的事情都需要我们去摸索。因为这个行业不仅有玩具，还有服装、食品等等，而这些具体的产品都有相应的行业协会或商会，如何将这些再归类到一个新的领域并非易事。当向广东省民间组织管理局申请成立时，我们颇费了一番功夫，最后在管理局的支持和大家的努力下，2010年5月广东省孕婴童用品协会成立，这是全国第一家省级婴童用品协会。”在成立大会上，陈新华当选为协会常务副会长兼秘书长。

制定行业标准  促进行业高品质发展

质量安全对于孕婴童产品来说尤为重要。陈新华谈道：“协会一直号召母婴行业的企业要有爱心和担当，因为产品质量和信誉是企业立身的关键。”以此为出发点，协会每年为会员开展多场培训会、研讨会及交流会等，不断提升会员企业的质量管理能力。

为促进行业高品质发展，协会每年三四月份都召集相关企业举办名牌产品、著名商标、高新技术企业等申报项目工作座谈会，协助企业准备资料，顺利通过项目申报认证。9年以来，协会相继有几十名会员单位获得广东省名牌产品和知名商标，品牌知名度和美誉度持续攀升。

对消费者而言，制定行业标准是确保婴童产品安全可靠最有力的一个保障。

2017年2月，协会联合广东检验检疫中心（现称广州海关检验检疫中心）在广州成立了全国首个婴童用品省级标委会——广东省婴童用品标准化技术委员会，陈新华出任标委会副主任委员。她解释道：“标委会成立后，对婴童喂养、家居、玩具、出行、服饰、洗护、游乐早教等用品建立了婴童用品标准安全体系，我们的目标就是推进广东省标准与国际接轨。”

经过两年多的艰辛努力，2019年5月29日，在北京召开的守护儿童安全暨召回制度实施研讨会上，协会联合多家国家级认证检测机构和国内婴童企业共同参与制定的全国首批婴童用品及玩具标准：《婴童饮用器具通用安全要求》《婴童衣料用液体洗涤剂》《婴幼儿咀嚼辅食器通用安全要求》《婴幼儿斜躺床通用安全要求》《儿童玩具益智等级评价技术规范》集体亮相，这些标准填补了国内婴童行业标准化建设的空白，走在了全国前列。

规范零售管理  提升门店服务品质

标委会成立后，产品标准相继得到落实和推进，然而，孕婴童零售门店的管理和服务水平仍然存在诸多隐患和问题。“对省内多家零售门店走访调研后，我们发现，虽然婴童用品零售店品类丰富，数量繁多，但市场上没有统一的管理规范，婴童用品零售店管理水平参差不齐、店员缺乏规范培训和要求、商品进货渠道没有基本的规范监督，严重危及孕产妇、婴幼儿的健康与安全。”陈新华说，零售店标准化规范化管理和运营迫在眉睫。

2016年8月17日，协会联合广东省卓越质量品牌研究院、广东爱婴岛儿童百货股份有限公司、佛山市亲子坊妇婴用品有限公司、河源市贝贝家园母婴百货商行、肇庆六一婴童百货有限公司、东莞市爱怡宝宝妇儿用品有限公司等9家单位历时2年编制的《婴童用品零售店管理规范》DB44/T1844-2016正式问世。该标准规定了婴童用品零售店的术语和定义，设置了包括总则、商品管理、零售店陈列、消防安全和卫生服务、店员管理、顾客服务、投诉及监督、持续改进8个方面的条款，标志着广东在婴童用品门店规范化管理方面迈出了领先一步。

实现门店规范化管理只是促进婴童零售业发展的基础，创新方式推动门店迸发活力、提升专业服务水平、得到广大消费者的认同和支持才是长远之计。

从2018年起，标委会联合广东杰信检验认证有限公司开展“婴童用品安心优选店”认证工作。双方制定打分细则，通过门店自评、协会初评、实地调查等流程后，评出优质可靠的门店，颁发牌匾和证书。至今已有14家婴童用品企业获得“婴童用品安心优先店”荣誉，在行业内产生示范引领作用，这一工作将持续开展推进。

践行社会责任  促进乡村教育事业

服务婴童行业多年，协会一直不忘初心，积极为多地的孩子们分忧解难，其中梅州市五华县、清远市清新区成为协会助学帮困的主要阵地。

梅州市五华县布头村地处山区，2011年建成一所有三十多个孩子的幼儿园。幼儿园没有教学娱乐设施，每个孩子只有一张塑料板凳，听老师讲故事和简单认字，加之村子里大都是留守儿童，他们并没有一个良好的教育环境。协会进村后，采取点对点扶贫，鼓励会员企业为学校捐献教学、娱乐设施，为儿童提供生活用品。

6年间，协会及其会员单位捐助约35万元，关爱帮扶五华县贫困山区的4所幼儿园和小学，促进当地教育事业不断发展。

清远市清新区浸潭镇的白花塱村与英德九龙镇相连，该村有一所白花塱小学，有38名学龄前儿童，整个学校操场只有1个破旧的篮球架，3张石头水泥砌的乒乓球桌，校园图书也都不适合儿童阅读。另外清新区石滩镇东安小学基本教学器材、儿童玩具、图书等较为匮乏。协会实地走访后，根据这两个学校的需求制定帮扶清单。

“石潭镇东安小学是我们今年的帮扶对象，六一儿童节前夕已经送去了第一批物资。第二批物资也在筹备当中，包括2张乒乓球台、1组大滑梯、蹺跷板、秋千、爬网、图书、电子琴等，届时会统一运送过去。”说话间，陈新华顺手指着墙上挂着的锦旗，“这个是五华的学校送的、那个是清远的学校送的”。一面面锦旗诠释着协会扶贫助学的大爱情怀，也见证着“同一蓝天，共同成长”的助学口号一步步变成现实。

谈到行业未来发展，陈新华感触良多。她表示，面对新的市场趋势，行业必须要实现转型升级，向着现代化的大企业迈进。国内母婴用品市场发展多年，广东省打造了一批品牌和行业标杆，她希望协会能够引领这些优秀的企业抓住机遇，乘着“一带一路”、粤港澳大湾区建设的东风走向国际市场。