浅析电子商务时代的信息管理与信息系统

宁婧 曹阳 韦园

摘要：近年来，我国的社会经济和科学技术迅猛发展，在此过程中，人们进入了电子商务时代中，传统的商务模式受到了很大的冲击，电子商务有效突破了传统的商务模式，使其发生了巨大的变化，同时，在一定程度上提高了信息管理水平，在我国社会经济发展的过程中占据着至关重要的位置，发挥着重要的作用，其次，在此全新的时代背景之下，信息管理与信息系统的作用和影响也不容小视，在很大程度上促进了我国电子商务的发展，基于此，阐述了我国信息体系的发展现状，并且提出了加强信息管理和信息系统建设的对策和措施。

关键词：电子商务;信息系统;信息管理

1.我国信息体系的发展现状

1.1信息人才培养现状

人才是信息资源得以开发和利用的基础。高校是培养信息人才的主阵地，其专业发展现状与人才培养联系密切。二十世纪八十年代以来，各高校逐渐设立类型多样的信息专业，对提升学生专业素質具有积极作用。尽管如此，受多种因素的影响，我国信息型人才相对较为匮乏。在电子商务时代背景下，教育等相关部门有必要合理优化高校信息专业人才培养计划，以培养适应社会发展需要的信息型人才，不断完善信息管理与信息系统，推动电子商务更好更快发展”。

1.2信息体系应用现状

电子商务是建立在信息技术基础之上的，有利于推动其快速发展。随着我国信息体系的不断完善，其被广泛应用于电子商务交易全过程中，包括软硬件信息、通讯信息、用户信息等内容。信息体系应用于电子商务中，不仅使交易双方及时获取相关信息，实现沟通和交流，而且相关人员可以对信息进行深入挖掘、处理和确保信息安全，应用广泛，且有利于推动电子商务发展。

2.电子商务时代信息管理模式改革分析

2.1企业建站开辟新领域

从传统信息管理模式到电子商务信息管理模式的变革进程中，我国企业的网站建设也经历了从无到有、从有到优的过程。当下，网站建设早已不是简单的静态网页设计，而是动态信息综合管理网站的构建，在宣传方式上也演变成了企业文化宣传、产品推广、网络营销等多重渠道的整合：另外，传统的营销结构也随之发生了转变，网络营销的诞生使企业可以打破空间、时间的界限，降低成本，为客户提供更为多样的服务，企业拥有了更广阔、更具多元性的潜在市场。

2.2企业资源计划的实施

企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）是20世纪90年代美国一家IT公司提出的信息时代企业管理信息系统发展变革的概念。进入21世纪以来，该计划在我国的实施已经使部分企业的面貌发生了改观，企业各种资源开始有效利用，在企业成本降低、生产周期缩短的前提下，企业利润也显著提高。电子商务时代应运而生的多种竟争手段和工具，能够协助企业通过ERP将广阔的网络商机和传统信息系统中的企业资源信息有效地结合起来，进而使企业、客户、供应商、交易商和企业员工以前所未有的方式透过网络结合在一起。

2.3基于电子商务的数据仓库

数据仓库是电子商务时代信息系统发展的重要技术之一，它的提出是为了解决信息技术发展过程中存在的信息数据既乏等问题。数据仓库对电子商务企业的价值可以体现在两方面，一是可以减少企业维护现有体系的负担，进而满足客户的不同需求;二是可以构建一个基于电子商务的数据仓库决策支持系统，进而提高企业竞争力。说到底，该技术的优势就在于通过挖掘隐匿信息获取合理的信息资源，帮助企业人员识别潜在的客户需求，进而进行精准的市场定位。

3.加强电子商务背景下信息管理和信息系统建设的对策

3.1加强信息收集制度建设

应该尽最大可能收集所有跟组织活动有关联的信息，并确保信息没有遗漏，同时，还应该完善信息收集制度，并确保有专人以及专门的机构来收集原始信息，在进行信息管理组织过程中，对于一些工作较为突出的个人以及单位，需要设立一定的奖励机制，同时，对于一些因为缺乏责任感而导致信息失真以及信息收集不及时的，或者数据造假、编造等的人员，应该明确制定相应的处罚机制。要明确在电子商务背景下信息收集的重要性，把信息收集工作作为企业信息管理的首要工作来抓，在加强制度建设的同时，构建良好的制度氛围，落实制度安排，提高成员的参与热情。

3.2加强规定信息渠道建设

信息渠道是信息体系的重要组成部分，是信息系统运行的血管，是传递信息的通道，对于信息体系运行的效率有着至关重要的作用。新的技术条件下，信息传递的方式正在发生变化，传统的自上而下或是自下而上的信息传递方式已经无法适应新时期的管理要求，无法满足电子商务条件下企业的运行需要。所，在信息管理中，要明确规定上下级之间纵向的信息通道，同时也要明确规定同级之间横向的信息通道。建立必要的制度，明确各单位、各部门在对外提供信息方面的职贵和义务，在组织内部进行合理地分工，避免重复采集和收集信息。

3.3建立完善的信息反馈系统

信息反馈是指及时发现计划和决策执行中的偏差，并且对组织进行有效地控制和调节，如果对执行中出现的偏差反应迟钝，在造成较大失误之后才发现，这样就会给工作带来损失。新技术环境下，信息反馈的及时与否，关乎着重要决策是否能够有效的执行或是决策的纠偏能否及时展开，如果反馈体系不完善，很有可能使那些本有可能避免的失误无法避免，给企业带来无法挽回的损失。因此，组织必须把管理中的追踪检查、监督和反馈摆在重要地位，严格规定监督反馈制度，定期对各种数据、信息作深入地分析，通过多种渠道，建立快速而灵敏的信息反馈系统。

4.结语

在社会经济和科学技术迅猛发展的过程中，电子商务的出现和广泛应用是必然的，并且发挥着重要的作用，一方面，对于国家的经济发展和社会的进步是非常重要的，发挥着很大的推动作用。另一方面为企业的信息管理提出了更高的要求，推动其信息管理和信息系统建设的进程。所以，在此全新的时代背景下，相关的工作人员必须要对信息管理和信息系统进行全面、深入的研究，从而使其作用得到更大的发挥。

参考文献：

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[2]  李德生.浅析电子商务时代的信息管理与信息系统[J].无线互联科技，2016（2）：132-134.

[3]  方建生，邱碧珍，张娜，电子商务时代信息管理与信息系统人才需求分析及培养设计[J].科教文汇：上旬刊，2011（10）：55，70.

第一作者简介：宁婧，本科在读，就读于辽东学院信息工程学院，研究方向：信息管理与信息系统。

第二作者简介：曹阳，本科在读，就读于辽东学院信息工程学院，研究方向：信息管理与信息系统。

第三作者简介：韦园，本科在读，就读于辽东学院信息工程学院，研究方向：信息管理与信息系统。

（作者单位：辽东学院  信息工程学院）