多走一步，你就超越了90%的竞争者

徐大维

前段时间，我去某城市培训，距离不远，高铁前往。客户派了一位年轻助教接待。

列车刚刚停稳，便接到电话，助教告诉我，高铁站有A、B两个出口，她在A出口等我，因为A出口离我更近一些。

出了站，見了人，寒暄几句，我便问她：“我看这趟高铁下来的人，有从A出的，也有从B出的，你怎么知道我离A更近？”

她说：“您不是把票拍照发我了吗？我看您是2号车厢，列车的头部，所以离您最近的电梯上来就是A出口。”我一回想，确实如此，列车中部正好对准车站中央，头部和尾部分别对应A、B两个出口。

整个培训行程，女孩儿也安排得井井有条，甚至还给我准备了一个便携式熨斗，因为她知道我入住的酒店没有熨衣服务，而作为一个讲师，登台亮相时，服装一定要舒展整洁。这些都是小事，可是我接触过那么多助教，这个最满意。她既没热情似火，也没阿谀奉承，仅仅以一种润物细无声的方式，让整个过程毫无卡顿，让对方事事顺意。

这就是一种能力，看似平淡无奇，实则百里挑一。就说那女孩儿，如果拥有不错的专业功底，再具有这种能力，假以时日，应该会混得不错。因为她拥有很多优秀者的共性：事多想一层，活多做一步。

我做业务员时，最关键的步骤是客户的资质审批。每回我的业务审批下来都要两三周，而另一位业务员却只要两三天。我厚着脸皮请教对方，那哥们儿说：“你得帮别人省心才行啊。你知道审批的系统是什么样的吗？”我摇摇头。

他接着说：“我会把客户信息收集齐，然后按审批的系统格式抄一份清单，他们只需要按我清单上的内容照着录就行。不像你们的单子，要在那么多材料中找信息，甚至还要打电话核实，麻烦。他们肯定先录我的单喽。”

你看这哥们儿，比其他人多做一步，反而节约时间精力，处处抢占先机。

并非大家不懂得这个道理，而是这样做太消耗能量，谁都不可避免地有些惰性。但是，你转过来想想，正因为大家都有惰性，你为别人多想一点儿、多做一步，才更有了价值。所以，凡事深想一层吧，让思维在曲折中拐个弯;干活多做一步吧，让行动在远处落个脚。

朱权利荐自《37°女人》