提高城市管理监察队伍自身素质若干问题探讨

谢恩

摘 要：城市管理监察队伍的主要意义在于对我国的城市管理工作做出贡献，同时也是我国城市管理体系中不可或缺的一部分。为了进一步提升人们生活水平，构建当代新城市，就必须将城市管理监察队伍的管控作为重点工作，重视提升人员的综合素质，從而提高服务质量，为社会建设做出贡献。

关键词：城市管理监察队伍;素质提高;队伍建设

1 前言

构建文明的、有素质的现代化城市管理监察队伍使建设文明城市的基础，队伍的执法行为主要是为了服务于城市秩序的构建。现阶段，我国在相关工作人员的综合素质方面表现不佳，导致在执法行为开展时，有一些不文明现象出现，不仅造成了大众对于城市管理监察队伍的误解，同时也不能起到维护城市秩序的作用，因此，重视队伍的整体建设，提升工作人员综合素质已经迫在眉睫。

2 当前城市管理监察队存在的问题

2.1执法手段相对单一、落后

近年来，我国在城市管理与秩序维护方面已经在不断推陈出新，但从国际水平来看，仍然较为落后。主要表现在以下两点：执法的手段过于粗暴，并且较为单一，对于一些偷奸耍滑的商贩来说是不起作用的;其次，执法手段偏向于传统，往往宣传过度，所产生的实际作用并不大，这对于实际城市秩序的维护来说，是不起作用的。

2.2执法程序混乱、缺乏公众参与

在实际的执法工作过程中，手段过于随意，程序不够规范，这样从后期影响来说，将会大大减少执法的威慑力。比如说，在一件事情发生之后，公众往往不愿意参与进来，这使得后期的追究工作存在困难。到目前为止，我国的城市管理依然十分依赖于执法人员，而缺少了公众的自觉性;此外，公众并没有认识到维护城市秩序的重要性，他们不能深刻理解执法行为所代表的意义，自然不愿意参与进来。

2.3当前技术设备仍不适合提高城市管理水平

随着城市规模不断扩大，维护城市秩序变得越来越重要，城市的管理不再是浅显的内容。然而，受到当前社会条件的约束和限制，在资源的获取、先进设备的使用方面还存在弱势，这也为城市的管理工作造成了一定的阻碍。在归结成是整治重点问题、整治城市乱象的时候，多半还是依靠人力来完成，自然不能呈现最好的效果，这也导致目前我国的城市管理水平迟迟无法提升。

3 提高城市管理监察队伍素质，促进城市管理工作的开展

3.1加强队伍全面建设

要想进一步提升城市管理水平，维护城市秩序，就必须构建素质更加优良的城市管理监察队伍，提升相关工作人员的工作能力，调整他们的执法方式。为此，近期的教育和培训是十分有必要的，其主要内容应当针对执法行为的文明标准来开展，对于当下社会的热点问题进行归结和分析，对管理人员来说，更加要提升他们的管理水平，做好人员的调配工作。其重点如下：一是提升文明意识;二是加强学习和锻炼;三是规范执法行为;四是提升沟通能力。

3.2建立城市管理文化，提高城市管理监察队伍素质

首先，要从整体的风气和氛围出发，建立完善的城市管理体系。面对城市化进程的不断推进，要想提升队伍执法人员的综合素质，就必须增强他们的认同感和归属感，培养工作人员之间的团结协作能力。首先通过一系列的培训手段，增强工作人员对于执法工作的认同感，激发他们的工作积极性，只有工作人员从觉悟和素质上有所提升，才能更好的完成日常执法工作以及城市秩序的维护，才能使他们更好地体会到社会责任感。其次，完善的奖惩制度也是必不可少的，要想做好城市管理工作，就必须集中整治一些城市乱象，对于违法乱纪的行为，必须严惩不贷，才能使得城市形象得到一个大的提升。

3.3加强思想建设，提高城市监察管理队伍素质

归根结底，城市管理监察队伍的意义在于为文明城市的建设提供相应服务。因此，促进队伍工作人员思想水平和道德素质的提升，引导他们坚定不移的听从党的号召，遵循政府最新政策和路线，认真负责的做好本职工作，是十分有必要的。出于这样的目的，可以将一段时间内城市管理与建设所取得的成果，作为当地政府城市监管职能部门的政绩考核标准，起到一个监督和促进的作用。需要注意的是，队伍整体素质的提升，离不开理论知识的积累，只有更加了解城市监察工作的意义，以及相关执法标准，才能在执法过程中表现的更加文明、得体，赢得公众更多的认同感，同时也能在这份工作中投入更多的热情，认识到城市监察工作的重要意义，从而工作更加认真负责。必须将人民的利益放在第一位，在执法手段方面也应该适当优化，不能采取粗暴的执法方式，应当做到灵活，保证良好作风的同时维护群众利益。

3.4注重工作方法，改变队伍作风

出于对利益的追求，以及对于城市监察工作实质的不了解，许多执法工作人员玩忽职守，在工作时敷衍了事，更有甚者，利用职权之便随意欺压公众，导致城市管理监察队伍给公众留下了一个不好的印象。面对这样的情况，各级政府和屡禁不止，这就需要国家加大监督和奖惩的力度，以严厉的惩罚措施对一些不恰当的行为进行震慑，表现出党和国家领导的权威性和绝对性。吃饭队伍的工作人员必须更加注重工作方法的灵活变动，坚持维护群众利益，以一个更加文明的形象来面对社会大众，才能使得公众减少对于城市监察队伍执法行为的排斥感，这一点是十分重要的。

4 结束语

总而言之，随着我国城市化进程的不断加深，为了进一步提高人们的生活水平，城市的管理与监察工作是十分重要的。现阶段的当务之急是提升城市监察队伍的整体素质，这将会直接关系到我国城市管理工作的质量提升，通过合理的教育和培训手段，增强执法工作人员的认同感及归属感，改变原有的粗暴执法方式，才能转变公众对于城市监管队伍的恶劣印象，从而也更加愿意投入到城市管理工作中来。

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