优化电力营销中的抄核收工作措施的探讨

张永红

【摘  要】随着时代的不断发展，对电力的需要量不断增加，各种电力工程的数量不断增加。电力营销中的抄核收是电力运营的重要组成部分，一旦相关工作没有做好的，就会对电力工程的运营造成非常大的影响，甚至会直接影响到企业的经营效益。本文主要分析了电力营销过程中的抄核收工作重要性以及常见问题，并对其解决措施进行了主要分析。

【关键词】电力营销;抄核收;优化措施

中图分类号：F407.61 文献标识码：C

引言

现在社会可以说电力是十分重要的，但是毕竟电力不是免费的，我们在使用的过程中就考虑到一系列的收费问题，希望能够给电力企业的正常运营带来更多的帮助。随着我国近些年的高速发展，电力企业的发展速度也非常快，这给电力企业的经营造成了非常大的挑战。抄核收工作是电力企业经营的重要组成部分，其工作开展效果对客户满意度有着较大的影响。

1电力营销抄核收的重要性

当下高速发展的社会经济是一把双刃剑，不仅可以促进供电企业的发展，也可以致使部分企业丧失市场竞争力，如何应对电力需求量不断增加的挑战，确保电力营销抄核收工作的准确性，是企业长期发展的目标。电力营销抄核收工作作为供电流程中的重要环节，企业应该及时针对存在的问题，进行模式改革、创新，正确处理管理模式落后、抄表系统不健全、核收有漏洞等约束企业发展的问题，灵活运用高科技技术和先进设备，提高抄核收系统的自动化和智能化水平，不断健全企业内部的管理体系，提升电力企业的输出质量和运输效率，努力使得供电能力满足逐渐增加的用电需求，完善电力服务工作。

2电力营销中抄核收工作的问题及解决措施

2.1数据获取和计算问题

既然我们要具体的探讨一下电力营销过程中抄核收工作存在哪些问题，那么首先要探索的就是数据的获取问题和计算问题。其实我们在抄核收过程中无论是怎样的工作方式，其最终目的就是获得准确的数据，而在数据获取时候还要进行一定的处理，毕竟一些表面的数据是不能够代表最终的工作模式的，也不能够代表如何进行收费的，还要通过各种各样的计算。有些地方实施阶梯性结算，有些地方是是单价计算，这种不同的计价方式都体现了不同地区的发展模式，各有各的好处，但有各有各的麻烦。在数据获取和計算的过程中，一是数据的准确性，二是计算方式的合理性，收费模式的合理性等等，这些都为电力营销的抄核收工作带来了有一定的影响，同时也给电力企业的正常运营和消费者的权益带来了一定的影响。如果计价不合理，如果数据不准确，就可能给消费者带来一定的影响，如果消费者不能够正常的使用电力，既影响了工作，也影响了生活，还会造成一系列社会影响因素，这对于整个社会的发展是有着严重的破坏的。在抄核收的过程中，数据的获取很多时候并不仅仅通过人为的方式来获得，因为这种方式比较麻烦，而且严重的拖慢了社会的生产力。很多时候都是采用各种各样的技术手段来自动的获取数据。从而反馈给人们，这样既节约了时间，也提高了数据的准确性，这就只需要考虑终端设备的稳定性，就能够解决大多数问题。但是毕竟处于过渡阶段，很多时候还要通过人为干预才能够解决问题，还是需要通过人力才能够更加准确。在数据获取之后，计算的过程中也存在一个算法的问题以及定价的问题，为了更好的解决抄核收工作的问题，我们还是希望能够出台相关政策统一规划，对电力营销过程中的标准进行一定的处理，并对数据获取方式进行一定的改善，保证其公平公正公开，才能够为消费者带来更好的保障，也能够给电力企业的发展带来更多的帮助。

2.2采集终端管理问题

承接上文我们继续讨论电力营销过程中抄核收工作的一些问题和解决措施，其主要探讨的也就是采集终端的管理问题。在上文我们说到数据的获取和计算问题，很多时候已经不依靠人力，为了更好的加快社会生产力发展，为了带来更加准确的数据，我们要对终端进行管理，通过高科技的技术手段来自动反馈数据到人们的手中，这样人们不必在各家各户中去抄写各种各样的数据，这样就无形中解决了很多的成本问题，也带来了更加高效率的生产方式。当然在终端管理的过程中也是很重要的，因为终端是安装在各家客户的，一旦遭受破坏就有可能造成数据的不稳定性，无论是人为因素还是环境因素的影响我们都要纳入其中。环境影响因素是不可避免的，但是确实可以有效的减少影响，很多时候是因为一些不法分子谋求个人私利才导致的，因为在现代社会很多人都已经基本懂得电力的基本设施，懂得不破坏，懂得如何保护，如果出现问题很大程度上都是因为一些不法分子的恶意破坏，在采集终端管理过程中给工作人员带来各种各样的麻烦。当然这只是宏观的管理措施，希望能够保证其安全性和稳定性，在终端运行的过程中还有可能出现各种各样的错误，有可能出现程序不稳定，数据不准确等等问题，这就需要人们及时的进行调整并发现问题，需要消费者和电力企业工作人员进行相互配合及时的沟通，这样才能够对采集终端进行一定的维护，一旦出现损害消费者权益和电力企业权益的问题，就要及时的进行修整调整，以保证其正常的运转。

2.3提高工作人员的整体素质

在我国各个地区都有不同的工作人员去执行这项工作，在数据操作的过程中，为了保障顺利的准确性，为了保障设备的正常运行，为了沟通消费者和电力企业，为了能够更好的服务于消费者，都需要工作人员能够以一个认真负责的态度去解决实际问题。工作人员的整体素质降低必然会导致电力企业出现各种各样的负面影响，也会给消费者带来各种各样的破坏，提高工作人员的整体素质，需要进行一定的培训，要针对实际问题进行更好的分析，这样才是客观的，也是解决问题的重要途径。

结束语

电力营销中的抄核收工作对企业的发展，发挥着非常重要的作用。因此，相关工作人员秉持具体问题具体分析的工作原则，以抄核收工作现存问题为切入点积极引进抄核收工作理念，不断优化抄核收工作流程构建具有企业特色的工作模式，进一步提高抄核收工作效率，有利于建设电费管理中心，为推动我国供电企业长远发展奠定夯实基础。

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（作者单位：国网内蒙古东部电力有限公司翁牛特旗供电分公司）