企业战略管理案例分析

张红芬 庄光宾

【摘 要】随着科学技术的日新月异，全球一体化进程随之加快，世界变成了一个紧密联系的整体，在这个地球村中，企业如何解决自己面临的不确定因素，就要明确自己的发展战略，明确发展目标，这是企业可持续发展的动力源泉，是企业立于不败之地的关键因素。文章首先介绍了企业战略管理的过程和一般方法，分析了这些方法中的问题，在第三部分中针对以上问题提出了企业在战略管理中解决问题的相应对策。

【关键词】企业;战略管理过程;案例分析

一、企业的战略管理过程及特点

战略是站在全局的高度对当前情况做出的决策，实际上战略反映了企业对于重大问题的决策结果和企业高层管理者最终决定的决策方案。战略管理形容的是一个过程，不管组织最终采取了怎样的战略，期间都要涉及选择战略的过程和怎样实施和评价战略的过程。所以企业在制定企业的发展策略时，要运用专业技术和技巧。由于战略是全方位的长远的发展方案，影响的范围更广，需要的技术方法更复杂，战略管理的终极目标就是解决制定战略这个过程中所需要的这些复杂的技术方法。

（1）企业的战略管理过程及特点。企业战略管理主要是从以下四个阶段进行的，包括战略分析阶段、战略选择阶段、战略实施阶段和战略控制阶段。在战略分析阶段，企业要充分了解自身的内部和外部环境，敏锐地发现周围环境的变化，准确地分析这些变化会给企业带来的影响，对企业有利还是有危害。在充分了解企业在市场中所处地位的基础上，还要明确企业的愿景和要求，在制定战略、评价战略和实施战略的过程中会有哪些反映，这些反映对企业的行为有哪些影响和作用。经过了战略分析阶段，我们已经充分了解了企业的外部环境和组织结构，对企业自身的资源和能力及其利益相关者的期望都有了很清楚的了解，接下来就进入了第二个阶段，即战略选择阶段。战略的选择是一个非常复杂的过程，涉及企业的方方面面，要明确产品的服务和开发类型，以及该产品要以什么方式进入市场。在这个过程中，要有很多种方案在战略选择过程中被考虑，作为战略评估的前提和基础而存在。总之战略选择的实质是对各种方案的比较权衡，这不是一个完全理性的过程，也不能完全用纯逻辑的思维思考，在比较和权衡中选择满意方案。战略实施就是将战略决策和规划化为实践，通过具体实际的步骤将选择好的战略步骤实现出来更加重要。最后的战略控制阶段，主要是为了项目的顺利进行提供各种保障措施。

（2）战略管理过程的特点。上文将企业战略管理的四个阶段进行了简单概述，但是在实际的操作之中，每个阶段的时间划分并不明确，具有很强的模糊性，其界限也不是在时间和内容上能明确地区分开的。因为企业活动具有连续性，所以企业的战略也是一个连续的过程。新战略不是对原有战略的否定，而是对其补充和调整。在实际的操作过程中，很少看到完全抛开原有战略过程的新战略体系。

二、战略管理过程中的问题分析

（1）企业的战略意识不强。由于传统模式和所处行业水平的影响，有一些中小企业对于战略管理缺乏正确的认识，甚至不知道战略管理到底是什么，还有一些中小企业认为战略管理仅仅是书本上的理论，不知道如何在实践中应用，认为这种理论对于现实的企业经营毫无用处，所以连最基本的理解战略管理概念都做不到，更不会用这种思想来谋划企业的长远发展了。然而企业只有明确自己的战略目标才能做到有的放矢，这是不论任何领域的企业都应该做到的事情，不然就会盲目地发展，或者盲目模仿，没计划没目标，迷茫地向前走，这是非常不利于企业的长远发展的。

（2）企业缺少战略行为。很多企业的领导层了解战略管理，有策略有谋划，但是经常为一些常规性一般性的事务所困，沉浸在迎来送往的事物之中无暇静下心来考虑企业的发展战略。制定战略时经常是应付走过场和形式主义，简单地谈一谈而已，并没有组织员工深入学习。还有很多企业领导喜欢亲力亲为，在琐碎的事情里消耗了大量的时间，形成了高层次的人做低层次的事的怪圈，使企业的经营管理和战略管理脱节，企业处在无目标的混乱状态，没有思考企业的长远发展。

（3）企业的战略缺乏可行性。企业的战略更类似于对企业未来发展方向的规划，然而规划经常是写在纸上容易，落在实处难。难落实主要是由以下几个原因导致的：第一，企业战略的决策者没有恰当分析企业的内外部环境，因为企业的外部环境时刻在发生变化，如果没有系统的理论分析，就会在决策实施中产生偏差。所以对于企业的外部状况可以从宏观和微观两个方面来分析，分析时必须借助合理的分析工具，比如PEST方法、外部因素评价矩阵等，企业的战略分析要能够利用环境预见可能拥有的机遇，并尽最大努力地降低企业对环境的威胁;第二，企业战略制定者对企业自身的实力情况认识不清，企业内部的资源、员工的能力，必须与所制定的策略相匹配，这就要求策略制定者有着准确的自我判断，而很多时候企业的内部人员有种“只缘身在此山中”的感觉，对事物的判断总是依靠既有的经验而不是科学的方法，这样难免在决策中产生误区。因此企业在制定战略的时候要充分根据企业的内部优势，选择可以利用的机会，不能单纯地根据环境机会制定脱离实际的战略。

三、战略管理中的问题对策

（1）企业要建立正式的战略制定系统。企业的战略规划不是随意产生的，不能仅仅依靠总经理一个人来思考企业的发展方向，集思广益是非常有必要的，所以企业要建立起有效的战略管理系统，例如，科龙集团去年成立了由外部人员和企业高级管理人员组成的战略咨询委员会，很多企业也在企业内部设立了专门的战略计划机构，机构由具备专业知识的专家参与，进行战略问题专题研究。同时通过对战略构想的具体化，做出详细的战略研究，在不同的场景下模拟时间，分析战略实施的可能性，增长战略决策的经验，对复杂的战略计划展开分析，帮助决策者对战略管理决策进行深入思考。

（2）注重理性分析和既有经验的结合。企业战略管理不能完全摈弃既有经验重新开始，也不能完全遵循传统不敢有所突破。西方的传统战略理论过于相信理论分析，而直觉性的、经验性的理论多与东方产生联系。在战略方案的形成过程中需要理性与经验的有机结合，在收集大量数据的基础上，进行对比分析。战略是对未来的规划，需要面对很多不确定的事情，要用直觉和远见来理性地分析不足之处。战略实施过程中还应该注意公司战略目标的实现基于现有生产水平的改进及HDI和STN项目建设。在改进现有生产力水平方面，不仅要提高产品的生产数量，同时要关注产品质量。随着市场竞争和科技发展，产品价格日益下降，性价比逐渐增高，这种情况下更要提高商品的品质，吸引高端客户增加收入。

（3）尽量避免多元化的战略选择。多元化论者坚持的观点是“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”，多元化的好处是让自身的资源留有余地，但是多元化的实行需要特有的客观环境支持，所以企业在制定多元化战略时要结合企业所在行业的特点决定，并不能一概而论。我国的很多企业规模较小，在主要产品和市场都在不断增长的情况下，不适合多元化的战略管理模式。因为企业规模小，管理者的经营素质和能力比较弱，主要产品的市场经营状况并不乐观，所以多元化的战略决策并不适合中国国情。

四、结论

我国的各大企业越来越多地认识到战略管理的重要性，战略管理在管理实践中所起到的指导作用越来越明显。但是怎样能将战略管理理论与企业管理有机结合，仍困扰着很多管理者和研究者。但是对企业的管理者来说，系统科学地学习企业战略管理知识是非常重要的，目标的研究应该以问题为导向，对于培养方向要注重实践性和操作性，将理论联系实践，不断摸索，为民族产业的振兴做出贡献。

（作者单位：烟臺南山学院）