企业员工幸福管理策略的研究与实践

段江红

【摘 要】在我国快速发展的影响下，社会竞争的加剧，如何让员工幸福的工作成为现代企业研究的方向，以幸福管理为导向将有效提升企业整体绩效，实现组织目标。本文就幸福管理的内涵、现状分析及影响因素进行了分析，提出了幸福管理的应用举措。

【关键词】员工幸福感;幸福管理;应用措施

引言

我国在转型期间面临着巨大的发展压力，企业在发展中运用的传统管理模式已经开始呈现失衡状态，无法满足现阶段的经济发展趋势。在人类发展的历史中，幸福的追求一直是人类永恒不变的主体，什么是真正的幸福，如何获得幸福，一直是经济学研究的目标，更是管理学探究的初衷。美国密歇根大学在近几年公布的幸福调查中，中国人的幸福感仍在下降，并且随着经济的不断发展，科技水平、财富水平不断提高，导致了边际效用的逐层递减，使得中国人开始不断追求属于自己的真正的幸福，企业也开始将幸福指数纳入到企业发展中。在这样的条件下，企业的领导者必须要重新寻找立足点，利用幸福的视角审核企业的管理资源，给企业管理赋予新生命，实现幸福管理，实现员工和消费者的幸福指数的最大化。

1幸福管理的内涵

对于幸福的理解众说纷纭。笔者认为，幸福就是在不断追求理想的过程中，因源源而来的成就感产生一种美妙的内心感觉。从管理意义上来说，幸福管理就是充分调动组织中每个人的主观能动性，发挥其所长，以此促进组织高效运作，实现利益最大化的过程。通过激励人、自我实现人、文化人、幸福人的理念，使员工有自我价值的认同感、成长过程的满足感，让他们享受工作带来的乐趣，以此提升整体绩效的一种新型管理模式。

当前，国内外竞争日益加剧，加快转变发展方式是企业未来竞争发展的主旋律。在新的发展形势下，推动幸福管理的内涵式发展，构建一支富有挑战力的人才队伍，以幸福管理策略推动内部动力，促进管理方向的转变，实现企业的可持续发展。

2影响人才幸福感的因素分析

根据问卷调查和座谈交流情况的分析，影响人才幸福感的突出矛盾主要反映在绩效收入、工作环境与压力、职业空间等方面。

2.1工作环境的因素

日常工作中人才的直属上级容易过多关注工作指标的完成情况，而忽略和人才的交流并予以关怀。尤其是在竞争不断加剧的时代，人才经受的各方压力越来越大，包括工作负荷、业绩指标、客户服务等方面的精神压力，出现了能力下降、职业焦虑、丧失信心的现象。因此，充分重视幸福工作环境的搭建是提升其幸福感知的重要手段。

2.2职业空间的因素

创新型人才在工作中除了物质报酬的需要之外更在乎成就需要。目前职业空间相对狭小，未搭建可提供其自由发挥、创造价值的平台，人才的主观能动性没有充分激发出来，自我成就感相对欠缺，也成为影响电信院人才幸福感提升的关键因素。

3提升人才幸福度的举

3.1尊重人才价值追求，通过成就人才造就幸福员工

人才的需求较物质报酬之外，更在意自我人身價值的实现。因此，电信院明确目标，结合业务生产实际，努力为员工搭建具有挑战力的平台，激发其工作兴趣，充分发挥自身优势，不断提升工作幸福感，促进组织利益的最大化。

一是深化“E客空间”工作室建设，鼓励自发性的创造活动。很多研究发现，自发的创造性活动往往比计划的创造性活动更有效。电信院深化“E客空间”工作室的建设，鼓励和支持员工各种自发的创造性行为，并不失时机的将其转化为计划性的创造性行为，以企业电子部件攻关与信息化创新研究工作为导向，从目标愿景、团队建设、制度保障、项目攻关及顾客满意度五大维度，促进其内涵的提升，从而扩大工作室创新研发成果及影响力。

二是开设“群策共赢”活动，激发人才职业兴趣。就电信院现状而言，员工缺乏自我展现的平台，其潜在创造力和创新意识没有得到有效释放。为鼓励人才在工作中“有想法、勤思考、爱研究”，电信院持续性开展“群策共赢”活动，旨在通过定期征集创新型人才对专业技术、业务流程、综合管理等方面的创新设想，并对其进行讨论评审，从中筛选出新颖、实用、可行的“好点子”，同时畅通实施创新设想的途径，帮助人才在实现自我价值的同时，激发创新潜能。届时电信院进一步优化人才职业发展的分类管理，有针对性地改进电信院各项工作的开展。

3.2改善环境，企业需要物理环境与心理

环境的双方面支持，从而提高幸福的持久力。主要是在物理环境的设计以及职业环境的优化上改善环境。在物理环境改善方面，以色彩心理学、人类认知特点为基础，进行工作环境、消费环境的装饰与设计，设置一定的休闲、休息区域或者是减压室，让员工和消费者都能够在工作之余放松身心，缓解压力。在优化职业环境方面，平衡工作系统，保证员工在特殊期间能够享受更为灵活的工作时间与工作地点，从让员工感受到幸福管理营造的幸福氛围。

3.3建立长效多样的激励机制首先制定合理的绩效考评体系

绩效是决定员工薪酬福利的重要因素，明确的岗位绩效指标能清晰地反映出员工对企业的贡献大小，合理的绩效考评体系使员工产生公平感，保持心情舒畅，努力工作。其次，导师引领，给予员工不断成长的机会。给新生代员工配备经验丰富的导师，从企业文化、技能、态度等方面给予指导。再次创新管理模式，管理者要积极构建适合员工的价值主张模型，实现新生代员工价值。

结语

综上所述，当前的竞争是人才的竞争，加强员工管理，提高员工质量是提升企业竞争力，增强其竞争优势的有效手段。企业要想留住新生代员工，必须善于把握他们的心理需求，营造具有幸福感的工作和生活环境，做到知人善任，员工才能从满足的状态下感受到“幸福工作”，这和十八大提出的未来十年我们党保障民生、改善民生、为人民谋幸福的承诺是一致的，更是作为社会细胞的企业需要去改善与努力的方向。

参考文献：

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[2]李晋，李晏墅.快乐管理的理论溯源、研究框架构建及未来展望[J].外国经济与管理，2010（12）.

[3]吴妙娴.提升员工幸福感——从人力资源管理角度分析[J].商业文化（上半月），2012（5）.

（作者单位：国网太原供电公司）