提高员工操作技能培训工作水平的有效策略研究

卢风光 靳光新 张杰

摘要：加强操作员工队伍的技能培训，努力开发人力资源，不断提高员工的技能水平，是企业又快又好发展的迫切要求，也是提高企业竞争力的有效途径，提高员工的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。技能竞赛在提高操作员工技能工作中有很好的示范引领作用，也是操作员工展示技能水平和快速成长的通道。

关键词：提高;操作技能;培训工作;策略

2008年新疆油田公司參加集团公司集输工技能大赛实现新疆油田参加集团公司技能竞赛金牌零的突破、2011年维修电工、2013、17年集输工种集团公司竞赛，均担任参赛队集训总教练、教练，通过不懈努力，所带选手共获得2金、4银、7铜、6优秀选手称号的优异培训成绩。为更好的做好员工技能培训工作，通过多年工作经验，总结出提高员工操作技能培训工作水平的方法探讨。

1.科学制定培训方案

培训方案是指导培训运行的纲领性文件，也称之为计划，它是整个培训期间完整的运行计划，由大赛教练组负责人编写。培训方案只是一个总体运行安排，在培训期间它将随培训的实际运行作相应的调整，并在运行中检查它的运行效果，使其做到运行符合培训实际，这样才能做到方案的有效、高效、合理。培训方案应具有以下几个显著特征：具有特定的培训对象、有特定的培训目标，取决于“组织需求”所要达到的目标、系统性和周期性、时间性、资金限制和效益要求。

2.精细化的培训管理

选手是最终参赛的竞赛者，也是整个集训队的核心。如何通过有效、合理的管理手段对选手进行管理，是集训队管理中的重要环节。要在集训开始前就要制定好各种管理规定，以确保培训的效果。竞赛集训是一项体力和精力极度劳累的工作，选手要付出比常人数倍的努力和辛劳。为此，除了硬性的制度管理之外，还要穿插一些人性的管理方法，如培训时间管理、饮食管理、思想管理、情感管理等。

3.采用丰富多样的培训方法

（1）充分发挥参赛选手成长而来的教练员的操作能力，教练向选手做出正确的示范，选手在观看教练示范的同时模仿教练的动作而进行培训的一种方法。即教练给学员做标准的、规范的操作姿势和动作，边示范边讲解。对难点、要点的操作过程尽量重复示范动作，让选手们反复体会，仔细观察，使选手们在头脑中形成直观的表象，并结合自己的操作技能和过程创造先决条件。

（2）以考、练结合方式指导技能培训法：在技能培训中，以考代练，这样可以产生积极效应，选手通过接触各种类型的培训方式，不但掌握了操作技能，同时也进一步得到了心理素质的锻炼。运用指导技能培训法，要求教练对选手的指导技能要循序渐进，以启发选手思维，鼓励选手创新为原则，培养选手具有分析问题和解决问题的能力。同时，还要强调选手反复练习巩固技能的必要性，通过量的不断积累达到熟练掌握技能技巧的目的。

（3）分解培训法：分解培训法是指将完整的技能动作合理地分解成若干部分，然后按环节或部分分别进行培训的方法。运用分解培训法可集中精力完成专门的培训任务，加强主要技能动作的培训，从而获得更高的培训效果。

（4）递进分解培训法：把技能培训的内容分成若干部分，先培训第一部分;掌握后再培训第二部分;将一、二部分合起来培训;掌握两部分后，再培训第三部分，如此递进式地培训，直至完整地掌握此技能。如：在识图管路安装操作中，可将其分为入场培训、操作准备过程培训、选工件过程培训、组装过程培训、套扣过程培训、清理现场过程培训等。这些部分可以单独培训，然后再将几个连贯的部分合起来进行培训。

（5）讨论法：在技能培训进行之前和结束之后，根据选手们现有的理论知识和实践经验，教练员有计划、有目的、有准备地组织选手围绕着该项目的重点、要点内容展开分析、研究（如操作顺序的确定，操作具体方法及措施采用的办法等），最后由教练员总结确定正确方案，从而使选手们对讨论所涉及的问题有一个较深的理解，提高了选手学习兴趣，是一种培养选手心智技能的教学方法。

（6）动作─时间分析法：动作─时间分析法就是使选手在最短的时间内，以最快的动作取得最佳效率的方法。运用动作─时间分析的方法，目的在于查明动作中所包含的各个动作环节，并测量每个动作所使用的时间，根据记录的数据进行认真的分析研究，经反复对比验证，优化操作环节，排除无效动作，找出最佳操作方法。

（7）视频分析法：利用摄像机、电脑、投影仪等先进设备对选手每项操作过程进行监控录像，通过反复回放与慢镜分解，对每位选手的每项操作中每一步操作细节进行认真分析与研究，找出影响选手操作效率与质量的主要因素，总结有效的操作技巧与方法。通过视频动作的分解对比，让选手发现自身在操作中不规范的动作，扬长避短。

4.其他培训内容

（1）竞赛体能培训：一个人身体素质的好坏与遗传有关，但与后天的营养和体育锻炼的关系更为密切，通过正确的方法和适当的锻炼，可以从各个方面提高身体素质水平。有一副好身体更好的服务于技能培训中是非常重要的。因此在进行技能培训集训时，开展必要的体能培训是集训的重要组成部分。

（2）技能竞赛心理素质培训：技能竞赛不仅是参赛选手知识、技能等智力因素的综合竞争，更主要的是心理、生理、技巧等非知识技能因素的全面较量。心理素质培训与技能培训、体能培训是一个完整的科学培训体系。它是发挥潜力，保持和提高成绩的重要因素。

加强选手的心理培训，是充分发挥技术水平的保证。心理培训有素的选手善于控制自己的心理活动，高质量地完成各项操作，发挥自己的竞赛水平。在技能竞赛中常出现这种情况，平时培训水平较高、技能操作掌握较好的选手，在比赛中常因操作失误输给平时技能掌握不如自己的选手。这在很大程度上是受焦虑、紧张等不良心理因素的影响所导致的。因此，在加强技能培训的同时，科学地加以心理培训，是竞赛水平得以迅速提高的重要途径。例如我们曾尝试过多种锻炼选手心理素质的方法;邀请亲人观赛、制造噪音干扰、模拟实景摄像、单位领导当评委等等。

5.结论与认识

随着科技的进步及时代的发展，技能竞赛内容也已经从体力型、单一性向知识型、综合性转变，由过多注重追求速度和难度向注重难度更追求综合素质、工作质量、良好的操作习惯综合素质转变，由单一型考核向复合型转变，由考核个人技能向考核综合技能和团队的协作意识转变，如何更好的做好技能竞赛的培训工作也将随着发展而应不断的去适应和改变，用更加科学的方法来完成技能水平的提高。

参考文献：

[1]田淳;浅析如何加快石油高技能操作人才队伍建设[J];经营管理者;2013年17期

[2]何波;中国石油技能专家考核的实践探索[J];中国培训;2008年04期

[3]来罡;葛兴宇;技能培训课程的开发流程探索[J];人力资源管理;2009年06期

[4]王霞;浅论企业如何加强技能操作人员的培养[J];科技信息;2011年03期