浅谈我国社会心理咨询服务现状及发展对策

李晓鹭

摘要：社会心理咨询对于维持社会稳定以及促进社会和谐发展，有着十分重要的作用。但是目前我国社会心理咨询存在不少误区，本文对我国社会上的心理咨询服务的现状进行了相应的调查，并且在此基础之上提出了发展我国社会心理咨询的对策。希望以此来督促社会心理咨询及时改正问题同时保护了消费者的权益。

关键词：心理咨询;服务现状;对策

国外的社会心理咨询机构已经发展了很长一个阶段，所以拥有一套非常成熟的咨询理论。然而在我国社会心理咨询发展较晚，并且还要经历一个从认识到深入阶段，所以我国的社会心理咨询相对来说比较的薄弱。社会心理咨询与普通的心理治疗和心理辅导有着非常明显的差异。并且社会心理咨询还分为医疗，教育以及社会三个层次，医疗的服务主要针对的就是具有心理疾病的患者儿，教育的服务主要针对的是在校学生的心理健康，社会服务主要针对的是社会人群的心理咨询。

一、我国社会心理咨询服务现状

（一）心理咨询服务机构与人员方面

1. 地方机构与人员发展不均衡

在我国城市地区，社会心理咨询的服务机构已经得到了相关部门的重视，并且投入了相应的资金来扶持社会心理服务机构的发展，所以我国城市的社会心里咨询服务机构已经开始走向了成熟的阶段。但是在乡村等地区，由于宣传不到位，导致我国的农村地区人们对于心理咨询的重视程度不够，缺乏相应的专业知识，所以社会心理咨询服务机构在农村很难开展起来。不仅是城市与乡村之间的差距，在经济发达地区与不发达地区同样存在着这样的差距，比如我国的东部沿海地区的社会心理咨询服务机构，相对于西部来说，发展的较为成熟。在机构当中的人员方面来说，从事心理咨詢行业的大多都是为女性男性的占比较少，也呈现出一种不均衡的状态。

2.服务机构及人员整体资质不高

尽管最近几年来我国的心理咨询服务行业得到了较为快速的发展，但是我国居民也有着逐步膨胀的社会需求和欲望，心理压力和负担越来越大，导致我国的社会心理咨询的服务人员在数量上存在明显的缺陷，不仅如此，在社会资质和学历方面，服务机构和人员也存在明显的不足。相关研究显示，在我国从事社会心理咨询服务的相关人员当中，拥有大学和大专学历的占比为近百分之八十，并且大多数人都没有专业的关于社会心理咨询的知识，仅仅是经历过短期的培训之后就从业上岗，甚至还有的人没有接受培训就上岗。尽管研究也存在一定的地域限制，但是这足以看出我国的社会心理咨询服务机构与人员方面无论是在数量上还是资质上都存在严重的不足。[1]

（二）社会心理资源服务对象方面

1.社会需求增加但了解深度不够

由于我国社会的生存压力变大，在最近几年来拥有社会心理咨询服务需求的群众数量也逐渐变多，但是在真正遇到心理问题的时候，大多数人第一反应不是选择去心理咨询服务机构去咨询，而是选择与家人或者是朋友倾诉，甚至是选择让自己身心愉悦的方式来解压。相关调查显示，我国城镇大多数居民生活居住地都设有心理咨询服务的点，尽管普及度较高，但是通过民众反应，很少有居民来主动进行心理咨询。在对社区居民做的心理咨询调查中我们发现，有超过大半的居民认为我们再遇到心里压力的时候需要需要咨询心理医生，一部分人认为不需要，而人们关于“当遇到什么样的问题的时候需要去做心理咨询”这一问题的回答差异非常大，这也说明人们对于心理咨询的需求有非常多样化的需求。

2.社会群众对于心理咨询看法较为传统

很多人都认为，自己的心理压力不应该被过多的人知道，这样就会受到别人异样的眼光甚至是嘲笑，所以大多数人都将自己的心理压力埋于内心，自我消化。在有关“是否会欣然地接受心理咨询”的相关问题当中，有一部分的被调查者表示完全拒绝，只有少部分的群众会完全的接受，其他的群众都有着各种各样的理由被迫接受但是心存疑虑。此研究表明，尽管我国很多人民群众对于社会心理咨询已经逐步认识，但是难免改变不了人们传统的看法，甚至还有很多人完全不认可。而且有很多人认为有必要去开展一些关于心理问题的讲座和宣传，但是很少有人愿意直视自身的心理问题。而在对于一些经济较为发达的地区做出的社会心理咨询 调查显示，已经有相当一部分人开始逐步地去接受心理咨询并且愿意在自身遇到心里困难的时候去咨询，但是总体来看，我国居民对于心理咨询的态度还是趋向于保守。[2]

（三）社会心理咨询治疗方法效果不显著

心理咨询被社会群众接受的一个标志就是服务是否有效，但是在服务质量方面，我国的社会心理咨询还存在严重的不足。对于心理咨询机构所采用的心理治疗方法，人们也有着不同的看法，有些人认为每种治疗方法在每一个咨询者身上的效果都不一样，而有的人认为每种治疗方法在每一个咨询者身上的效果都一样。对我国一些社会心理咨询机构进行调查之后我们发现，尽管采取了不同的治疗方法，但是效果都不显著，而且我们发现很多社会心理咨询的医疗师在治疗的过程当中采取的都是一些比较客观的评估工具，这些工具在测量的时候会忽视被咨询者的自我评价等因素。医患之间的关系无法逾越传统型的治疗与被治疗的关系达到新时期的开放性、灵活性的要求，医生大多在治疗的过程当中忽视患者的精神活动。

二、国社会心理咨询服务发展对策

社会心理咨询在我国尽管起步较晚，但是已经经过了几十年的发展，面对上述社会心理咨询当中所出现的问题，我们应该积极的总结经验教训，引进国内外先进的经验，结合自身的发展特点，促进我国的社会心理咨询事业更好的发展。

（一）完善监督机制和资质认证

尽管我国设立有相应的社会咨询师的相关证书，但是很多部门都不予认可，这非常不利于我国社会心理咨询工作的开展。所以要想更好地帮助我国的社会心理咨询服务工作进一步发展，就必须要完善我国的监督机制以及咨询师的资格认证。有相关研究表明我国很多社会心理咨询机构的从业人员都没有专业的证书和知识技能，甚至有的人没有经过培训就从业上岗。这不仅会给我国的社会群众带来心理咨询上的误差，同时也会影响社会心理咨询机构的发展。根据我国在2018年所作的社会心理调查咨询的研究表明，在从事社会心理咨询行业的工作者当中，有近一半的从业人员几乎没有接受过培训，超过一半多的人不明白心理督导的作用，由此可以表明如果社会心理咨询行业的工作者的资质十分不佳。所以我国需要在社会心理咨询行业的教育方面加强对这些人的培训和监督，通过学习国内外先进的工作经验以及聘请具有专业知识的专家来为社会心理咨询的从业者进行培训。并且完善相应的监督机制来监督社会心理咨询机构的日常工作，来满足我国社会人民群众对于社会心理咨询的需求发展的。为了在从业的过程当中更好地形成监督机制和从业人员的知识发展，有必要定期对他们进行培训以及工作上的交流，通过交流这些从业人员就可以发现自身的不足，并且可以加以改正，也可以使他们之间互相发现对方的优点和缺点，形成互相监督的局面。甚至可以通过交流树立起一个榜样，让每个学员都向他学习。在机构的日常工作当中，需要建立起一个规范化的工作制度，并且严格的按照制度来进行工作，确保我国的社会心理咨询服务质量能够达到社会群众的心理需求。[3]

（二）政府要加大对于心理咨询机构的投资

在我国经济发达的地区的城市居民当中，有很多地方已经开设了城市居民的社会心理咨询服务的机构点。但是在乡镇一些其他经济不发达的地区，还没有将受过心理咨询服务机构普及到位。在这其中，有很多人民群众都渴望得到免费的心理咨询服务，并且由于经济不发达地区以及乡镇农民的文化程度的限制，导致他们在缓解日常心理压力的时候往往采用了不正当的缓解方法，这在一定程度上也会阻碍我国的社会经济的发展，因此有必要加强在这些地方的社会心理咨询服务机构。在国外很多经济发达的国家已经十分重视社会心理咨询机构的发展，并且他们的政府也在这方面做到了投资，但是在我国的政府還没有将社会心理咨询机构的普及作为发展的重点。所以我国政府需要加大对于社会心理咨询的同时，并且建立起一个层次多样化的社会心理咨询体系。同时在大力发展社会经济的同时，也要注重我国社会居民的心理健康的发展。保障每个社会居民都能够享受更好的医疗保障。[4]

（三）加强社会心理咨询的宣传力度

通过上文的分析，我们可以发现在我国社会群众对于社会心理咨询的看法的方面存在很大的差异。有的人已经可以完全接受社会心理咨询服务，但是还有的人完全不能接受，有的人无法摆脱传统的看法，处于一个摇摆不定的状态。而且人们普遍的认为自己的心理问题没有必要向社会公众所揭露，这也非常不利于我国社会心理咨询的发展，同时对人们的心理问题也无法真正的去解决。由于我国的社会心理咨询服务起步较晚，并且宣传力度不到位，很多社会群众对他的态度都比较的传统，而很多人都会选择在自己无法去解决问题的情况之下去接受心理咨询服务，更多的情况是人们不知道有什么地方可以接受心理咨询服务。所以我国的社区的相关的人员应该加强对于社会心理咨询服务的宣传，帮助人们正确的认识到自己的心理健康知识， 弱化内心当中对于社会心理咨询的恐慌和保守的态度，帮助社会居民在内心当中提高对于社会心理咨询的支持和认可。并且要多建立社会咨询服务点，来让人民群众在遇到心理问题的时候，知道可以去何种地方进行心理咨询服务。

三、结语

在我国社会经济发展的同时，也要十分注重我国社会居民的心理健康的发展，社会政府以及社区等部门都要加强对于社会心理咨询的宣传，帮助我国的社会居民更主动地去接受心理咨询服务，促进我国社会心理咨询行业的健康发展。

参考文献

[1]苏晓沁.论心理咨询在我国社区心理服务中的优先发展[J].福建医科大学，2018（03）：19-21.

[2]高一明.社会心理咨询服务业的现状调查[J].文史博览（理论），2018（03）：58-61.

[3]俞泽名 .社会上的心理咨询服务现状与对策分析[J].神州，2018

[4]张颖元.浅谈社会咨询服务[J].北方社会，2017（12）：105.