剖宫产产妇运用优质护理服务模式的效果观察

宫丽影

（沈阳二〇一医院护理部，辽宁 沈阳 110043）

剖宫产手术由于妊娠激素的影响，以及对胎儿及自身的分娩安全等担心，接受剖宫产手术对手术的实施容易伴有紧张、焦虑、等不良情绪，对分娩是手术的实施，术后的恢复等都有一定的影响，所以手术期间的护理工作的开展对手术的顺利实施，术后的恢复具有积极的影响。本文主要观察分析剖宫产产妇运用优质护理服务模式的效果，采用数字随机法将2017年1月～12月收治的实施剖宫产手术的患者120例，现将研究资料整理并作如下报道。

1 资料与方法

1.1 一般资料：采用双盲法将2017年1月～12月收治的实施剖宫产手术的产妇120例分成两组，每组60例，收集两组患者的基本资料比较无明显差异，P＞0.05，无统计学意义。所有产妇均符合手术指征，无凝血、肝功能、肾功能障碍；产妇无精神疾病；胎儿无畸形儿、巨大儿等情况，所有产妇知情且同意。见表1。

表1 两组患者一般资料比较

表1 两组患者一般资料比较

组别 例数 年龄(岁) 孕周(周)观察组 60 29.87±2.13 39.21±0.62对照组 60 29.09±2.79 39.07±0.55 P值 - ＞0.05 ＞0.05

1.2 方法：两组产妇入院后均接受全面的详细检查，并对手术的时间根据产妇的实际情况进行制定。对照组产妇采用常规护理，观察组产妇采用优质护理，具体操作做如下：产妇入院后即开展优质的护理工作，协助产妇及家属完成住院手续办理等，并主动与产妇及家属交流、沟通，对其简单介绍医院的环境，做好楼层及各位置的指引，消除产妇的陌生感，恐惧感；接受各项检查前对其讲解检查的目的及重要性和必要性，对检查的过程简单说明，如有疑问全面解答，使产妇积极配合。手术开展前避开饮食、休息等时间，将手术的注意事项，过程，安全性，紧急状况的处理等，使产妇对手术有深入的认知，做好术前配配合及准备工作。手术前将手术室温湿度调节适宜，器械保证有效的运转；实施手术前产妇的心理变化也是起伏较大的期间，由于开始手术，产妇难免对胎儿情况，手术的实施有担心，护理人员对手术的实施过程及安全性向产妇告知；同时可以与产妇交流，挑产妇较为感兴趣的方面，转移产妇的注意力，疏导产妇的心理压力；积极配合麻醉等术前准备工作及术中操作。手术结束后，护理人员与家庭积极沟通，此时产妇的心理变化大，对产妇应更加关心；同时护理人员避开产妇休息、饮食等时间与产妇及家属积极沟通，解决产妇的疑问，指导产妇的饮食、休息等，对新生而照顾注意事项等，并给予鼓励及夸奖；同时术后随着麻醉药物的消退，刀口疼痛情况问题会逐渐加重，告知产妇属于正常现象，不必过于惊慌；注意产后2 h及24 h的出血量，增加寻访次数；一旦发现并非手术后正常范围内的不适，及时通知医师处理。

1.3 观察指标：比较两组患者的护理满意度，采用调查问卷的形式。

1.4 判定标准：满意度采用调查问卷的形式，包括20个项目，单项评分0～5分，满分为0分到100分，80分及以上为满意，60～80分一般，低于60分为不满意。

1.5 统计学方法：本次研究中计数资料采用率（%）表示，χ2检验；将所有数据带入SPSS20.0统计学软件，P＜0.05，有统计学意义。

2 结 果

两组护理满意度调查结果比较：观察组护理调查满意度达到95%（57/60），较比对照组调查结果83.33%（50/60）的满意度情况有差异，P＜0.05有统计学意义。见表2。

表2 两组患者护理满意度比较

3 讨 论

剖宫产手术的实施对产妇或多或少都会影响，对手术的实施，术后的恢复等都有积极的意义。优质护理服务的开展从产妇入院，护理人员主动与产妇交流并协助进行住院事宜等，与产妇建立信任的护患关系。并对产妇开展心理护理，全年疏导产妇的不良情绪；并术前开展积极有效的健康教育，使产妇对分娩全面的了解，同时对疑问的地方为其详细解答；术后积极安慰并夸奖产妇，并对产妇的生命体征以及术后并发症等做好全面的监测以及积极的预防；对新生儿护理方面给予全面指导，母婴应尽早接触，利于乳汁的分泌。优质护理的实施，通过加强护理人员自身素质，定期开展科室经验交流，展开相关讨论，对提高护理技巧、护理水平具有积极的意义；同时对护理模式的开展应给予积极的把控，对产妇的不同阶段进行针对性的优质护理，灵活调整，根据多方面反馈调整护理方向及方式，对护理工作保证其有效性和持续性，促进护患关系的和谐发展。使产妇感受到家庭般的温暖，积极的调整产妇的心态，具有积极的意义。

本次研究结果充分说明剖宫产产妇运用优质护理服务模式的效果较好，患者积极配合，对手术的实施，以及术后并发症的预防具有积极的意义，值得临床推广。