《朝日新闻》基于产业增长模式的数字化转型研究

位威 贾楚楚

【摘要】  在数字化转型过程中，《朝日新闻》聚焦用户需求，采取分众化策略，借助既有资源搭建用户与编辑、用户与用户互动平台;借助专业化信息编辑，聚焦用户兴趣和价值取向，提高用户黏性，实现更多盈利。《朝日新闻》的这些转型策略对我国媒体转型有很好的借鉴意义。

【关  键  词】《朝日新闻》;数字化;盈利;转型

【作者单位】位威，南昌大学新闻与传播学院;贾楚楚，南昌大学新闻与传播学院。

【中图分类号】G215 【文献标识码】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2019.15.012

1879年，《朝日新闻》在日本大阪创刊，最初只是一份通俗性质的地方小报。经过一个多世纪的发展，《朝日新闻》始终坚持“不偏不党”的办报方针，逐步形成自己的特色，成为日本五大全国性报纸之一。在经营方面，《朝日新闻》曾创造连续日平均发行量超过2000余份的突出业绩。随着互联网技术发展和报纸整体式微，以《朝日新闻》为代表的综合性报纸面临广告营收和业务收入等方面的冲击。为有效破解上述难题，《朝日新闻》不断开拓经营模式，融入互联网经营思维，重视用户体验，整合经营思路，在市场开拓、用户维护和资本运作等方面，探索数字经济发展路径，为纸媒在数字经济时代转型发展提供了有效借鉴。

一、《朝日新闻》数字化转型的动因分析

《朝日新闻》数字转型是时代必然，也是大势所趋。纸媒营收减少，报纸经营压力增大，受众阅读模式更新，纸媒受免费阅读模式冲击，各平台内容生产同质化现象严重，优质内容欠缺，都为其转型推波助澜。

1.纸媒营收减少，报纸经营压力增大

数据显示，《朝日新闻》与日本整体报刊发行量的变化趋势基本相同，从2000年到2006年七年间总体下滑2%，整体营业收入持续低迷。特别是受到移动互联技术发展影响，纸质报纸发行不断受到冲击。要解决收费报纸与免费信息之间的激烈冲突，就要化解新媒体和数字经济之间矛盾，提高数字化信息的利润。为此，《朝日新闻》在数字化传输信息进程中及时调整，有效地整合数字信息，在商业模式上进行转变。

2.受众改变阅读模式，纸媒受免费阅读冲击

新媒体技术发展、社群经济崛起，让当前传统纸媒面临着碎片化阅读、社群化传播及个性化选择的局面，读者在内容选择上的自主性、针对性、可持续性和个性化更强。传统报纸供给模式已经被定制模式和自由选择模式所代替，互动与交流被提高到重要位置，很大程度上影响了读者群的选择，也在一定程度上造成了报纸整体营收水平的下降。互联网经济带来的免费和开放特质，为传统报纸读者提供全新的信息获得渠道。

3.各平台内容生产同质化现象严重，优质内容欠缺

移动互联时代，随着互联网技术和知识分发在移动终端的拓展，受众信息获取途径更加多样多元，内容同质化现象严重，信息的价值感、稀缺性和传递效率弱化。随着纸媒收费模式的引入，闭环的圈层内知识收费模式使得用户持续付费的热情不高，不利于传统媒体转型和升级，纸媒要做出相应调整，以应对知识付费时代来临，提高用户黏性。

二、《朝日新闻》数字化转型路径分析

在转型过程中，《朝日新闻》聚焦用户需求，采取分众化策略，借助既有资源搭建用户与编辑、用户与用户互动平台;借助专业化信息编辑，聚焦用户兴趣和价值取向，提高用户黏性，实现更多盈利。

1.分众化媒体策略，精耕细作专业领域

第一，坚持突出报纸专业属性。《朝日新闻》为了强调报纸内容的专业性，在组织结构管理和内容采编等方面采取了诸多举措。一方面，《朝日新闻》在大阪、东京、名古屋等地区设置分社，在北海道、福冈等地设置44个总局，在日本设置253个支局，构建起全方位立体化全国性采编报道网络体系。另一方面，《朝日新闻》立足日本，聚焦国际，增加国际报道比例。《朝日新闻》在全球31个国家和地区设置总局和支局，安排特派員赴当地随时记录重大新闻、突发事件及各国关心的政治、经济、环境等问题，通过深度报道赢得读者青睐。此外，《朝日新闻》借助先进的海外传播体系和技术支撑，向世界各地和海外日本人发行统一内容。2010年，《朝日新闻》还创办了《朝日周刊》，以持续报道日本和世界国际新闻;2011年，创办《英文早报》，通过广阔视角和深邃洞察力，解读日本及世界新闻。

第二，借助户别投递、送报上门的发行体系，提高报纸发行流通效率。《朝日新闻》借助日本报业独创的送报上门体系，直接将报纸投递到单位和家庭，确保用户和读者能够第一时间获得报纸。《朝日新闻》在日本搭建了3200个服务网点，有大约8.4万人从事信息报纸的投递服务，有效满足了用户对《朝日新闻》的需求，增加了报纸的发行量。信息化时代，《朝日新闻》着力构建网上信息快递业务，通过移动互联技术的快速便捷性，让受众第一时间获得新闻，增强新闻时效性，赢得了读者认同。

2.推出数字收费版本，探索盈利新模式

一方面，早在1995年，《朝日新闻》就开始运营官方网站，成为日本最早进行网上信息服务的报纸。可以说，依靠广告和销售来提高营收的日本报纸中，《朝日新闻》属于较早探索合理有效收费模式的报纸。2011年5月，《朝日新闻》推出数字收费业务，初期会员人数超过3万人。2012年1月，《朝日新闻》将网站与数字网络合二为一。2012年10月，《朝日新闻》开始向雅虎日本提供新闻，2013年开始向大阪本社、名古屋本社等提供电子版新闻报道。2016年10月，《朝日新闻》实施免费新闻与收费新闻分类服务，进一步拓展收费模式。读者通过免费新闻渠道可以获得实时新闻、天气情况、体育赛事结果;通过收费新闻渠道可以获取专题类新闻和极具特色的深度报道。读者要阅读全文需要从免费读者晋级为收费会员，免费会员可每天阅读一至三篇收费新闻内容，并逐渐拓展为一天阅读一篇。另一方面，《朝日新闻》为收费会员开设专门的服务专栏，按照会员的浏览兴趣，定时推送相关服务内容，提升会员阅读体验。同时，《朝日新闻》以服务专栏为基点，通过增设跟踪功能，有效地实现阅读跟进。收费会员可以根据个人需求搜索到千余条最新新闻报道，并进行个性化评论和标签收藏、分类编辑，实现不同场景下的个性化阅读。

3.聚焦新媒體需求，搭建数字信息检索平台

《朝日新闻》官方网站充分利用资源优势和深度报道特点，接连推出奥运会、我的家园地区信息、福岛核危机等重大新闻，为读者呈现了数字时代传统媒体的优质内容。同时，《朝日新闻》引入数字编辑技术，培养专门数字采编人才，增强音频视频和VR、H5等技术展示，确保纸质版本通过图像视频等多样化媒体类型有效推送信息。借助移动客户端的蓬勃发展，《朝日新闻》推出了日刊体育手机客户端，并与朝日电视等公司合作，在移动服务端推送最新的新闻影像。

4.重视贴近读者，提高受众满意度

《朝日新闻》重视用户阅读体验，多渠道设置内容，满足用户个性化需求。《朝日新闻》对受众的分析极为精细，专门请调查公司为用户画像;极为重视读者群体感受，将读者满意度作为衡量报纸采编人员工作绩效的重要内容，从广告宣传和读者反馈等方面做出有效拓展。一是强化广告宣传部门满意度调查。通过开设相关部门，《朝日新闻》为读者开辟信息反馈和报纸评价的窗口，并在东京、名古屋、北海道等地设置专门部门，听取读者意见，回答受众疑问，收集信息线索，并将有效信息整合后传回总部及时进行解决。二是采取CS3方针，提高读者满意度。为了将读者满意度的评价标准量化，《朝日新闻》采取CS3工作方针，确保信息有效性、产品服务性、社会公益性。基于以上三种方针，《朝日新闻》将读者审美有效融入报纸的营销，提升报纸在产品营销及配送等方面的业务水准。三是宣传部门多措并举展现报纸风采，提高整体美誉度。《朝日新闻》创建读者社交平台——Aapara俱乐部，强化与读者的深层次联系。除了传统电视广告，《朝日新闻》还借助活动进行信息推广，如赞助高中棒球联赛、制作号外报纸等。总之，《朝日新闻》将对受众的分析放在重要位置，采取一系列措施对用户进行分析，确保传统订户有效对接数字报纸。

5.探索产业收缩结构下传统报纸的增长新模式

为了应对数字经济时代纸媒营收下滑局面，《朝日新闻》在营收模式上采取产业收缩下适度扩张模式，取得了较好成效。一是调整主营业务收入结构，将新闻出版、物业租赁、其他业务三大板块作为核心增收模式予以强化。其中，《朝日新闻》突出深度报道模式，开拓面向学生的报纸以及体育报纸，拓展《朝日周刊》《朝日摄影》等图书杂志销售，确保上述业务对产业营收的贡献率在70%以上。二是将集团旗下办公楼进行出租，提高收益。在其他业务板块方面，优化集团控股的30家广电传媒、有线电视、卫星传播等，整合集团控股的有价证券、股票，完善朝日文化中心等公益性文化事业，剔除不良资产，确保整体营运效率。三是适度削减雇佣规模，控制用工成本。截至2019年，《朝日新闻》缩减至5000人，临时工作人员不足1000人。相反，在既有雇佣人员中，数字编辑和多媒体技术人员数量呈逐年递增趋势，体现了《朝日新闻》对数字经济的重视。在员工培训上，《朝日新闻》积极引入新媒体培训体系，在员工入职时要求员工掌握独立的数字采编技术，并将该技术应用作为年度考核指标，确保员工有效理解并使用全新技术进行新闻报道。

四、《朝日新闻》数字化转型的启示

《朝日新闻》坚持精品办刊策略，优化编辑流程，构建融媒传播矩阵，实现了成功转型，为其他纸媒转型提供了有效借鉴。

1.坚持“技术优先”理念，搭建融媒传播矩阵

一是用好“两微一端”服务平台，发挥微信、微博和手机客户端创新内容展示形式，优化营销与推广模式。纸媒要发挥信息技术优势，优化服务功能，融入服务理念，搭建融媒体传播矩阵，实施智慧化、数字化办刊;要立足读者的阅读习惯，实现技术改造、升级，深化报网合作与互动，构建立体化多角度广视域的传播体系。二是借助媒介整合延伸的链条价值，提升纸媒与电商平台、数字阅读平台的互动，构建多样化内容传播途径，促进多样态内容信息的快速传播和多领域覆盖，提升现代媒体融媒传播矩阵的建设水平和层次。三是使用全新技术进行新闻报道，探索VR、H5等新闻编辑技术，并将该技术的应用作为年度考核指标，确保员工能够有效理解并使用，提升新技术对新闻纸媒报道的改进效率。

2.坚持“内容为王”理念，探索纸媒内容转型

一是实施精品战略。新媒体时代，数字化转型要坚守内容优势，以提升纸媒品质吸引读者。在内容上，纸媒要坚守精品标准，推出精品文章，保证品质与影响力。在栏目设置上，要结合大众阅读需要，推出全新栏目，实现栏目设置与时代融合。二是适应新时代环境。纸媒要把握时代脉搏，了解读者兴趣，研判行业趋势，做足深度思考报道，站在读者角度探索转型。在品质把控上，纸媒要发挥技术优势，坚持创新设置，创新内容展示形式，通过遵循纸媒定位、大众审美规律，组合多种设计要素，实现最佳视觉展示。三是突出深度报道，坚持“内容为王”理念，实现内容的不可替代性。这要求纸媒既要在内容快速迭代中占得先机，也要在提供更有深度、更为差异化的内容上下功夫，用报道含金量来体现报纸价值。纸媒尤其要立足自身所长，提升专业化分析水平，打造具有特色的题材内容——用充满细节描述、极具深度的语言来打造新闻内容，用理性笔触和感性笔触书写专业化新闻内容。

3.坚持“用户至上”理念，提升受众黏性

重视与受众互动，引导用户定制新闻内容，实时进行更新。读者可根据需求，与编辑互动，内嵌社交软件链接功能，方便读者切换获取潜在资讯;要坚定读者意识，强化内容通俗性，针对不同年龄段的读者，采取针对性策略，实现平台间优势互补、互通有无，加强与读者的深度互动。

4.坚持盈利导向，探索新媒体收费模式

构建媒体平台收费模式，依托媒体内容资源和运营经验，在媒介收费等领域进行有效探索。一是搭建以流量为导向、以内容付费为基础的传播机构和全新平台，借助媒介既有资源优势拓展IP功能，提升流量转换效率，探索收费付费月租用户模式，提升纸媒在新媒体环境下的影响力和到达率。二是探索社交媒体收费模式。借助移动互联技术和手机终端传播效能，突出内容生产者核心地位，优化内容分发者渠道功能，为受众提供专业化、垂直化信息内容。三是拓展圈层知识付费领域和优势。借助媒体的专业知识获取途径，优化专业人群的内容供给，降低知识传播门槛，提升知识圈层的受众范围。

|参考文献|

[1]刘佳丽. 新格局下的党报受众市场对策[J]. 中国地市报人，2015（9）.

[2]欧阳春晓. 浅析传统媒体融合新媒体的创新举措[J]. 新闻研究导刊，2019（1）.

[3]杨敏学. 媒体融合视野下传统媒体与新媒体的信息互动与共享[J]. 数字传媒研究， 2018（8）.

[4]方玲玲. “数字化优先”：新媒体沉迷环境下的报纸变革与新闻生产[J]. 兰州大学学报（社会科学版），2015（4）.

[5]陈宪奎，刘玉书. 付费墙：《纽约时报》的数字化转型与美国报业的发展[J]. 美国研究， 2015（2）.

[6]樊丽，金瓯. 报纸新闻客户端发展现状及对策[J]. 中国出版， 2015（10）.